松下電器:信息技術改造人力資源管理
前言
做HR的最高境界莫過于成為CEO的左膀右臂,但在信息技術(IT)充分滲透到人力資源管理系統(tǒng)之前,淹沒于繁雜事務的HR對這個愿望只是可望而不可及。隨著IT技術變革人力資源管理方案的日漸成熟,從束縛中解放出來的HR可謂是開始了飛翔的歷程。而這一天的到來,特別是在中國成為現(xiàn)實,無疑還需要一段時日。
然而,正象在PC時代人們由于OFFICE軟件的強大功能而淘汰傳統(tǒng)工具一樣,隨著全球經濟一體化,網絡和人才經濟的到來,處在復雜競爭環(huán)境中的以CEO為核心的管理層為了企業(yè)的生存和發(fā)展,越來越需要一套專業(yè)的、集成的并且是協(xié)同化、網絡化的工具來進行人力資源管理、構建核心競爭力團隊,從而支持企業(yè)的日常運作和戰(zhàn)略發(fā)展,這樣的功能要求顯然不是OFFICE軟件和人事部的人海戰(zhàn)術能夠勝任的。
需求帶動供給,隨著中國對人力資源信息系統(tǒng)需求的增加,基于Internet/Intranet的人力資源管理軟件系統(tǒng)的應運而生,將使OFFICE軟件逐步退出人力資源管理主流工具的舞臺,鉑金公司咨詢部為松下電器(中國)有限公司實施的“鉑金人力資源管理系統(tǒng) +PowerOLAP在線數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)”人力資源管理解決方案即是一個標準的案例。
公司背景
松下電器(中國)有限公司(簡稱CMC)是支持松下在華企事業(yè)活動的合資公司。為了加強中國用戶和松下企業(yè)集團之間的關系,它在"科學、工業(yè)、貿易"三個領域開展綜合性業(yè)務。公司總部設在北京,目前在國內共有11家分公司、15個代表處,業(yè)務范圍遍及全國,員工包括本地及外方派駐等共計1000余人。
CMC典型需求及鉑金解決方案
系統(tǒng)和技術需求
·系統(tǒng)可以支持數(shù)據(jù)集中存放維護、異地遠程漫游操作、異地打印。
由于CMC集團式遍布全國的組織機構,為實現(xiàn)集中管理,系統(tǒng)采用了遠程登錄技術以支持CMC異地人事專員對位于北京總部HR系統(tǒng)的實時操作。所有服務器(遠程登錄服務器、應用服務器、數(shù)據(jù)庫服務器)集中部署在CMC總部,各分公司數(shù)據(jù)均存儲在中心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)上。
在使用中,本地用戶通過LAN訪問HR系統(tǒng),異地用戶或總部出差移動用戶通過DDN或撥號上網方式登錄(經授權)總部服務器,再通過服務器訪問HR系統(tǒng),從而實現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中、漫游操作的網絡化HR管理功能。
這樣,總部可以實時、全面的掌握全公司人力資源數(shù)據(jù),異地分公司通過網絡協(xié)同參與管理,顯著地提高了HR工作的時效性和數(shù)據(jù)質量,從而有力地支持了CEO管理團隊對全公司的人員進行部署和規(guī)劃,配合相應業(yè)務的開展。
人力資源/薪資管理需求
系統(tǒng)必須能處理多地區(qū)薪資福利政策多樣性問題;并且對總部下派員工,系統(tǒng)必須能處理“人員歸屬、工資發(fā)放、社會保險”分處三地的情況。
鉑金人力資源管理系統(tǒng)特有“類別設置”(Class)功能, 用戶可根據(jù)公司實際情況,自定義的將全體員工劃分成為若干不同地區(qū)的、或不同級別、性質的小群體,而后為每一個群體設置不同與其它群體的相關政策,該功能適用于基本薪資、津貼、獎金、社保四金、個人所得稅、年假、加班薪資等項目,使得CMC的多地區(qū)政策問題迎刃而解。
·系統(tǒng)能對全公司各種屬性的員工進行多角度人員統(tǒng)計、人員預算。
CMC總部下分11家分公司、15個代表處,同時按照業(yè)務屬性劃分為若干事業(yè)部,事業(yè)部與分公司、代表處為兩個不同的組織劃分原則,人員歸屬存在交叉情況;在合同類型上,員工分為本地正式雇傭等4種類型;針對CMC多角度組織機構劃分,多屬性合同類型的現(xiàn)狀,鉑金提出PowerOLAP解決方案,實現(xiàn)了任意角度的人員數(shù)實時統(tǒng)計。