上汽依維柯紅巖:做負(fù)責(zé)任的商用車企業(yè)
上汽依維柯紅巖作為我國(guó)重卡合資企業(yè),成立以來備受關(guān)注。她的身上不僅僅流淌著原紅巖的血液,更賦予了重卡合資公司能否獲得成功的歷史使命;她不僅承載了上汽、依維柯、紅巖三方立志做大做強(qiáng)重卡的希冀,更肩負(fù)著傳承并延續(xù)紅巖的革命精神。自2007年6月15日成立慶典以來,她的每一次變革、每一步融合、每一個(gè)新品上市,無不引起整個(gè)汽車界的轟動(dòng)。尤其是繼去年12月的“特霸”重卡上市短短三個(gè)月時(shí)間里,又在北京隆重推出“杰獅GENLYON”重卡。這款新品凝聚了合資三方的力量,不僅僅是這款新品自身的優(yōu)異品質(zhì)所能涵蓋的。它更多的體現(xiàn)誠如上依紅總經(jīng)理陽樹毅所說,它代表了上依紅對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心、對(duì)用戶、對(duì)企業(yè)、對(duì)股東、對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任。上依紅,一定是一個(gè)負(fù)責(zé)任的商用車企業(yè)。
對(duì)用戶負(fù)責(zé)是企業(yè)的生存之本。用戶是企業(yè)的衣食父母,用戶的要求更是推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的第一要素。只有真正貼近用戶,用一種負(fù)責(zé)的態(tài)度去服務(wù)客戶,滿足各種不同市場(chǎng)、各種差異化的需求,急用戶所急、想用戶所想,多從用戶的角度去出發(fā),尊重用戶的意見,這樣才能長(zhǎng)期贏得用戶的信賴。
對(duì)用戶負(fù)責(zé)不是一句空話,它的真正實(shí)現(xiàn)是體現(xiàn)諸多細(xì)小實(shí)處。對(duì)于交貨的周期、對(duì)于服務(wù)的及時(shí)性、對(duì)于零配件的供給、對(duì)于融資信貸的便利等,無一不是要體現(xiàn)在實(shí)處。當(dāng)然,最能體現(xiàn)對(duì)用戶的負(fù)責(zé)還在于為用戶提供性能優(yōu)越、駕乘舒適、經(jīng)濟(jì)安全的重卡產(chǎn)品。從“特霸”到“杰獅”均延續(xù)了紅巖重卡在工程車上皮實(shí)、耐用的巨大優(yōu)越性能,而且“杰獅”更是融合了歐洲重卡的先進(jìn)技術(shù),無論從時(shí)尚的外觀,還是優(yōu)化的電控以及低噪音、高安全的駕駛室,無一不體現(xiàn)了對(duì)用戶的一種責(zé)任。也正是因?yàn)榫哂羞@種強(qiáng)烈的責(zé)任感,一切以服務(wù)用戶為準(zhǔn)則,所以上依紅在始建之初,就加大了對(duì)營(yíng)銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),在新品上市半年之前就已加大對(duì)各地網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的培訓(xùn),力求更快更好的服務(wù)用戶。“杰獅”新品的上市,更是對(duì)首批用戶承諾了三年時(shí)間內(nèi)不間斷、全程保姆式的免費(fèi)服務(wù),從而讓用戶更放心的使用。
對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),更多卻是體現(xiàn)在對(duì)員工的負(fù)責(zé)。員工是企業(yè)的根基,只有讓員工安心、愛崗敬業(yè),企業(yè)的運(yùn)作才會(huì)有效率、才能談得上具有生命力。企業(yè)要生存要發(fā)展,尤其是要打造一流的企業(yè),更需要具備一流的員工。上依紅無時(shí)無刻不是把企業(yè)員工放在內(nèi)部管理的首位。上依紅的工會(huì)主席蔣盛華曾說,優(yōu)秀的企業(yè)一定是體現(xiàn)在“凝聚力”上的。只要企業(yè)具有向心力、凝聚力,即使面對(duì)外部再大的困難,也都是可以克服、可以戰(zhàn)勝的。合資公司成立以來,多次組織崗位競(jìng)賽、評(píng)選先進(jìn)人物、先進(jìn)集體、更是創(chuàng)出了企業(yè)靈魂的紅巖之歌。讓企業(yè)所有員工親如一家人,“我們?cè)诎蜕绞袼业侥愕幕?,找到刻在上面蒼翠的記憶。盡管臉上還殘留著歲月的痕跡,幾代人的辛勞已被風(fēng)霜雨雪洗滌。汽車工人牽引著民族騰飛的夢(mèng),裝配線永不停息地唱著進(jìn)行曲!……”紅巖之歌更大激勵(lì)著員工昂揚(yáng)斗志,而上依紅的不變發(fā)展變革也使企業(yè)扭虧為盈,企業(yè)有效益,員工的獎(jiǎng)金也多了,福利也有了極大改善。企業(yè)為員工的負(fù)責(zé),從而贏得了員工用更大激情去工作。
對(duì)經(jīng)銷商負(fù)責(zé),是企業(yè)拓展市場(chǎng)做大做強(qiáng)的依托。老紅巖的銷售體系以直銷為主,但隨著時(shí)代的發(fā)展,社會(huì)分工的愈益精細(xì)化,汽車企業(yè)現(xiàn)代銷售體系均轉(zhuǎn)為經(jīng)銷體系。合資成立以來,對(duì)原有營(yíng)銷體系做了重大調(diào)整與轉(zhuǎn)變,成立了新的銷售事業(yè)部,分片區(qū)加大對(duì)各經(jīng)銷商的管理,強(qiáng)化對(duì)經(jīng)銷商的銷售隊(duì)伍、各4S店服務(wù)人員的培訓(xùn),力求規(guī)范服務(wù)流程、統(tǒng)一銷售標(biāo)準(zhǔn),為各經(jīng)銷商配備更好的改裝車企業(yè),幫助經(jīng)銷商制定對(duì)于大客戶的營(yíng)銷措施,協(xié)調(diào)經(jīng)銷商的備品配件供應(yīng),充分保護(hù)經(jīng)銷商的區(qū)域利益,更多讓利于經(jīng)銷體系,從而讓經(jīng)銷體系更有信心與責(zé)任服務(wù)好用戶。
讓經(jīng)銷商有好的產(chǎn)品銷售、有錢可賺、不為營(yíng)銷及服務(wù)之外的事務(wù)分心、避免因價(jià)格戰(zhàn)而削弱服務(wù)力,即是對(duì)經(jīng)銷商最大的責(zé)任。
對(duì)股東負(fù)責(zé),是企業(yè)建立戰(zhàn)略規(guī)劃、長(zhǎng)期發(fā)展的根本保證。上依紅的多方股東具有對(duì)合資公司戰(zhàn)略構(gòu)想的規(guī)劃與決策,投資是要贏得回報(bào)的,是有回報(bào)預(yù)期或是周期計(jì)劃的。從“特霸”上市再到“杰獅”上市,都是在上依紅的整個(gè)規(guī)劃周期之內(nèi)按部就班實(shí)施的。合資公司三十年的風(fēng)云將是由上依紅自己來主導(dǎo),只有對(duì)股東負(fù)責(zé),不斷達(dá)到股東方對(duì)合資公司的預(yù)期,上依紅才能發(fā)展的更為穩(wěn)健。“杰獅”選擇在金融風(fēng)暴這個(gè)危機(jī)的時(shí)刻上市,充分表明上依紅深得各股東方的信任,股東方也完全將三方的力量融合,有充分的信心迎接市場(chǎng)的新機(jī)遇。在維系好原紅巖工程車的優(yōu)勢(shì)之外,充分利用并抓住我國(guó)大力貫徹環(huán)保法規(guī)的要求之際,強(qiáng)力拓展?fàn)恳?、載重車的市場(chǎng)份額。隨著我國(guó)振興物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的實(shí)施以及如北京關(guān)于對(duì)貨車黃標(biāo)換綠標(biāo)等涌現(xiàn)出來的銷售機(jī)會(huì),上依紅將一舉重新定義重卡行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)。
“憶往昔崢嶸歲月稠、看今朝邁步從頭越”,上依紅的發(fā)展除了對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)經(jīng)銷商、對(duì)股東方的負(fù)責(zé)外,更還有對(duì)供應(yīng)商、對(duì)整個(gè)社會(huì)的負(fù)責(zé)。一個(gè)成功的企業(yè),一定是一個(gè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)。上依紅,從誕生起就立志成為一個(gè)商用車企業(yè)成功的典范、做一個(gè)負(fù)責(zé)任的商用車企業(yè)。因?yàn)檫@份責(zé)任感,所以上依紅的希冀就更多!
本文相關(guān)信息
- [有色金屬回收] 上期有色金屬指數(shù)或曲折上行
- [新聞資訊] 上汽董事長(zhǎng)稱一季自主品牌銷量增四倍
- [新聞資訊] 上汽菲亞特紅巖攜三款發(fā)動(dòng)機(jī)亮相上海車展
- [新聞資訊] 上汽混合動(dòng)力車型明年有望批量生產(chǎn)
- [新聞資訊] 上汽集團(tuán)借道巴士股份 整合零配件
- [新聞資訊] 上汽集團(tuán)密謀零部件業(yè)務(wù)09年整體上市
- [新聞資訊] 上汽啟動(dòng)自主品牌轎車計(jì)劃籌建制造公司
- [新聞資訊] 上汽通用五菱二月份銷量激增48.4%
- [新聞資訊] 上汽通用五菱發(fā)動(dòng)機(jī)工廠舉行奠基典禮
- [新聞資訊] 上汽通用五菱一季度銷量同比增34.5%