現(xiàn)有的農(nóng)機(jī)具一般是由農(nóng)戶(hù)個(gè)人購(gòu)置，除滿(mǎn)足自身需求之外，絕大多數(shù)是為他人提供服務(wù)創(chuàng)收。由于各方面條件限制，基本上是一家一戶(hù)分散經(jīng)營(yíng)。正是由于分散，零星，農(nóng)機(jī)部門(mén)監(jiān)管鞭長(zhǎng)莫及或力度不夠，各方面的問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，最終導(dǎo)致農(nóng)田作業(yè)質(zhì)量下降，嚴(yán)重傷害了農(nóng)民使用農(nóng)業(yè)機(jī)械的積極性。根據(jù)筆者到農(nóng)村調(diào)查了解的情況，影響服務(wù)質(zhì)量的主要因素有如下四個(gè)方面：

　　一是農(nóng)機(jī)手手藝不到家就匆匆上陣。農(nóng)機(jī)熱提升了相當(dāng)一部分人購(gòu)機(jī)用機(jī)的積極性，千方百計(jì)籌資，不經(jīng)反復(fù)論證思考，匆匆購(gòu)機(jī)者大有人在。機(jī)子一到手，就趕緊出擊，巴不得一日間將全部投資收回，什么機(jī)子的磨合期，保養(yǎng)期等都丟置于腦后，培訓(xùn)無(wú)時(shí)間參加，趕鴨子上架硬湊合，其作業(yè)質(zhì)量可想而知。

　　二是同行之間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。以前由于機(jī)具相對(duì)較少，請(qǐng)的人多，絕大部分機(jī)手能從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，按要求辦事?，F(xiàn)在機(jī)具多了，又出現(xiàn)了一—些無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)，同行之間相互殺價(jià)，你不干我干，甚至故意壓價(jià)，將別人擠出，有的作業(yè)價(jià)連油錢(qián)都難以收回，但為爭(zhēng)得市場(chǎng)還是干，有相當(dāng)一部分人不是貼本爭(zhēng)市場(chǎng)，而是降低作業(yè)質(zhì)量、以自己的服務(wù)信譽(yù)為代價(jià)來(lái)保市場(chǎng)。

　　三是機(jī)具適應(yīng)性有欠缺。我國(guó)幅員遼闊，農(nóng)機(jī)具的適應(yīng)性有限，加上一些制造質(zhì)量等方面的影響，其作業(yè)質(zhì)量難以達(dá)到預(yù)期的效果。

　　四是農(nóng)機(jī)手服務(wù)質(zhì)量意識(shí)淡薄。由于一些農(nóng)機(jī)手平時(shí)缺乏必要的職業(yè)道德和質(zhì)量意識(shí)教育，本著做一次算一次，反正服務(wù)質(zhì)量好不好又沒(méi)有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的思想?？傉J(rèn)為自己有農(nóng)機(jī)，用戶(hù)得求自己，殊不知，用戶(hù)就是上帝。

　　筆者以為，農(nóng)機(jī)作業(yè)應(yīng)該是一個(gè)相對(duì)廣泛而穩(wěn)定的市場(chǎng)，其運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到農(nóng)機(jī)化事業(yè)的發(fā)展方向，只有健康有序的市場(chǎng)，才能充滿(mǎn)活力，才能持續(xù)穩(wěn)定的向前發(fā)展。我們不僅要保護(hù)服務(wù)者的利益，同時(shí)電要保護(hù)被服務(wù)者的利益。為此，筆者提出三條建議：

　　一、分地區(qū)確立農(nóng)機(jī)農(nóng)田作業(yè)指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)。市面各種合法產(chǎn)品都有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的確立不僅對(duì)生產(chǎn)者是一個(gè)約束，同時(shí)對(duì)購(gòu)買(mǎi)者也是一個(gè)提醒，確定產(chǎn)品是否“水貨”的根據(jù)就是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)質(zhì)量也應(yīng)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，不因客觀條件的改變而犧牲服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)前的農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)隨意性很大，各種矛盾時(shí)有出現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)不僅能更好的使農(nóng)機(jī)服務(wù)者提高服務(wù)質(zhì)量，也能有利于調(diào)解服務(wù)者與被服務(wù)者之間的各種矛盾。

　　二、服務(wù)者要自律。一是要確保服務(wù)質(zhì)量，取信于民，創(chuàng)收不是一朝一夕的事，一切都得從長(zhǎng)計(jì)議，短期的“高效”，不如長(zhǎng)期持之以恒的收益；二是作業(yè)價(jià)格要根據(jù)本地實(shí)際，按基本價(jià)格作有限的上下浮動(dòng)，無(wú)論業(yè)務(wù)繁忙還是活路不飽滿(mǎn)都要以理性的態(tài)度，堅(jiān)持服務(wù)收費(fèi)的一貫性，特別要反對(duì)相互殺價(jià)。惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，只會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮，最終供需雙方都無(wú)利可圖；三是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平，再好的態(tài)度，沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng)，服務(wù)不到位，被服務(wù)者不買(mǎi)賬就難以生存，說(shuō)千遍道萬(wàn)遍不如認(rèn)真干一遍；四是機(jī)具選擇要適應(yīng)，既不要貪大求洋，也不能光“就窮”，以能確保服務(wù)質(zhì)量為首選條件。

　　三、政府部門(mén)要加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)管。一要教育廣大農(nóng)機(jī)手充分認(rèn)識(shí)提高農(nóng)田作業(yè)服務(wù)質(zhì)量的必要性。廣大農(nóng)民是農(nóng)機(jī)手的衣食父母，只有為他們服好務(wù)才有出路；二要充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)協(xié)會(huì)的作用。會(huì)員之間互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互監(jiān)督，在相同的條件下，比服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)價(jià)格，使農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)市場(chǎng)成為一個(gè)開(kāi)放有序的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)；三要根據(jù)一個(gè)地方的實(shí)際情況對(duì)某些機(jī)具的總體數(shù)量要適當(dāng)加以控制，不能任其盲目發(fā)展，起碼對(duì)補(bǔ)貼機(jī)具要有計(jì)劃的發(fā)展；四是對(duì)那些一貫投機(jī)取巧的害群之馬分別通過(guò)法律的、行政的、或輿論與導(dǎo)向等手段，使之淘汰出局，凈化農(nóng)機(jī)服務(wù)市場(chǎng)，使其穩(wěn)定有序的發(fā)展；五要搞好跟蹤檢查或抽查，對(duì)不合質(zhì)量要求的要堅(jiān)決返工；六要為機(jī)手提供相應(yīng)的服務(wù)。主要是技術(shù)服務(wù)和信息服務(wù)。