工程機械產(chǎn)品CE認(rèn)證是通行證更是承諾
一位工程機械方面的專家曾經(jīng)說,中國現(xiàn)在生產(chǎn)的一些工程機械產(chǎn)品已經(jīng)達到了國際二流水平,除在工藝、技術(shù)水平比不上工業(yè)基礎(chǔ)好的德國外,已與日本、美國不相上下。但是中國工程機械產(chǎn)品在世界舞臺上的活躍程度卻僅僅只能算三流水平,始終不被歐洲市場所認(rèn)同,一個極其重要的原因就是達不到國際標(biāo)準(zhǔn)。工程機械生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品要想打入高端國際市場,首先要過國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證這第一道關(guān),其中“CE”認(rèn)證更是被認(rèn)為是進入歐盟市場的通行證。據(jù)了解,獲得“CE”認(rèn)證意味著產(chǎn)品完全符合歐盟相關(guān)指令中有關(guān)健康、安全和環(huán)保的要求,已經(jīng)通過了相應(yīng)的合格評定程序,擁有制造商發(fā)布的合格符合性聲明。凡通過了“CE”認(rèn)證的產(chǎn)品無論在歐洲、日本或其他國家市場都能獲得廣泛的認(rèn)可,基本是可以通行全球的“國際護照”。對此,國內(nèi)生產(chǎn)工程機械產(chǎn)品的標(biāo)桿性企業(yè)———長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司(中聯(lián)重科)曾為此付出過慘重的代價。2005年,中聯(lián)重科的汽車起重機參加巴黎IN.TERMAT國際工程機械展,由于當(dāng)時還未完成“CE”認(rèn)證,不可能在歐洲銷售,參展后不得不將其起重機運回國內(nèi)。2005年初,中聯(lián)重科在搜集整理了大量相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)、歐洲標(biāo)準(zhǔn)、ISO標(biāo)準(zhǔn)后,著手對公司旗下的產(chǎn)品進行“CE”認(rèn)證。在英國標(biāo)準(zhǔn)局的支持和指導(dǎo)下,中聯(lián)重科的產(chǎn)品在設(shè)計制造中很好地貫徹了歐盟相關(guān)指令和標(biāo)準(zhǔn),在充分考慮了安全因素后,采取了多項安全措施。在產(chǎn)品設(shè)計中,針對存在的危險因素采取了有效安全防護措施,產(chǎn)品使用說明書的內(nèi)容也能夠滿足“CE”指令的要求,可以指導(dǎo)用戶安全使用,獲認(rèn)證產(chǎn)品上貼有醒目的安全標(biāo)志、標(biāo)牌,能充分起到安全提示的作用。當(dāng)一切就緒后的2005年8月,首臺貼有“CE”標(biāo)志的中聯(lián)重科生產(chǎn)的44米泵車啟程前往英國。當(dāng)年10月,另有10余臺產(chǎn)品發(fā)往意大利,中聯(lián)重科的第一階段“CE”認(rèn)證工作終于結(jié)出了碩果。在10多臺工程機械順暢工作的數(shù)月時間內(nèi),中聯(lián)重科歐洲售后系統(tǒng)跟蹤監(jiān)控到的質(zhì)量問題反饋為零?!皠e小看這個只有一本雜志大小的標(biāo)志,它代表的是中聯(lián)人向世界的承諾,也是中國人向世界的承諾!”中聯(lián)人就是這樣看重這個“CE”標(biāo)志的。科技管理部的高級工程師李祥蘭更是深有體會,負(fù)責(zé)CE認(rèn)證具體實施的她還清楚地記得去年10月發(fā)生的那一幕。當(dāng)時,中聯(lián)重科在第二批平地機組裝完成時,檢測中發(fā)現(xiàn)噪聲雖然達到了國家標(biāo)準(zhǔn),但在同一功率值下仍與歐洲標(biāo)準(zhǔn)相差幾個分貝,便下達了整改令。2005年10月29日,李祥蘭像以往一樣對第二天就準(zhǔn)備啟程的機械進行最后的檢查。國家檢測中心檢測出來的噪聲值仍未達到國際標(biāo)準(zhǔn),她毫不猶豫地要求現(xiàn)場工作人員將已貼在產(chǎn)品上的“CE”標(biāo)志撕了下來,這一舉動讓在場的許多人目瞪口呆。因為沒有“CE”標(biāo)志,產(chǎn)品發(fā)運等后續(xù)工作將全部停頓,這意味著將承擔(dān)違約責(zé)任以及損失數(shù)十萬元的運輸費用。公司高層領(lǐng)導(dǎo)十分重視此事,召開緊急會議,一方面加緊對產(chǎn)品的改進,一方面與用戶協(xié)商共同解決。事后李祥蘭告訴記者,“CE”認(rèn)證是一種信譽承諾,哪怕?lián)p失再大,中聯(lián)人也決不會把這個承諾當(dāng)作戲言。
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