馬連元:代理人須在大量實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)
編者:由人民網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)頻道和《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)》雜志聯(lián)合主辦的第六期“人民網(wǎng)IP沙龍”已于9月10日下午在人民網(wǎng)舉行。
本期沙龍的討論主題為“聚焦三重背景下的專(zhuān)利代理行業(yè)發(fā)展”。10月1日,第三次修改的《專(zhuān)利法》將正式實(shí)施,其中第十九條將我國(guó)涉外代理全面放開(kāi)。此外,2009年6月發(fā)布的《專(zhuān)利代理行業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2009年-2010年)》以及8月20日發(fā)布的《專(zhuān)利代理行業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》都預(yù)示著專(zhuān)利代理行業(yè)將會(huì)有更多的發(fā)展。
發(fā)言人:馬連元 中華全國(guó)專(zhuān)利代理人協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)
主題:重視數(shù)量——代理人必須在實(shí)踐中積累
發(fā)言全文:
易詠梅(聯(lián)德律師事務(wù)所專(zhuān)利代理人):我有一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)馬會(huì)長(zhǎng)和丁處長(zhǎng)。我覺(jué)得對(duì)于申請(qǐng)人,對(duì)于我們的客戶(hù)來(lái)說(shuō),質(zhì)量應(yīng)該是第一位的,而數(shù)量是第二位的。不過(guò)剛才根據(jù)發(fā)展規(guī)劃的前景,我可以知道,在未來(lái)的五年當(dāng)中,可能專(zhuān)利代理人的數(shù)量將會(huì)有很大的提高,大概有四千人這樣的份額。但是如何保證這些新的代理人有較好的代理水平,保證客戶(hù)獲得最好的服務(wù)?
馬連元:本來(lái)質(zhì)量和數(shù)量就是辯證的關(guān)系,最理想的就是應(yīng)該達(dá)到矛盾的統(tǒng)一。在特定的情況之下,必須考慮數(shù)量,然后再考慮質(zhì)量。因?yàn)闆](méi)有數(shù)量,質(zhì)量就無(wú)從談起?,F(xiàn)在代理人行業(yè)為什么當(dāng)務(wù)之急是要增加數(shù)量呢?因?yàn)椋|(zhì)量不是一句空話,代理人必須在代理實(shí)踐當(dāng)中去工作、去鍛煉,單憑考試是考不出來(lái)的。數(shù)量不夠的情況下,每個(gè)代理人身上的負(fù)擔(dān)很重,因而不可能迅速地提高自己的質(zhì)量。一個(gè)人一天做一件和一個(gè)人五天做一件,質(zhì)量肯定是不一樣的,所以首先把數(shù)量拿上去。
現(xiàn)在不是數(shù)量太多,即使每年增加幾百人,質(zhì)量還是保證不了。在事務(wù)所工作過(guò)的同志都有經(jīng)驗(yàn),剛剛考上的代理人,特別是沒(méi)有在代理機(jī)構(gòu)里面工作過(guò)的代理人,有的根本就不知道事務(wù)所的工作是怎樣的。比如在讀兩年的碩士生拿本科學(xué)歷就符合報(bào)考條件了。這些人很聰明,考試能夠以高分通過(guò),但是,不見(jiàn)得會(huì)做實(shí)際代理工作,這些人不在少數(shù)。
所以,首先要想提高整個(gè)代理隊(duì)伍的素質(zhì)和質(zhì)量,首先要有數(shù)量保證,沒(méi)有數(shù)量,很難把質(zhì)量提高上去。當(dāng)然僅有數(shù)量肯定不夠,就需要采取相當(dāng)?shù)拇胧?,?lái)保證能夠提高。規(guī)劃里面寫(xiě)了很多措施,包括現(xiàn)在已經(jīng)頒布的代理的服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。我們最近討論要強(qiáng)化培訓(xùn),就是代理人到代理機(jī)構(gòu)必須實(shí)習(xí)一年以后才能夠發(fā)執(zhí)業(yè)證,而且要有指導(dǎo)老師。
現(xiàn)在沒(méi)有,以后要有指導(dǎo)老師,要規(guī)定指導(dǎo)老師的資格,然后由代理協(xié)會(huì)進(jìn)行考核,當(dāng)然不是再考試,但是起碼要考核,這樣才能成為執(zhí)業(yè)代理人。我想這樣做比現(xiàn)在僅僅有一個(gè)上崗培訓(xùn)、講幾天課可能要好得多。當(dāng)然,國(guó)知局也會(huì)采取進(jìn)一步的措施,在數(shù)量增加的情況下,保證代理人的質(zhì)量。
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