論身處什么樣的境況，也不論遇到多少次挫折，對于擁有良好素質(zhì)的營銷人來說，他們始終相信的是：沒有失敗，只有暫時停止成功。

    一個從小口吃、膽怯、害羞的孩子，一個窮得養(yǎng)家糊口都成問題的男人，一個35歲之前換過40個工作仍然一事無成的失敗者，但是他依然執(zhí)著地相信：每個人天生都有做營銷的潛質(zhì)，而他終有一天會憑著他的營銷潛質(zhì)成為億萬富翁。

    一個不可思議的成功故事被這個不可思議的人實現(xiàn)了——他就是世界頭號營銷大師喬吉拉德。

    作為一名受過生活最殘酷磨練的人，喬吉拉德對如何從零起步、成長為一名優(yōu)秀營銷人員有著深刻的理解。他相信每一個人天生都做營銷的潛質(zhì)，每一個人都可以成為一名優(yōu)秀的營銷人，而我們所要做的最重要工作就是發(fā)現(xiàn)自己的營銷潛質(zhì)、激發(fā)這種潛質(zhì)、發(fā)揮這種潛質(zhì)。

    營銷素質(zhì)是否與生俱來，我們不敢妄下定論，但是當(dāng)我們回顧許多偉大的成功者的人生歷程時會發(fā)現(xiàn)：每一名成功者都是天生的營銷大師，無論他們從事何種工作、無論他們的生命起點是如何之低，出色的營銷才能幫助他們的事業(yè)騰飛發(fā)展——松下幸之助向世界成功推銷了日本產(chǎn)品的新形象、比爾蓋茨向世界推銷了一個個人電腦進入千家萬戶的夢想。

    從松下幸之助、比爾蓋茨、喬吉拉德，再到其他成功的營銷大師，他們的成功固然離不開天時地利，離不開時代賦予的種種機遇，但在他們生命底色中，有某些素質(zhì)是與生俱來的，那就是作為一名優(yōu)秀營銷人的四大優(yōu)秀素質(zhì)。正是這四大素質(zhì)使得他們在歷經(jīng)艱難挫折之后，最終成就輝煌事業(yè)。

    素質(zhì)一：自我認知力  

    對于一名追求成功的營銷人來說，無論你現(xiàn)在處于什么狀態(tài)，無論你現(xiàn)在從事什么行業(yè)，只要你能深刻地認知自己，明白自己的長處與短處，你就有了獲得成功的可能。

    認知自己是困難的，但是能夠正確而深刻地認知自己，無疑是一種出色的能力——許多出色的營銷人共同擁有的素質(zhì)之一就是：他們都清晰地知道自己優(yōu)勢何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。

    在這個浮華喧囂的社會中，自我認知能力能夠讓營銷人冷靜分析自己與外部世界之間的關(guān)系，判斷出自己優(yōu)勢與劣勢，從而清晰地找準(zhǔn)自己的位置。

    華人首富李嘉誠早年生活艱苦，經(jīng)歷過無數(shù)磨難。少年他曾在香港的茶樓里做侍應(yīng)生。雖然身為侍應(yīng)生，但李嘉誠有種強烈的夢想：就是要成為一名實業(yè)家?？墒?，像他這樣沒有后臺、沒有本錢的人，該怎樣才能投身實業(yè)呢？

    自小早熟的李嘉誠對自我有強大的認知能力，他相信自己有做銷售員的潛質(zhì)，而且做銷售員可以為自己更快積累資本成就實業(yè)家的夢想——在這種強烈自我認知引導(dǎo)下，17歲的李嘉誠大膽地邁出了新的一步，他辭掉了茶樓里的安穩(wěn)的工作，成為一家塑膠廠的推銷員。

    在辛苦的推銷生涯中，盡管經(jīng)歷種種艱苦困厄，但李嘉誠毫不退縮，因為從17歲那一年他就深刻認識到自己的定位與能力，他相信自己的判斷，相信自己憑著自己的潛質(zhì)終會成就一番驚人事業(yè)。

    李嘉誠的成功，雖然有機遇的垂青，更多則是他強烈的自我認知以及不懈的努力的結(jié)果。

    自我認知的能力對營銷人來說是如此重要——它讓每一名營銷人冷靜地判斷、分析自己職業(yè)發(fā)展前途，從而制定切實的發(fā)展方案，而不是成天抱著一夜暴富的幻想，欺騙自我最終一事無成。自我認知也是一種成功的暗示，可以讓我們在充滿壓力與挑戰(zhàn)的營銷的生涯中，在最失望、最困厄之時，依然能看到遠方搖曳著的希望之燈，鼓勵著我們不斷努力，不斷向前，最終抵達輝煌的終點。

    素質(zhì)二：激勵力  

    對于營銷人員來說，激勵力很多時候是一種比口才更重要的素質(zhì)：口才不好可能會讓你丟掉某個客戶，而不懂得如何激勵自己則會讓自己的營銷生涯提前終結(jié)。

    日本保險界最成功的推銷員原一平，小時候因為家境富裕，他從小就象個標(biāo)準(zhǔn)的小太保，叛逆頑劣的個性使他惡名昭彰而無法立足于家鄉(xiāng)，后來家境中落，他在23歲不得不離開家鄉(xiāng)到孤身到東京打天下。

    原一平剛剛涉足保險時，毫無經(jīng)驗，不僅言辭笨拙經(jīng)常得罪客戶，而且由于他身材矮小，而飽受譏笑，作為一名曾經(jīng)家境輝煌的富公子，生活的天空似乎一下子塌了下來。

    但這一切并沒有打垮原一平，貧富兩重天的生活變化令他明白激勵自己的重要性——在原一平內(nèi)內(nèi)心，他時刻為自己燃著一把“永不服輸”的火，激勵著他愈挫愈勇。

    27歲時，原一平的業(yè)績成為全公司之冠，并且奪取了全日本的第二名。36歲時，原一平又成為美國百萬圓桌協(xié)會成員，協(xié)助設(shè)立全日本壽險推銷員協(xié)會，并擔(dān)任會長至幾十年。最后因他對日本壽險的卓越貢獻，原一平榮獲日本政府最高殊榮獎。

      原一平輝煌的營銷生涯是由一連串的成功與挫折所構(gòu)成的，他的成功是一個自我激勵、自我超越的過程。

    激勵力是自信心與意志力的綜合體。作為營銷人，最常遇到不會是客戶的笑臉與鮮花，而是無窮無盡的壓力與挑戰(zhàn)。所以，對于追求成功的營銷人來說，擁有強大自我激勵力是如此重要——他們不再害怕壓力，因為沒有壓力，就不會有輝煌成就；他們不懼挫折，因為生命的樂趣就蘊含在挑戰(zhàn)與克服中。在營銷生涯中，壓力與挫折是磨煉意志的墊腳石，激勵力則是協(xié)助營銷人攀上成功頂峰的助推劑。

    素質(zhì)三：判斷力  

    判斷力有多重要？

    在IBM的大型主機還主宰著商業(yè)社會時，比爾蓋茨就預(yù)見到個人電腦必然會普及：“讓每一個家庭的每臺桌子都運行著一部電腦，每部電腦里面都運行著微軟的軟件。”正是這種對行業(yè)發(fā)展趨勢、對市場發(fā)展的深刻判斷能力讓蓋茨成為世界最富有的人。

    對于營銷人員來說，判斷能力就是大海航行時的方向標(biāo)：在茫茫人海中，你必須能夠判斷出哪里有營銷的機會，哪一些會是潛在的客戶。

    奧姆是美國赫赫有名營銷“教父”，他最成功之處并不在于他的說服能力或推銷技巧取，而在于他的獨具慧眼，總能發(fā)現(xiàn)一般營銷人員無法發(fā)現(xiàn)的商機。

    當(dāng)奧姆還是保險公司一名小小推銷員時，有一次他偶然經(jīng)過一間小公司，從外面可以看到這個公司里有十幾個人正在忙忙碌碌、跑來跑去地組裝個人電腦，辦公室的桌子上堆滿了線路板和各種機箱。辦公室雖然簡陋而且狹小，但是在奧姆看來，這家公司充滿了勃勃生機，具有無限的發(fā)展?jié)摿Α?

   雖然奧姆服務(wù)的客戶都是大公司，但這一次，他提出要見主管。有人把奧姆帶到了一個20歲的年輕人面前，這個年輕人當(dāng)時正在一張黑色的桌子前工作。奧姆與這位年輕人仔細詳談之后，預(yù)感到這個年輕人構(gòu)想出的公司會有一番大作為，奧姆說服了年輕人接受他們的保單。

    但是，奧姆所在的保險公司在政策上不接納雇員少于50人的公司作為投保對象，而這位年輕的PC領(lǐng)軍人物只有16個雇員，奧姆決心挑戰(zhàn)這個屏障，因為他預(yù)感這家小公司一定會有所發(fā)展。

    奧姆找到自己的經(jīng)理和有關(guān)組織部門，找了他能找的所有人，試圖破除這個政策上的限制，經(jīng)歷多次挫折與失敗，奧姆甚至簽下了軍令狀，他終于使公司調(diào)整了原先的政策，接納了這家小公司的保單。不出一年的時間，這家小企業(yè)就從16名員工發(fā)展到了擁有500名員工的大企業(yè)！而當(dāng)時站在桌子前工作的那個年輕人就是邁克爾·戴爾。

    像奧姆一樣，出色的判斷能力對于營銷人員來說往往是成功的起步。判斷能力來自于直覺與經(jīng)驗的混合。如果說直覺是源自于個人主觀的感受，那么經(jīng)驗則是不斷學(xué)習(xí)與磨練的結(jié)果。任何一名成功的營銷人，都必然是經(jīng)過長時間的磨練，才練就準(zhǔn)確的商業(yè)與社會判斷力。

    素質(zhì)四：學(xué)習(xí)力  

    時代不斷在變化，客戶不斷地成長。在這個倍速發(fā)展的時代，除了變化，沒有什么東西是不變的——而學(xué)習(xí)則是讓營銷人了解外部世界、跟上客戶步伐的最有效徑途。

    學(xué)習(xí)者不一定是成功者，但成功者必然是擅長學(xué)習(xí)者?？v使如李嘉誠這類商業(yè)巨子，在年逾七旬之時，他依然強迫自己每周讀完三本書、幾本雜志，讓自己時時能了解社會最新知識。而對于身處瞬息萬變的營銷行業(yè)對營銷人來說，學(xué)習(xí)新知識，了解社會、行業(yè)、客戶最新情況是一種工作必須。

    對于頂級營銷人來說，學(xué)習(xí)力是指這樣一種能力：能夠快速地汲取最新知識，了解社會發(fā)展趨勢；能夠?qū)W(xué)習(xí)到的知識，與實際工作進行結(jié)合，做到理論與實踐相融合。

    后記  

    對于許多營銷人來說，營銷生涯就像一場戰(zhàn)斗，是一場不間斷的、讓人無喘息余地的追逐。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗和拒絕，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。不論身處什么樣的境況，也不論遇到多少次挫折，但對于頂級營銷人來說，他們擁有的優(yōu)良素質(zhì)讓他們始終相信：沒有失敗，只有暫時停止成功。

    沒有失敗，只有暫時停止成功。如果你秉持這一觀點，如果你一直為此努力不懈，恭喜你！因為，下一個喬吉拉德就是你。