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看待連鎖加盟:網(wǎng)吧特許的解釋和分析

http://njchuangji.com 2015年09月19日        

就目前網(wǎng)吧業(yè)的特許經(jīng)營模式而言,可分為四種模式,即單店授權(quán)、區(qū)域特許、合作參股、自由連鎖。 單店授權(quán):即特許總部將其品牌以特許經(jīng)營合同形式授予加盟商即網(wǎng)吧業(yè)主,在一定時間、一定區(qū)域內(nèi)、使用其品牌項下的特許系統(tǒng)。其優(yōu)點:總部管理力度較大,支持易做到;缺點:管理成本較高,發(fā)展速度一般。 區(qū)域授權(quán):即特許總部將其品牌以特許經(jīng)營合同形式授予加盟商即網(wǎng)吧業(yè)主,在一定時間內(nèi)、一定區(qū)域內(nèi)、獨家或二級授權(quán),使用其品牌項下的特許系統(tǒng)。其優(yōu)點:總部發(fā)展速度較快,管理成本較低;缺點:支持不易到位,在現(xiàn)有政策下操作難度較大。 合作參股:特許商和加盟商共同出資,加盟商出資額超過51%股本金。其優(yōu)點:支持力度大、操作較易;缺點:發(fā)展速度較慢、管理力度一般。 自由連鎖是單體網(wǎng)吧為了抵御市場競爭壓力而自愿組建的聯(lián)盟。其優(yōu)點:聯(lián)盟體形成速度較快、可降低部分運營成本;缺點:缺乏核心競爭力、生命力短暫。 就目前而言,不論連鎖網(wǎng)吧特許經(jīng)營采用何種模式,大多概念多于盈利模式,運作多于運營。 目前,網(wǎng)吧企業(yè)實現(xiàn)特許經(jīng)營所面臨的困惑: 1.競爭的壓力 運營成本高于單體網(wǎng)吧和黑網(wǎng)吧,這主要是由于營業(yè)時間、消費群體、單機檔次及使用率、監(jiān)控系統(tǒng)、場地環(huán)境、盜版軟件、管理服務等差異所造成。 2.發(fā)展的壓力 現(xiàn)有政策管理的局限性,特許經(jīng)營的優(yōu)勢難以體現(xiàn),證照資質(zhì)、稅收政策、經(jīng)營地點、經(jīng)營規(guī)模的約束。 3.資金的壓力 居高不下的運管成本,使連鎖網(wǎng)吧企業(yè)在市場擴張上捉襟見肘,缺乏核心競爭力,無法獲得加盟商的信賴,從而陷入惡性循環(huán)。 連鎖網(wǎng)吧需關(guān)注的問題: 1.市場需求 根椐調(diào)查發(fā)現(xiàn),市場對于連鎖網(wǎng)吧的消費需求可分為現(xiàn)實需求和潛在需求,并可進一步細分為傳統(tǒng)型、入門型、實用型和商務型等。 “傳統(tǒng)型”需求:目前,大部分消費者對網(wǎng)吧的需求主要集中在娛樂和信息瀏覽及查詢,并且以游戲和聊天為主。 “入門型”需求:對于電腦和互聯(lián)網(wǎng)缺乏了解,希望學習入門知識和基本操作的人群,是網(wǎng)吧的潛在消費者,此類人群眾多、分布廣泛。 “實用型”需求:網(wǎng)吧目前的主要消費群體為30歲以下的年輕人,在求學、求職、交友、擇偶等方面有著巨大的潛在需求。此類需求的商業(yè)價值高于網(wǎng)吧的傳統(tǒng)型需求,特別是教育培訓行業(yè),具有市場容量大、行業(yè)生命周期長、發(fā)展速度快、龍頭企業(yè)已經(jīng)普遍盈利等特點,早在互聯(lián)網(wǎng)普及之前就已形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模,其成熟的經(jīng)營模式特別適合與網(wǎng)點眾多的連鎖網(wǎng)吧相結(jié)合,應該成為連鎖網(wǎng)吧提供增值服務、實行多元化經(jīng)營的工作重點。 “商務型”需求:隨著連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營網(wǎng)點的增多,連鎖網(wǎng)吧可以逐步開展相關(guān)商品銷售和其他增值服務,包括:圖書、音響、軟件、通訊、數(shù)碼等產(chǎn)品的銷售,票務代理、旅館預訂、水電、煤氣、電話費代收等服務,部分潛在消費者主要來網(wǎng)吧購物和接受其他增值服務。此類需求具有一定的商業(yè)價值,可以作為連鎖網(wǎng)吧主營業(yè)務的補充。在連鎖網(wǎng)吧的網(wǎng)點數(shù)量較少、品牌效應尚未形成的階段,此類業(yè)務中的大部分項目并不適合作為連鎖網(wǎng)吧拓展經(jīng)營項目的重點。待連鎖網(wǎng)吧企業(yè)的經(jīng)營網(wǎng)點具有一定的規(guī)模之后,建議連鎖網(wǎng)吧企業(yè)在開拓商品項目時應以網(wǎng)吧行業(yè)的衍生產(chǎn)品為主,切忌無規(guī)則的多元化經(jīng)營。 2.政策法規(guī) 政府部門對于網(wǎng)吧行業(yè)的主要管理思想是希望通過各種政策法規(guī)和監(jiān)管措施使網(wǎng)吧向更健康、安全、規(guī)范的方向轉(zhuǎn)變,盡可能消除網(wǎng)吧行業(yè)的負面影響。因此,連鎖經(jīng)營是政府希望在網(wǎng)吧行業(yè)引入的模式,但由于相關(guān)政策法規(guī)還有待于完善,故此網(wǎng)吧特許經(jīng)營企業(yè)應時刻關(guān)注政策面的變化,為規(guī)范化開展特許經(jīng)營做好前期準備,畢竟特許經(jīng)營將是未來網(wǎng)吧行業(yè)主導的經(jīng)營模式。 3.構(gòu)建成功的特許經(jīng)營體系 網(wǎng)吧企業(yè)要開展特許經(jīng)營業(yè)務需構(gòu)建成功的特許體系,體系不健全將很難保證特許業(yè)務的健康發(fā)展,特許經(jīng)營一般由七大體系構(gòu)成,即:加盟商招募體系、管理體系、培訓體系、監(jiān)督體系、支持體系、VI體系、特許經(jīng)營的組合推廣體系。

 

 

網(wǎng)吧特許經(jīng)營需解決的問題 1.特許經(jīng)營的主要優(yōu)勢在于通過規(guī)?;?jīng)營占據(jù)較大的市場份額,實現(xiàn)低成本快速擴張,從而形成集約化經(jīng)營的規(guī)模效益。 但連鎖網(wǎng)吧與其他行業(yè)的特許企業(yè)相比,面臨的最大問題就是特許連鎖的規(guī)模優(yōu)勢難以體現(xiàn),不僅沒有表現(xiàn)出規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢,反而在很多方面表現(xiàn)出規(guī)模不經(jīng)濟的特點。 2.統(tǒng)一采購:單價的降低無法抵消總體采購的成本上升(3C認證的品牌機、正版軟件、指定的安全監(jiān)控系統(tǒng)等等),統(tǒng)一采購的優(yōu)勢不明顯。 3.供應商的結(jié)算:特許連鎖網(wǎng)吧目前當屬弱勢地位,從上游供應商處很難拿到較長的賬期,從而資金壓力較大。 4.商品與服務內(nèi)客:由于互聯(lián)網(wǎng)是一個開放平臺,特許連鎖網(wǎng)吧除了上網(wǎng)速度、網(wǎng)吧環(huán)境等優(yōu)勢外,還沒有為消費者提供更多的有價值的特色服務。 5.經(jīng)營績效:嚴格遵守各項政策法規(guī)的特許連鎖網(wǎng)吧普遍處于微利甚至虧損的狀態(tài),我們需盡快研發(fā)差異化的經(jīng)營模式,擺脫與傳統(tǒng)網(wǎng)吧采用相同經(jīng)營模式的競爭局面。 6.單店規(guī)模適度:特許連鎖網(wǎng)吧由于受最低裝機數(shù)量的限制,不能像其他特許企業(yè)一樣根據(jù)商圈特點、市場容量、競爭情況、損益預測分析等因素靈活選擇單店經(jīng)營規(guī)模??傮w規(guī)模不經(jīng)濟的狀況是目前網(wǎng)吧特許企業(yè)面臨的重點問題之一。 開展特許經(jīng)營需要做好前期準備工作 第一、好特許總部的建設。也就是組建團隊,設置相關(guān)部門,如:授權(quán)部、連鎖服務部、培訓督導部等。 第二、制訂特許規(guī)劃和相應的特許政策。例如全國范圍內(nèi)的區(qū)域布局規(guī)劃、特許授權(quán)方式,授權(quán)的目標區(qū)域,加盟條件、加盟期限、特許盈利模式及特許費用等。 第三、要構(gòu)建成功的特許經(jīng)營體系。網(wǎng)吧企業(yè)要開展特許經(jīng)營業(yè)務必須構(gòu)建特許體系,體系不健全將很難保證特許業(yè)務的健康發(fā)展,特許經(jīng)營一般由七大體系構(gòu)成即;加盟商招募體系、管理體系、培訓體系、監(jiān)督體系、支持體系、VI體系、特許經(jīng)營的組合推廣體系。 第四、建立樣板店。建立樣板店是十分必要的,樣板店的成功,可以驗證經(jīng)營模式的成功,還可以使新的產(chǎn)品有個實驗室。也是為加盟商提供一個培訓場所,更可以將經(jīng)營者的理念充分體現(xiàn)。 第五、建立內(nèi)部培訓機制和制訂推廣方案。 以上五項是網(wǎng)吧開展特許經(jīng)營業(yè)務的基礎和先決條件。 對連鎖網(wǎng)吧特許經(jīng)營的建議:特許經(jīng)營不是公司在危機中可以采用的延續(xù)生存的方式,更不是短期的投機行為,它是一種能有效實現(xiàn)企業(yè)擴張占領市場份額的商業(yè)模式,它的成功因素是品牌、系統(tǒng)和支持。對于特許總部來講,要開展特許經(jīng)營,必須要樹立好自已的品牌形象,構(gòu)建成功的并可復制的運營系統(tǒng),以及強有力的支持體系。從與加盟商簽約那一刻開始,對加盟商的支持就將是持續(xù)不斷的,貫穿于整個合同期。在這點上,特許總部事先要有心理準備,沒有總部的支持加盟商很難成功,甚至會出現(xiàn)與總部的經(jīng)營理念、運營模式背道而馳的情況,對加盟的品牌產(chǎn)生負面影響,故此總部要不斷地研發(fā)新品、不斷地更新和提升特許運管系統(tǒng)、開發(fā)新的培訓課程、為加盟商做好服務,只有這樣才能獲得更多的加盟商,占領更大市場份額。

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