從扁平加盟回歸理性代理
不僅僅是王濤,整個(gè)水床行業(yè)大多數(shù)廠家在度過初入市場(chǎng)的興奮期后,都在開始思考自己的營銷定位。
盲目的代價(jià)
僅僅半年,王濤就迎來了終生難忘的一幕:各地加盟商陸續(xù)找到王濤要求退加盟費(fèi),退貨。銷售不順,他們要撒手不干了。“那段日子手機(jī)都不敢開,辦公室也不敢呆。”看著加盟商灰心,王濤也很心酸。
“那年在廣交會(huì)上第一次亮相后,因?yàn)槠湫迈r、功能獨(dú)特,引起了很多人的關(guān)注,很多人拿著錢主動(dòng)要求加盟。”回想當(dāng)初的勝景,王濤顯得極其興奮。因?yàn)樘岢黾用说娜溯^多,而公司在此之前并沒有完整的營銷計(jì)劃。“所以順勢(shì)采取了特許加盟的方式,但包括公司高層在內(nèi),對(duì)特許加盟并沒有太多經(jīng)驗(yàn)。”
順勢(shì)而上之后,王濤的水床在全國一下就鋪開了近百家加盟店,聲勢(shì)極其浩大。但由于對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的預(yù)期不足,銷售并不樂觀。“有的城市一下就開了十多個(gè)點(diǎn),有的城市一個(gè)也沒有。”王濤現(xiàn)在分析,那時(shí)并沒有意識(shí)到這樣做的嚴(yán)重后果,想的只是要迅速打開市場(chǎng),并回收資金。而對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)能力、店面的布局、終端支持并沒有系統(tǒng)的分析和研究,總部與終端脫節(jié)就成了必然。
半年之后,讓王濤痛心的一幕終于到來:各地加盟商陸續(xù)找到王濤要求退加盟費(fèi),退貨,銷售不順,他們要撒手不干了。“那段日子手機(jī)都不敢開,辦公室也不敢呆。”看著加盟商灰心,王濤也很心酸。
鎮(zhèn)定下來之后,王濤開始總結(jié):水床這種東西本來太挑顧客,而單店所能接觸的顧客實(shí)在有限,由于分散經(jīng)營,售后服務(wù)也是一道坎。“顧客有意見,加盟商更有意見。”
痛定思痛,王濤決定退出這種扁平化的加盟。“加盟商做死了很多,公司損失了好幾百萬元。”王濤戲稱這就是盲目的代價(jià)。
理性回歸傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)渠道
從靠收加盟費(fèi)過日子,整天提心吊膽;到理性營銷,回收真金白銀,建立牢固的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),王濤走過的路顯然具有典型意義。王濤的教訓(xùn)是:搞特許加盟的一般適合日用商品,以實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張,而水床這種特殊的商品則適宜穩(wěn)扎穩(wěn)打。
“睡眠問題是最重要的問題!”王濤開始重新思考產(chǎn)品和公司的出路。一個(gè)人一天中三分之一的時(shí)間是用在了睡眠上,如果能解決睡眠問題,那肯定是相當(dāng)有前途的行業(yè)。而這種水床冬暖夏涼,在增加睡眠情趣的同時(shí)又具有按摩保健的功能。王濤不甘心這么好的產(chǎn)品就此沒落。
去年下半年,在上海聽了堂營銷課程后,王濤開始重新比較加盟這種扁平化的營銷管理方式和傳統(tǒng)的垂直化代理方式,哪一個(gè)更適合自己的產(chǎn)品。
“這種售價(jià)達(dá)2萬元左右一張的水床,其消費(fèi)群體是獨(dú)特的,有限的。不光要有錢,還要有點(diǎn)冒險(xiǎn)開拓精神。”王濤分析后認(rèn)為,“這群人在哪里?店開在哪里?當(dāng)初加盟者是盲目的,我們公司也是盲目的。”有兩個(gè)地方是他們一定會(huì)去的,一是好一點(diǎn)的商場(chǎng),二是高檔會(huì)所。但這種場(chǎng)所,加盟商的能力是很難觸及的,必須要有公司的實(shí)力作為保障。
恰在這個(gè)時(shí)候,武漢、成都有兩個(gè)人希望成為區(qū)域獨(dú)家代理。“我們給了二人相當(dāng)優(yōu)惠的代理政策,只交保證金不壓貨,采取樣品展示,顧客中意后再發(fā)貨的方式。”王濤說,這種方式為代理商節(jié)約了開店成本和進(jìn)貨成本,一個(gè)區(qū)域代理商200多萬元就可以做;而廠家則節(jié)約了售后成本和管理成本,每年省了近百萬元費(fèi)用,實(shí)屬雙贏。
王濤算了筆賬,以前單店的支持費(fèi)用、營銷費(fèi)用和管理維護(hù)費(fèi)用仔細(xì)算下來相當(dāng)驚人,公司促銷費(fèi)用、禮品費(fèi)用等等對(duì)于企業(yè)來說也是一筆龐大的投入,而對(duì)單店來說,由于產(chǎn)品的特殊性,每個(gè)月每家店的費(fèi)用都在5萬元左右,其銷售額反而難以支撐這些費(fèi)用。
相對(duì)加盟商來說,代理商的政策也靈活了許多,不僅可以駐場(chǎng)守點(diǎn),還可以采用人員直銷的方式,擴(kuò)大了顧客接觸面,真正做到了點(diǎn)面開花。王濤將自己的新策略形容為“藩縣制”,而廠家要做的只是放權(quán)于代理商,讓代理商去權(quán)衡當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),分步驟開發(fā),廠家提供貨品和政策支持,做到利益均沾。
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