紙箱企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)(七)
維希紙業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)
作為世界上最大的私有再循環(huán)和包裝公司,維希的長(zhǎng)期全球化策略就是向客戶提供世界上最好的包裝產(chǎn)品和再循環(huán)解決方案。
維希通過(guò)結(jié)合再循環(huán)、紙品生產(chǎn)和包裝,向客戶提供理想的服務(wù)平臺(tái),并通過(guò)綜合服務(wù)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。在過(guò)去的5年中,維希在澳大利亞、新西蘭和北美紙張回收、紙張和包裝產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域投資超過(guò)20億美元的資金。從一家小小的瓦楞紙箱生產(chǎn)廠一步一步發(fā)展成為今天規(guī)模龐大、實(shí)力雄厚、在世界紙品包裝行業(yè)中首屈一指的龍頭企業(yè)?;仡欉^(guò)去50多年的歷史,維希的成功經(jīng)驗(yàn)主要集中在:
■不斷投資、不斷創(chuàng)新
每年,維希都投資2千萬(wàn)美元用于產(chǎn)品研究和開發(fā)活動(dòng),技術(shù)中心不但開發(fā)新的產(chǎn)品,還不斷的研究產(chǎn)品的功能開發(fā),提供最新的服務(wù),用以滿足客戶的要求。
■開發(fā)新技術(shù)、購(gòu)買新設(shè)備在接下來(lái)的5年時(shí)間內(nèi),維希打算增加10億美元投資,用于現(xiàn)有市場(chǎng)和新市場(chǎng)的開發(fā)。
■為員工投資
維希認(rèn)為公司的員工應(yīng)該接受最周到的培訓(xùn),并充分滿足員工個(gè)人發(fā)展的需求。為員工培訓(xùn)投資是保證公司發(fā)展蒸蒸日上的關(guān)鍵。因?yàn)榫S希深信,沒有員工的努力,就沒有維希的今天和未來(lái)。
■與終端用戶和供應(yīng)商建立緊密聯(lián)系
維希與主要的客戶和供應(yīng)商都保持著長(zhǎng)期良好的伙伴關(guān)系,正如維希的員工是保持維希發(fā)展的關(guān)鍵因素一樣,與客戶和供應(yīng)商之間的精密合作,為共同的利益努力,也是維希成功的經(jīng)驗(yàn)。
揚(yáng)帆啟航 紙箱企業(yè)發(fā)展撕定位
隨著時(shí)光流轉(zhuǎn)。市場(chǎng)變遷。越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者想在紙箱行業(yè)謀利。隨之產(chǎn)生的問(wèn)題也使行業(yè)的發(fā)展面臨困境,現(xiàn)在企業(yè)面對(duì)的困局就是重復(fù)投資、產(chǎn)品雷同、”千廠一面”、低水平競(jìng)爭(zhēng)。導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)烽煙四起。利潤(rùn)大幅下滑。不但許多中小企業(yè)叫苦不迭。一些大企業(yè)也在盈利和虧損之間徘徊。面對(duì)林林總總的問(wèn)題。我們從國(guó)外紙箱企業(yè)的身上或許可以學(xué)到企業(yè)再發(fā)展的契機(jī)。即重新定位。只有充分認(rèn)識(shí)自己。才能發(fā)揮所長(zhǎng)。贏得市場(chǎng)發(fā)展的最終勝利。
找準(zhǔn)產(chǎn)品定位的方向
市場(chǎng)仍是一片興旺景象,生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)較創(chuàng)業(yè)之初也有了大幅改善,紙箱企業(yè)的運(yùn)作者更是付出了十倍于以前的努力,但是還是沒有得到相應(yīng)的回報(bào)。在這個(gè)問(wèn)題上,也許國(guó)外紙箱同行的做法可以給我們一些啟示,在東南亞的新加坡、馬來(lái)西亞等國(guó)的一些中小型紙箱企業(yè),設(shè)備不是最新,員工不是最多,很少加班,而企業(yè)利潤(rùn)卻讓同行眼紅,他們的秘訣就是“企業(yè)定位”,又或者稱為“產(chǎn)品定位”
產(chǎn)品定位,是指企業(yè)為建立適合消費(fèi)者心目中特定地位的產(chǎn)品所采取的產(chǎn)品策略企劃及營(yíng)銷組合活動(dòng)。產(chǎn)品定位的理念可歸納為:產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的地位,產(chǎn)品在營(yíng)銷中的利潤(rùn),產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)策略中的優(yōu)勢(shì)。
在快速消費(fèi)品行業(yè),企業(yè)特別是中小型的企業(yè)以成功的產(chǎn)品或市場(chǎng)定位贏取市場(chǎng)的案例不勝枚舉。對(duì)于紙箱行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),紙箱制品作為普及化的產(chǎn)品雖然占有巨大的市場(chǎng)份額,但是因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)入門檻較低,技術(shù)含量相對(duì)其他高新企業(yè)低,在大小紙箱企業(yè)遍地開花的同時(shí),這個(gè)曾經(jīng)快速增長(zhǎng)的行業(yè)陷入發(fā)展困境。不少企業(yè)選擇“個(gè)性化之路”,發(fā)揮產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì),結(jié)果“產(chǎn)品雖小,市場(chǎng)卻大”,以自己獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中爭(zhēng)得了一席之地。這就是企業(yè)產(chǎn)品定位發(fā)揮得效用。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,每個(gè)公司只有制定各自得發(fā)展方向,在這個(gè)領(lǐng)域樹立優(yōu)勢(shì),才能走出特色經(jīng)營(yíng)之路。
既然定位在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中扮演著重要角色,而且在部分紙箱企業(yè)已經(jīng)有顯著效果,那么如何進(jìn)行產(chǎn)品定位呢?定位是企業(yè)和市場(chǎng)之間互動(dòng)的結(jié)果,是一個(gè)不斷積累和探索的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的反饋信息,不斷了解市場(chǎng)需要來(lái)調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)從而形成獨(dú)特的定位。企業(yè)在長(zhǎng)期摸索和積累的過(guò)程中,在規(guī)模、設(shè)備、人才、技術(shù)以及客戶等方面逐漸形成與產(chǎn)品定位相適應(yīng)的優(yōu)勢(shì),進(jìn)而形成具有市場(chǎng)號(hào)召力的品牌知名度和美譽(yù)度。這些都是企業(yè)定位時(shí)要考慮在內(nèi)的因素,即要因時(shí)、因勢(shì)、因地而定。
明確市場(chǎng)定位的關(guān)鍵
隨著紙箱行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從“產(chǎn)品時(shí)代”過(guò)渡到“營(yíng)銷時(shí)代”,市場(chǎng)營(yíng)銷成為企業(yè)生存發(fā)展,以及競(jìng)爭(zhēng)未來(lái)市場(chǎng)的重要因素。但在現(xiàn)實(shí)中,大多數(shù)企業(yè)是銷售導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向和技術(shù)導(dǎo)向。面對(duì)市場(chǎng)的沖擊所造成的利潤(rùn)下降和增長(zhǎng)緩慢的局面,企業(yè)開始擔(dān)心失去自己的主要市場(chǎng)。
“市場(chǎng)營(yíng)銷”在國(guó)內(nèi)較多的紙箱企業(yè)還是一個(gè)較模糊的概念,大家往往把推銷與營(yíng)銷混為一談,而實(shí)際上,推銷應(yīng)是將產(chǎn)品或服務(wù),通過(guò)一定的手段使顧客被動(dòng)的接受而完成銷售的一種個(gè)人行為。營(yíng)銷則是以目標(biāo)市場(chǎng)為導(dǎo)向,通過(guò)整合企業(yè)資源,在滿足客戶需求基礎(chǔ)上完成產(chǎn)品或服務(wù)銷售,從而獲得綜合效益的企業(yè)行為。好的營(yíng)銷是通過(guò)品牌樹立,資源整合以及市場(chǎng)與產(chǎn)品定位、價(jià)格、渠道和促銷手段等營(yíng)銷策略的有機(jī)組合,營(yíng)造其銷售氛圍,使產(chǎn)品或服務(wù)自行實(shí)現(xiàn)銷售。
由于紙箱企業(yè)本身的性質(zhì)決定了在企業(yè)投資和擴(kuò)大規(guī)模時(shí),應(yīng)從整體營(yíng)銷策略上進(jìn)行規(guī)劃,要對(duì)企業(yè)所在區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品類別進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng):對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)中的銷售對(duì)象進(jìn)行分析,確定是準(zhǔn)客戶還是潛在客戶:市場(chǎng)容量有多大,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。根據(jù)紙箱行業(yè)的實(shí)際情況,必須確立了目標(biāo)市場(chǎng)后,對(duì)該目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行全面的分析、策劃,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
明確的市場(chǎng)定位,使企業(yè)有了明確的經(jīng)營(yíng)方向;恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品定位,使企業(yè)有明確的銷售目標(biāo)。銷售人員可以據(jù)此聯(lián)系業(yè)務(wù),接受訂單,企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)明確了工作重點(diǎn)后,就可以在產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量上精益求精,做出特色和優(yōu)勢(shì),而且也會(huì)使原輔材料的供應(yīng)品種減少,單品種批量加大,降低采購(gòu)成本和資金占用率。由于紙箱產(chǎn)品的用途與生產(chǎn)特點(diǎn)不完全同于其他工業(yè)產(chǎn)品和消費(fèi)品,它所面對(duì)的是各行各業(yè),銷售形式是面對(duì)面的直接銷售。雖然市場(chǎng)與產(chǎn)品定位策略是企業(yè)營(yíng)銷管理是否成功的重要前提,但價(jià)格策略和促銷策略在市場(chǎng)營(yíng)銷中也起著舉足輕重的作用。首先是產(chǎn)品的銷售價(jià)格,這在各紙箱企業(yè)都有非常深的體會(huì),采取怎樣的策略與定價(jià),在今天的紙箱行業(yè)已經(jīng)是公開的秘密?,F(xiàn)在各地、各廠家的透明度已經(jīng)相當(dāng)高,低價(jià)策略幾乎是各廠家的常規(guī)武器,高價(jià)策略在紙箱營(yíng)銷中基本是不可行,除非進(jìn)入無(wú)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),這也為紙箱企業(yè)在市場(chǎng)定位方面提供了一條思路。因?yàn)榧埾浒b,特別是瓦楞紙板的用途非常廣泛,企業(yè)可以從其他用途上考慮開發(fā)新產(chǎn)品,率先進(jìn)入無(wú)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)而采用高價(jià)策略。這其中的關(guān)鍵是企業(yè)必須根據(jù)自身產(chǎn)品地位和優(yōu)劣勢(shì)與獲利能力、成本控制能力、客戶管理能力等進(jìn)行綜合分析作出決策。特別是市場(chǎng)與產(chǎn)品定位準(zhǔn)確、恰當(dāng),優(yōu)化客戶管理,與客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系,了解客戶的真正心理需求,其價(jià)格策略在紙箱銷售中將會(huì)運(yùn)用自如。
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