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“東方紅”牌,彰顯企業(yè)靈魂的品牌

http://njchuangji.com 2015年09月19日        

——中國(guó)一拖集團(tuán)公司品牌建設(shè)發(fā)展回眸

  一拖人有個(gè)夢(mèng),就是把擁有的農(nóng)機(jī)行業(yè)的第一枚中國(guó)馳名商標(biāo)“東方紅”,打造成與“約翰·迪爾” 、“紐荷蘭”等齊名的國(guó)際知名品牌,讓“東方紅”這一彰顯企業(yè)靈魂、體現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的民族品牌真正走向世界!為實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想,在慶祝中國(guó)拖拉機(jī)工業(yè)50華誕的今天,中國(guó)一拖集團(tuán)公司在品牌建設(shè)發(fā)展的道路上依然在進(jìn)行著艱苦地探索和跋涉。
  “培育自主品牌要有‘情’,全球視野,民族情懷;要有‘理’,開放合作,苦練內(nèi)功;要有‘法’,取法現(xiàn)代,彰顯本土,發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),在生存與發(fā)展之間尋求一條現(xiàn)實(shí)的出路,在世界品牌之林揮起自己的手臂。中國(guó)一拖‘東方紅’出身‘農(nóng)’門,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、動(dòng)力機(jī)械和零部件制造業(yè)的民族品牌?!畺|方紅’品牌是幾代一拖人努力奮斗的結(jié)晶,它將努力地用自身的光和熱為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為社會(huì)做出貢獻(xiàn),成為力量與質(zhì)量的象征?!爆F(xiàn)任中國(guó)一拖集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、黨委書記劉大功,關(guān)于“東方紅”品牌建設(shè)發(fā)展的這番令人振聾發(fā)聵的精典道白,既是對(duì)中國(guó)一拖集團(tuán)公司品牌建設(shè)發(fā)展走過道路的詮釋,也為一拖今后的品牌建設(shè)發(fā)展指明了方向。
  矢志不移造就“東方紅”品牌品質(zhì)
  商戰(zhàn)如戰(zhàn)場(chǎng)。品牌消費(fèi)時(shí)代的來臨、品牌消費(fèi)理念的蔓延,使得中國(guó)品牌總要在“血與火” 的慘烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)受考驗(yàn)。作為中國(guó)農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)的民族品牌——“東方紅”歷經(jīng)近半個(gè)世紀(jì)而魅力不減,這首先與中國(guó)一拖集團(tuán)公司這個(gè)“國(guó)家隊(duì)”多年來矢志不移、精耕細(xì)作“東方紅”產(chǎn)品品質(zhì)密不可分。
  “產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu),是創(chuàng)名牌成功的前提?!?“品牌建設(shè),要始終如一地抓住質(zhì)量等消費(fèi)者最關(guān)注的焦點(diǎn),最重要的是讓品牌及產(chǎn)品落實(shí)到消費(fèi)者認(rèn)可的使用價(jià)值上?!?進(jìn)入二十一世紀(jì),一拖人對(duì)生存與發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)“用戶”的理解也更為清晰:產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)是創(chuàng)名牌成功的前提,隨著社會(huì)的發(fā)展,質(zhì)量將影響到社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展,從而引導(dǎo)社會(huì)需求,因此,只有創(chuàng)新質(zhì)量工作才能適應(yīng)發(fā)展,質(zhì)量工作將由質(zhì)量管理邁向“質(zhì)量經(jīng)營(yíng)”的高度。
  質(zhì)量理念升華后,一拖公司將“準(zhǔn)確識(shí)別、滿足顧客需求和期望”作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和企業(yè)生存發(fā)展的前提,發(fā)揮策劃、指導(dǎo)、測(cè)量、評(píng)價(jià)、改進(jìn)功能,創(chuàng)造性地開展質(zhì)量管理活動(dòng),不斷完善以顧客滿意為目標(biāo)的質(zhì)量體系,最大限度地減少非預(yù)期質(zhì)量問題的發(fā)生,追求質(zhì)量無缺陷。在追求“質(zhì)量無缺陷”的過程中,他們堅(jiān)持質(zhì)量要符合客戶與市場(chǎng)的客觀要求,敢于向用戶承諾和兌現(xiàn)。無論是對(duì)農(nóng)機(jī)用戶、柴油機(jī)用戶堅(jiān)持開展的春、夏、秋季專項(xiàng)回訪、“三包”活動(dòng)和“金色服務(wù)”,或是探索實(shí)施的用戶“800熱線電話”品牌戰(zhàn)略,或是重謝敢于對(duì)“東方紅”名牌產(chǎn)品“挑刺”的山西省農(nóng)民羅海秀等等,都有效地促進(jìn)了一拖“東方紅”品牌建設(shè)。
  用戶對(duì)產(chǎn)品的第一需求是產(chǎn)品可靠性,其二是可信的性能價(jià)格比與優(yōu)良的服務(wù)。幾年來,一拖公司堅(jiān)持把滿足用戶可靠性需要作為企業(yè)生存發(fā)展的需要,堅(jiān)持把提高“東方紅”產(chǎn)品可靠性作為實(shí)施“用戶滿意工程”的重要舉措。為準(zhǔn)確摸清產(chǎn)品早期故障形態(tài)及產(chǎn)生的原因,公司實(shí)施了產(chǎn)品質(zhì)量審核和可靠性試驗(yàn),堅(jiān)持每年1~2次的用戶使用可靠性調(diào)查。公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)每年親自帶隊(duì)奔赴全國(guó)各地農(nóng)機(jī)市場(chǎng)、農(nóng)戶的田間地頭,在廣泛收集“三包”外賠質(zhì)量信息的同時(shí),對(duì)用戶反饋、產(chǎn)品質(zhì)量審核、可靠性試驗(yàn)、可靠性調(diào)查等信息進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析,篩選出用戶反映突出和高頻次多發(fā)性質(zhì)量問題,納入質(zhì)量攻關(guān)計(jì)劃,督促整改進(jìn)度,保證驗(yàn)證整改結(jié)果。經(jīng)過多年努力,“東方紅”產(chǎn)品質(zhì)量始終處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平,2004年一拖集團(tuán)公司被評(píng)為中國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè),“東方紅”履帶、輪式拖拉機(jī)、柴油機(jī)、工業(yè)推土機(jī)及壓路機(jī)等產(chǎn)品被評(píng)為河南省名牌產(chǎn)品。去年年底,國(guó)家農(nóng)業(yè)部經(jīng)過廣泛評(píng)審篩選,將東方紅-X704大輪拖確定為2004年“全國(guó)糧食生產(chǎn)大戶標(biāo)兵”指定獎(jiǎng)品。經(jīng)過國(guó)家農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定總站、國(guó)家拖拉機(jī)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心鑒定,農(nóng)業(yè)部出資80萬元購(gòu)買的東方紅-X704大輪拖獎(jiǎng)品車分別獎(jiǎng)給了2004年“全國(guó)糧食生產(chǎn)大戶標(biāo)兵” 。這無尚的榮光是對(duì)“東方紅”產(chǎn)品質(zhì)量的信任和認(rèn)可,更是對(duì)“東方紅”品牌的褒獎(jiǎng)。
  “東方紅”產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提升、質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí),支撐了企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略。2004年,一拖公司企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量顯著改善,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)“兩高一優(yōu)”的良好態(tài)勢(shì):60.7億元的銷售收入達(dá)到歷史最高水平,主營(yíng)業(yè)務(wù)中大中輪拖、小四輪的增長(zhǎng)率創(chuàng)行業(yè)第一,穩(wěn)據(jù)行業(yè)位勢(shì)第一;收獲機(jī)械、柴油機(jī)、工業(yè)推土機(jī)等主要產(chǎn)品增幅高出行業(yè)平均水平;經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)組合進(jìn)一步優(yōu)化,企業(yè)迎來了激發(fā)更大活力、謀求更大發(fā)展的新階段。憑借建廠50年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),2004年中國(guó)一拖再次入圍中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),位次比2003年飆升了127位。前不久,由中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局工業(yè)交通統(tǒng)計(jì)司組織評(píng)選的“2004年度中國(guó)機(jī)械工業(yè)銷售收入百?gòu)?qiáng)企業(yè)”正式揭曉,中國(guó)一拖集團(tuán)公司以60.7億元的銷售收入列第13位。
  創(chuàng)新中塑造強(qiáng)勢(shì)民族品牌
  品牌建設(shè)過程中,企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,要借此深化品牌的活力,增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)能力。不然,當(dāng)產(chǎn)品處于衰退期時(shí),仍然沿用老一套,那么品牌提升只能是妄談?!皷|方紅”品牌在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠長(zhǎng)盛不衰,正是靠創(chuàng)新。
  “如何在競(jìng)爭(zhēng)中保持產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力?”幾年來,這個(gè)問題始終被一拖的高層所關(guān)注。集團(tuán)公司認(rèn)識(shí)到:一拖只有建立通過科技創(chuàng)新、保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理機(jī)制,及時(shí)開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品滿足用戶的動(dòng)態(tài)需求,塑造強(qiáng)勢(shì)品牌、培育名牌,這樣,才能在波譎云詭的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
  根據(jù)產(chǎn)研結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì),原中國(guó)機(jī)械工業(yè)部洛陽(yáng)拖拉機(jī)研究所并入一拖后,一拖建立了國(guó)家級(jí)技術(shù)中心,科研能力進(jìn)入國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。之后,一拖積極構(gòu)建以技術(shù)中心為主、各二級(jí)單位為輔的兩級(jí)開發(fā)體系,充分調(diào)動(dòng)4600名工程技術(shù)人員的積極性。公司先后與中國(guó)農(nóng)機(jī)化研究院、清華大學(xué)等科研院校及韓國(guó)大宇、芬蘭維美德、德國(guó)寶馬、英國(guó)里卡多等國(guó)際知名廠家建立了技術(shù)合作關(guān)系,加快科研成果的轉(zhuǎn)化和推廣。
  特別是2001年一拖集團(tuán)公司實(shí)施“三分四層”發(fā)展戰(zhàn)略后,下屬企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主設(shè)計(jì)、自主生產(chǎn)、自主經(jīng)營(yíng),適應(yīng)市場(chǎng)的能力大大增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),到目前為至,一拖公司在有效期內(nèi)的各種技術(shù)專利達(dá)88種,涉及產(chǎn)品包括履帶拖拉機(jī)、輪式拖拉機(jī)、柴油機(jī)、壓路機(jī)、專用車、農(nóng)用運(yùn)輸車、小液挖等。一拖公司研發(fā)的適銷對(duì)路新產(chǎn)品更是日新月異:大功率輪式拖拉機(jī)相繼推出東方紅X700/704、X750、X800/804等“世紀(jì)星”系列機(jī)型,改進(jìn)提升了LF80-90、1004/1204適用性。中小輪拖推出東方紅250/350、500/600等“金太陽(yáng)”系列中輪拖和TU200/220“東北虎”、“山地王”及其他小拖品種。壓路機(jī)開發(fā)出LSS系列產(chǎn)品和LRS22030輪胎壓路機(jī)、LSD220H高原型全液壓振動(dòng)壓路機(jī)。工業(yè)推土機(jī)完成了TG80、T120G、T140、TY165等產(chǎn)品。收獲機(jī)械開發(fā)出4LZ-205“豐之星”、4LZ-1810水稻聯(lián)合收割機(jī)、“東方紅-國(guó)際”525EX半喂式水稻收割機(jī)等,具有先進(jìn)水平的多種收獲機(jī)械新產(chǎn)品投放市場(chǎng),成為一拖公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。被稱為一拖公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的汽車、柴油機(jī)項(xiàng)目,僅僅投資兩億元就調(diào)動(dòng)了原有許多閑置資產(chǎn),其中,汽車總裝線僅用90多天就建成投入使用,擴(kuò)大了“東方紅”產(chǎn)品的制造能力。
  今年“五一”前夕,中國(guó)農(nóng)機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)、洛陽(yáng)市政府共同舉辦了“中國(guó)拖拉機(jī)工業(yè)50周年精品展示會(huì)”,國(guó)內(nèi)各知名農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)參展產(chǎn)品廣泛采用了新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新材料,代表了國(guó)內(nèi)拖拉機(jī)生產(chǎn)制造的最高水平。在這次中國(guó)拖拉機(jī)精品大聚合中,“東方紅”產(chǎn)品家族的250型到1204型大中輪拖全系列產(chǎn)品和履拖產(chǎn)品及變型產(chǎn)品、配套動(dòng)力產(chǎn)品等閃亮登場(chǎng)。媒體評(píng)價(jià)說,中國(guó)一拖展示的產(chǎn)品陣容最強(qiáng)、品種最全,顯示了“東方紅”拖拉機(jī)及配套產(chǎn)品的制造實(shí)力和水平,成為精品展示會(huì)最大的看點(diǎn)。
  突破瓶頸培育品牌“內(nèi)在氣質(zhì)”
  自主品牌究竟是干什么的?一拖人認(rèn)為,自主品牌是企業(yè)開拓和爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略工具,是“中國(guó)制造”從價(jià)值鏈低端向價(jià)值鏈高端攀登的階梯,歸根結(jié)蒂是要為具體的用戶創(chuàng)造價(jià)值。
  農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革初期,由于長(zhǎng)期受市場(chǎng)購(gòu)買力低的影響,大多數(shù)企業(yè)在技術(shù)含量較低的產(chǎn)品上擠擠扛扛“爭(zhēng)飯吃”,結(jié)果呢,誰為農(nóng)民創(chuàng)造了價(jià)值,誰就在看似貧瘠的土地上獲得豐收。
  “東方紅”小四輪拖拉機(jī)發(fā)源于中國(guó)一拖,但這一產(chǎn)品的發(fā)展過程也是起起伏伏的。一拖生產(chǎn)小四輪的專業(yè)廠一度提出過“救活小四輪就是救活自己”的口號(hào)?!半y道是‘東方紅’牌子沒叫響?不,是‘為顧客創(chuàng)造價(jià)值’的理念沒叫響,‘為顧客創(chuàng)造價(jià)值’的功夫不過硬?!笨偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)找差距后,一拖人突破了品牌建設(shè)的“瓶頸”。因此,中國(guó)第一臺(tái)小四輪拖拉機(jī)——150型小輪拖進(jìn)入市場(chǎng)23年間,中國(guó)一拖共有160多萬臺(tái)下線,成為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)小四輪拖拉機(jī)最多的企業(yè)。
  有著純正“菲亞特”血統(tǒng)的“東方紅”大輪拖,起初也由于產(chǎn)品定位缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向,價(jià)格上缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上曾經(jīng)曲高和寡、舉步維艱。近年來,一拖公司根據(jù)市場(chǎng)需求倒推產(chǎn)品價(jià)格,開展“價(jià)值工程”降低成本,價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸現(xiàn)了品牌優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品在市場(chǎng)中得到了積極反響。2003年一拖公司大中輪拖、小四輪在較大基數(shù)上同比增長(zhǎng)69%、84%,增長(zhǎng)率創(chuàng)行業(yè)第一。
  “企業(yè)的收益是來自于顧客價(jià)值之中,顧客的損益與企業(yè)的損益本質(zhì)上是一回事。沒有這樣的理念,自主品牌也是個(gè)擺設(shè),必然缺乏內(nèi)在的精神氣質(zhì)?!闭怯捎谥袊?guó)一拖集團(tuán)公司對(duì)“創(chuàng)造用戶價(jià)值”有著如此深刻而獨(dú)到的理解,幾年來,一拖忠誠(chéng)地踐行著“用戶第一、用戶滿意”的核心理念,在“東方紅”品牌的建設(shè)中他們將“解決用戶的真正需求”、“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”作為企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的生存之根——
  提升服務(wù)理念,提供超值服務(wù)。一拖公司在實(shí)現(xiàn)由“以效益為中心”向“以用戶為中心”的轉(zhuǎn)變中,堅(jiān)持做到讓用戶“買‘東方紅’產(chǎn)品等于買了放心、安心、光榮”。為此,他們提出了“先配件、后主機(jī)、后銷售”的營(yíng)銷方針,不在沒有配件和服務(wù)的地區(qū)銷售產(chǎn)品,保證中間商與用戶利益,同時(shí)加強(qiáng)用戶服務(wù)管理,將服務(wù)貫穿與售前、售中和售后各個(gè)環(huán)節(jié)。售前,甘當(dāng)用戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得回報(bào)。售中,尊重用戶,給用戶一個(gè)放心,一份輕松,一份驚喜。售后,致力于提高用戶的整體價(jià)值,讓用戶無后顧之憂。
  轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,健全售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在考察了國(guó)際大公司的營(yíng)銷體制后,一拖公司積極探索建立適應(yīng)市場(chǎng)與顧客需求的營(yíng)銷體制。根據(jù)企業(yè)統(tǒng)一的營(yíng)銷策略,他們?cè)谒袡?quán)不變的情況下,把全國(guó)各地300多家經(jīng)銷服務(wù)單位的人力、設(shè)備、資金重新整合,使主機(jī)、配件和服務(wù)納入網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)廠商“利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”。如在簽訂拖拉機(jī)合同時(shí),允許用戶選擇所配柴油機(jī)的品牌。如通過參股等形式,在代理商中建立一拖“東方紅”產(chǎn)品專營(yíng)公司。廠商結(jié)合,集主機(jī)、配件、服務(wù)、宣傳和信息為一體的營(yíng)銷機(jī)制,使一拖公司的營(yíng)銷環(huán)境渙然一新。
  發(fā)揮廣告和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),全方位為用戶提供服務(wù)。在新興市場(chǎng)的開發(fā)、新產(chǎn)品的推出、企業(yè)價(jià)值理念的深化中,一拖公司在全國(guó)不同地區(qū)、不同階段大手筆進(jìn)行廣告策劃和產(chǎn)品宣傳,使得“東方紅”品牌的滲透率指數(shù)成幾何數(shù)增長(zhǎng),“東方紅”品牌在激烈的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一直占據(jù)著最高位。目前,“東方紅”產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面基本達(dá)到國(guó)土面積的90%以上,用戶對(duì)“東方紅”產(chǎn)品的保有量在同行業(yè)中一直居于首位。
  一拖人知道,品牌的形成不是靠政府的政策承認(rèn),也不是企業(yè)自己一相情愿的造就,而是用戶最終評(píng)價(jià)出來的,用戶可以誕生一個(gè)品牌,也可以讓一個(gè)品牌“下課”。因此,從1997年機(jī)械工業(yè)部組織的全國(guó)拖拉機(jī)主要生產(chǎn)企業(yè)《質(zhì)量保證承諾》活動(dòng)以來,一拖公司堅(jiān)持向用戶、消費(fèi)者公開發(fā)布的質(zhì)量承諾,接受社會(huì)各界的監(jiān)督。他們把責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)水平和素質(zhì)能力高的人員充實(shí)到售后服務(wù)隊(duì)伍,通過堅(jiān)持開展用戶回訪和服務(wù),擴(kuò)大“東方紅”的知名度和影響力,提升用戶對(duì)“東方紅”品牌的忠誠(chéng)度。
  “虎狼環(huán)伺”中提高品牌國(guó)際知名度
  隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化,國(guó)際品牌“虎狼環(huán)伺”使一拖人感到了巨大的危機(jī)感,他們清醒地意識(shí)到:輕量級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將一去不復(fù)返了。
  根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)的需求,中國(guó)一拖集團(tuán)公司努力從兩個(gè)方面尋求突破:一是零部件做精做專“基礎(chǔ)工程”,二是實(shí)施大輪拖“精品工程”,進(jìn)行特定市場(chǎng)的適用性改進(jìn),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。同時(shí),在重點(diǎn)地區(qū)設(shè)立子公司或辦事處,擴(kuò)大國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面,培育穩(wěn)定的客戶和渠道,帶動(dòng)出口量的增加,提高“東方紅”品牌在國(guó)際市場(chǎng)上的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。
  外國(guó)大名牌的進(jìn)入,首先就對(duì)準(zhǔn)的是中國(guó)的名牌。在外國(guó)名牌和中國(guó)名牌的吃掉和反吃掉的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,一拖公司進(jìn)行了不俗的表現(xiàn)——
  在國(guó)內(nèi)外大名牌的“強(qiáng)強(qiáng)爭(zhēng)斗”階段,獨(dú)聯(lián)體的履帶拖拉機(jī)憑借價(jià)格比“東方紅”同類機(jī)型低40%的優(yōu)勢(shì),欲擠占中國(guó)一拖的市場(chǎng)。中國(guó)一拖硬是靠著響當(dāng)當(dāng)?shù)摹皷|方紅”民族品牌、完善的服務(wù)體系和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量等,把強(qiáng)手拒之國(guó)門外。
  擁有中國(guó)名字的“東方紅”LR100系列柴油機(jī)其實(shí)有著國(guó)際血統(tǒng),它是在引進(jìn)英國(guó)里卡多公司技術(shù)的基礎(chǔ)上根據(jù)國(guó)內(nèi)用戶的實(shí)際需求培育成長(zhǎng)起來的。100柴油機(jī)的質(zhì)量問題曾經(jīng)是一拖人的一塊“心病”,一拖人在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量方面持之以恒進(jìn)行攻關(guān)和改進(jìn),今天,“東方紅”LR100系列柴油機(jī)已經(jīng)成為中國(guó)農(nóng)機(jī)等領(lǐng)域較為知名的自主品牌。
  “東方紅”大輪拖1998年以前每年出口量?jī)H幾臺(tái),為什么會(huì)這樣?一拖人進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。經(jīng)過艱苦、持續(xù)地質(zhì)量攻關(guān)及整改,大輪拖使用可靠性明顯提高。2004年1月份,委內(nèi)瑞拉和中國(guó)一拖公司一次簽訂530臺(tái)大輪拖供貨合同,這是新中國(guó)成立以來最大的一筆大馬力拖拉機(jī)出口訂單,結(jié)束了中國(guó)沒有100馬力以上拖拉機(jī)大批量出口的歷史,也奏響了一拖全面實(shí)施“走出去戰(zhàn)略”的號(hào)角。 在“用10年時(shí)間打造‘東方紅’大中輪拖國(guó)際知名品牌”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)引領(lǐng)下, 如今,打破堅(jiān)冰露春光的‘東方紅’大輪拖正把品牌戰(zhàn)略貫徹到國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。
  不懈努力,不斷引進(jìn)、吸收和消化國(guó)際先進(jìn)技術(shù),使得中國(guó)一拖形成了自己的自主創(chuàng)新技術(shù)。迄今,一拖的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品基本實(shí)現(xiàn)了全國(guó)各省、直轄區(qū)的市、縣布局(除臺(tái)灣省外),同時(shí)產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷到了亞、歐、非、拉美等洲等70個(gè)國(guó)家。2004年,一拖在實(shí)施“走出去戰(zhàn)略”中積極開拓國(guó)際市場(chǎng),主機(jī)產(chǎn)品出口創(chuàng)匯能力較以往有了更大的提升。
  業(yè)內(nèi)權(quán)威人士指出:“國(guó)際化道路危險(xiǎn)重重、充滿艱辛,中國(guó)很多有實(shí)力的企業(yè)在向海外擴(kuò)張的過程中發(fā)現(xiàn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各種手段的‘暗算’猶如‘十面埋伏’,令民族品牌防不勝防?!闭?yàn)槿绱?,中?guó)一拖集團(tuán)公司在實(shí)施“走出去戰(zhàn)略”中,客觀冷靜地制定國(guó)際化發(fā)展目標(biāo),不斷學(xué)習(xí)和熟稔國(guó)際市場(chǎng)開拓的有關(guān)規(guī)則,強(qiáng)化在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中的自我發(fā)展和自我保護(hù)能力,努力練好“東方紅”品牌進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的“防身術(shù)”。
  “東方紅”內(nèi)涵的詮釋和延伸
  品牌是無形資產(chǎn),是企業(yè)綜合標(biāo)識(shí)的特征性體現(xiàn),它在“形”的基礎(chǔ)上被賦予了“神”的特性?!皷|方紅”不僅僅是一拖的產(chǎn)品商標(biāo),它和圣歌《東方紅》一樣,鏈接著中華民族的歷史,鏈接著中華民族的未來,凝聚著不容褻瀆的中國(guó)人民的真實(shí)情感。
  “共和國(guó)長(zhǎng)子”——一拖,1958年在昔日的隋煬帝皇家御苑遺址上造出新中國(guó)第一臺(tái)拖拉機(jī),產(chǎn)品取名“東方紅”,寄托了在當(dāng)時(shí)蒼茫歷史背景中的中國(guó)6億農(nóng)民對(duì)中國(guó)拖拉機(jī)工業(yè)的夢(mèng)想。50年風(fēng)雨如磐,經(jīng)過幾代創(chuàng)業(yè)者辛勤耕耘播種,經(jīng)過由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮,開創(chuàng)了中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展新階段的“東方紅”品牌和“一拖制造”,今天,它已經(jīng)不啻是中國(guó)一拖集團(tuán)公司在市場(chǎng)上的形象代表,更輝映著中國(guó)民族品牌的熠熠光彩。正如“東方紅”品牌的“日出東方,朝氣蓬勃”的品牌內(nèi)涵所示,“東方紅”帶給中國(guó)農(nóng)民的是豐收的希望、收獲的喜悅,因此,越來越多的農(nóng)機(jī)消費(fèi)者把“東方紅”列為選購(gòu)的第一品牌。
  其實(shí),在品牌資產(chǎn)的積累過程中,“東方紅”產(chǎn)品無論是起初的傾心培育,還是以后的建設(shè)發(fā)展,一拖人一直都是很謹(jǐn)慎地做著品牌在品類上的延伸?!皷|方紅”品牌的最初發(fā)展階段,主要產(chǎn)品為農(nóng)機(jī)產(chǎn)品,隨著企業(yè)集團(tuán)的組建、產(chǎn)品的多元化,目前“東方紅”品牌下?lián)碛修r(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品、工程機(jī)械產(chǎn)品、動(dòng)力產(chǎn)品、汽車和零部件產(chǎn)品等五大板塊100多種產(chǎn)品,在品牌的產(chǎn)品群族中已經(jīng)形成了規(guī)模性的品牌建設(shè)。目前,“東方紅”僅農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的社會(huì)保有量已經(jīng)達(dá)到150萬臺(tái)左右,工程機(jī)械、汽車及其他產(chǎn)品的社會(huì)保有量也有50多萬臺(tái)(輛),動(dòng)力產(chǎn)品不僅實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部機(jī)械的完全配套。同時(shí),“東方紅”產(chǎn)品也為國(guó)內(nèi)主要農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)如福田、迪爾天拖、迪爾佳聯(lián)、中收公司,以及國(guó)內(nèi)工程機(jī)械公司如常林、成工等進(jìn)行配套。產(chǎn)品的多元化和銷售的規(guī)?;瑸椤皷|方紅”品牌的建設(shè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
  在品牌的法律維護(hù)方面,目前一拖共擁有注冊(cè)商標(biāo)12個(gè)。1999年“東方紅”被國(guó)家工商局評(píng)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。此外,“東方紅”商標(biāo)還申請(qǐng)了國(guó)際注冊(cè)。為維護(hù)“東方紅”商標(biāo),幾年來,一拖集團(tuán)公司法律事務(wù)中心多次與洛陽(yáng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)聯(lián)合開展打擊假冒偽劣產(chǎn)品,效果明顯。
  在品牌推介與公共關(guān)系方面,幾年來,一拖堅(jiān)持與中央電視臺(tái)聯(lián)合開辦面向廣大農(nóng)民朋友的電視欄目《鄉(xiāng)村大世界》,對(duì)“東方紅”品牌起到很好的宣傳作用。今年5月11至16日,一拖公司第六次向《東方紅》歌曲的故鄉(xiāng)陜西省佳縣東方紅小學(xué)的孩子們發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金。自1998年一拖職工自愿捐款138600元人民幣建立起“中國(guó)一拖東方紅獎(jiǎng)學(xué)基金”以來,《東方紅》歌曲作者李有源家鄉(xiāng)東方紅小學(xué)的200多名品學(xué)兼優(yōu)和特困生及優(yōu)秀教師得到了獎(jiǎng)勵(lì)、資助。“東方紅”千里手牽手,如今,“東方紅”產(chǎn)品在《東方紅》歌曲之鄉(xiāng)正遍地開花,并不斷演繹著一個(gè)又一個(gè)“東方紅”的經(jīng)典故事。
  在品牌經(jīng)營(yíng)維護(hù)方面,一拖公司按照“分類管理”的原則,對(duì)《產(chǎn)品質(zhì)量保證能力評(píng)審管理辦法》做了全面修訂,分別制訂了新產(chǎn)品開發(fā)試制后的準(zhǔn)入、成長(zhǎng)期、成熟期等不同發(fā)展階段的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。通過建立質(zhì)量責(zé)任追溯鏈、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)鏈,規(guī)范質(zhì)量秩序,提升產(chǎn)品符合性質(zhì)量,如今,“東方紅”拖拉機(jī)16個(gè)品種,收獲機(jī)械1個(gè)品種,農(nóng)用工程機(jī)械1個(gè)品種,農(nóng)機(jī)具2個(gè)品種,分別獲得推廣許可證?!皷|方紅”柴油機(jī)3個(gè)品種,機(jī)械傳動(dòng)叉車2個(gè)品種,裝載機(jī)和挖掘機(jī)1個(gè)品種,分別獲得生產(chǎn)許可證?!皷|方紅”履帶拖拉機(jī)、輪式拖拉機(jī)和柴油機(jī)、叉車,分別獲得出口許可證,并有26種汽車產(chǎn)品一次性通過國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證。“東方紅”品牌折射出的瑰麗色彩,吸引著行業(yè)人士羨慕的目光。
  中國(guó)企業(yè)誰不想做自己的自主品牌,甚至在內(nèi)心中還萌動(dòng)著打造世界級(jí)品牌的渴望和夢(mèng)想?
  但是,既要與國(guó)際資本融合、進(jìn)行合資合作,又要拒絕國(guó)際資本的話語(yǔ)權(quán)、擴(kuò)張力,這并不合乎資本規(guī)則和商業(yè)邏輯。因此,抱怨別人“聲音大”是沒有用處的,關(guān)鍵是要在一定的領(lǐng)域喊出“自己的聲音” 。
  正是由于一拖在“東方紅”品牌的建設(shè)和發(fā)展中注意在“源頭”尋找答案,在一些基本功上鑄就立身之本,磨練“東方紅”品牌的風(fēng)骨和個(gè)性,而今,“東方紅”這一中國(guó)農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)的馳名商標(biāo),幾乎嬗變?yōu)橹袊?guó)農(nóng)機(jī)化的代名詞。
  品牌建設(shè)不能急于一日之功,也不能爭(zhēng)一時(shí)之勝。今后,中國(guó)一拖將會(huì)把品牌利益與消費(fèi)者利益更緊密地結(jié)合起來,讓品牌及產(chǎn)品落實(shí)在消費(fèi)者認(rèn)可的使用價(jià)值上,不斷豐富“東方紅”品牌的內(nèi)涵,提升“東方紅”品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,爭(zhēng)取使“東方紅”品牌不僅是中國(guó)的名牌,同時(shí)也成為世界的名牌!

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