五金業(yè)深度營銷變革
據(jù)悉,五金行業(yè)近年發(fā)展比較迅猛,諸多優(yōu)秀品牌的進駐,本土五金的蓬勃發(fā)展,市場競爭日漸加劇,加之國際市場動蕩,群雄逐鹿,注定是一個攻城掠地的時代。任何品牌都在渠道結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、工藝革新、形象展示等各方面積極尋求變革和調(diào)整,不變革就意味著被淘汰。
五金行業(yè)目前的從業(yè)人員大多數(shù)素質(zhì)偏低,由于大部分人員從其它建材行業(yè)轉(zhuǎn)型而來,沒有接受過專業(yè)的培訓(xùn),因此也直接導(dǎo)致了五金從業(yè)人員的相對不穩(wěn)定性,尤其是五金銷售渠道拓展人員?!叭狈θ瞬?,尤其是缺乏營銷方面的人才”這是很多五金企業(yè)的心聲。不少五金企業(yè)引入家電營銷人才,以家電的營銷模式來操作五金,甚至把家電行業(yè)的成功策劃案例抄襲到五金行業(yè),而效果并不理想,家電行業(yè)發(fā)展的歷史與五金行業(yè)發(fā)展的道路有相同之處,以美的、格蘭仕、華帝等為代表的家電企業(yè)的發(fā)展道路值得中國五金行業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。尤其是華帝在對自己的企業(yè)與行業(yè)認真分析和思考的基礎(chǔ)上,與經(jīng)銷商結(jié)成的一種利益共同體的關(guān)系,即導(dǎo)入了深度營銷模式。
深度營銷在“深”字上的功夫
深度營銷的核心,就是在“深”字上面下功夫,大量增加渠道和市場終端人員,建立專業(yè)化的銷售管理隊伍,進一步加強、加深廠商之間合作的緊密性,廠家能夠?qū)?jīng)銷商進行全面有效的培訓(xùn)和指導(dǎo),經(jīng)銷商能對廠家各種信息做出快速反應(yīng),吃透、抓牢廠家的各項政策,縮短廠商之間的溝通距離,最終達到雙贏目的。而通常五金行業(yè)與家電行業(yè)不同的是,五金企業(yè)與經(jīng)銷商之間沒有這種良好的互動,公司制定的營銷政策不能像家電一樣得到很好的執(zhí)行,加之缺乏制約經(jīng)銷商的政策,或者說對經(jīng)銷商沒有獎勵機制,通常是廠商二層皮,你做你的我做我的,因廠商間沒有達成整體競爭戰(zhàn)略的營銷觀,所以在培育企業(yè)的品牌形象,培育企業(yè)相應(yīng)的市場競爭能力,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),傳播企業(yè)文化等方面沒有營造持久的競爭優(yōu)勢,是影響一些五金企業(yè)沒有持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。深度營銷模式的基本思想是基于營銷價值鏈的系統(tǒng)協(xié)同效率獲得市場競爭優(yōu)勢,它注重區(qū)域市場,核心經(jīng)銷商,終端網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)客戶顧問等四大相互作用的核心市場要素的協(xié)調(diào)和平衡。
據(jù)了解,目前五金行業(yè)各大品牌也在使出渾身解數(shù)來應(yīng)對目前的整體態(tài)勢,各有側(cè)重?;蛑鸩绞栈夭糠智罉I(yè)務(wù)人員,或上馬其它的品牌,對品牌產(chǎn)品線進行擴充,將品牌的內(nèi)涵向服務(wù)方面進行延伸和擴展,或側(cè)重于對渠道的維護和管理,或在終端專賣店形象展示方面進行深度發(fā)掘。
深度營銷“量”字上的增長
深度營銷實際上是一種系統(tǒng)結(jié)構(gòu):企業(yè)促銷行為(能量輸入)推動產(chǎn)品銷售額(量)的增長,而在銷量增長的背后無非是渠道份額及顧客份額的增長,當(dāng)渠道份額與顧客份額的增長產(chǎn)生正向“互饋”的時候,市場份額的增長才是穩(wěn)定的。也就是說,只有市場份額是建立在渠道份額增長與顧客份額增長的基礎(chǔ)上,銷量增長推動的市場份額才不會變成海市蜃樓。通過對目標區(qū)域市場的宏觀情況,主要競爭對手,主要經(jīng)銷商,終端網(wǎng)絡(luò)和消費者等的信息及數(shù)據(jù)的充分調(diào)查,建立數(shù)據(jù)庫。在市場分析的基礎(chǔ)上,制定以構(gòu)造營銷價值鏈為核心目的的市場策略,同時合理規(guī)劃企業(yè)營銷資源,建立企業(yè)目標管理責(zé)任體系和營銷系統(tǒng)的支持平臺;對區(qū)域市場精耕細作,強調(diào)市場份額的數(shù)量與質(zhì)量。建立分區(qū)域銷售和考核制度。五金企業(yè)通過大量的渠道拓展人員在選定的區(qū)域進行深耕細作,采用更為精細的渠道策略和操作方法,加強對網(wǎng)絡(luò)終端的控制和提升市場拉力,掘地三尺。將五金企業(yè)、渠道業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商和消費者的利益進行緊密捆綁。促進渠道業(yè)務(wù)人員千方百計深入到經(jīng)銷終端,指導(dǎo)參與終端的開拓市場業(yè)務(wù)、提升導(dǎo)購能力、監(jiān)督執(zhí)行促銷活動、整合廣告宣傳資源、貫徹廠家的其他各種政策和要求等等,竭盡所能提升終端的銷量和市場份額。
深度營銷,增加渠道業(yè)務(wù)人員不等于“人海戰(zhàn)術(shù)”,需要企業(yè)對行業(yè)市場的實際情況和自身的需求,在資源狀況、物流配送、價格策略、渠道深入程度、財務(wù)水平、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、管理水平、服務(wù)反應(yīng)速度、終端市場的督導(dǎo)能力、企業(yè)人員的整體素質(zhì)等諸多方面有一個清醒的認識,才能盡量避免陷入誤區(qū)。
五金企業(yè)行業(yè)作為房地產(chǎn)后續(xù)市場,房地產(chǎn)的趨勢和走向成了五金建材行業(yè)的風(fēng)向標。通過政府一系列的“樓市擴張”政策的實施和干預(yù),以及消費者買漲不買跌的消費心理,2009年的房產(chǎn)呈現(xiàn)一個相對回暖的勢態(tài),預(yù)計2009年樓市會止跌趨穩(wěn)。因此,作為五金行業(yè)而言,現(xiàn)在既有“?!保灿小皺C”。
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