施工機(jī)械租賃發(fā)展前景綜述

    租賃作為一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在我國有著悠久的歷史，早在千年 之前就有了房屋、土地等不動(dòng)產(chǎn)的租賃。

    近兩個(gè)世紀(jì)以來，西方出現(xiàn)了機(jī)械設(shè)備和工具等動(dòng)產(chǎn)的租 賃。近50年來，租賃業(yè)在西方發(fā)達(dá)國家得到了長足的發(fā)展，已經(jīng) 成為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，并進(jìn)一步發(fā)展成為了 一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)。

    我國改革開放以后，現(xiàn)代租賃業(yè)才得以應(yīng)運(yùn)而生。20世 紀(jì)90年代以后，由于國內(nèi)工業(yè)品銷售市場競爭激烈，以及民 間資本的投入，我國的租賃業(yè)特別是機(jī)械租賃業(yè)獲得了空前 的發(fā)展。

1 機(jī)械租賃

    “租”是指出代價(jià)借用，或者把東西借給別人而收取一定的金 錢。“賃”也當(dāng)“租”講。一般“租”和“賃”合在一起使用，起加強(qiáng) 語氣的作用。

    所謂機(jī)械租賃，是指在約定的期間內(nèi)，出租人將機(jī)械的使用 權(quán)轉(zhuǎn)讓，承租人以支付租金為代價(jià)獲得機(jī)械的使用權(quán)，出租人取得收益權(quán)的行為。其特征是轉(zhuǎn)移機(jī)械的使用權(quán)，不轉(zhuǎn)移機(jī)械的所 有權(quán)；承租人支付租金，出租人獲得收益。

2 施工機(jī)械特點(diǎn)

2.1露天作業(yè)

    施工機(jī)械幾乎都是露天作業(yè),工作環(huán)境惡劣。為了確保工 程質(zhì)量和施工進(jìn)度，這就特別要求施工機(jī)械的工作可靠性要好， 萬一發(fā)生故障能夠及時(shí)排除。由機(jī)械租賃公司提供帶有技術(shù)熟練 操作者的施工機(jī)械，保證及時(shí)有效的維修服務(wù)，甚至適時(shí)調(diào)換同 類型的機(jī)械。這些對(duì)工程承包商而言，就意味著省時(shí)、省事、甚 至省錢。

2.2技術(shù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜

    施工機(jī)械品種繁多、規(guī)格齊全、技術(shù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，涉及到機(jī)、 電、液、計(jì)算機(jī)等各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域。機(jī)械的選型、使用、保養(yǎng)、維修、 管理有著很強(qiáng)的技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性，這對(duì)于工程承包商來說，是 很大的負(fù)擔(dān)。機(jī)械租賃公司可以提供機(jī)械的全面服務(wù)，省卻了工 程承包商很大的精力。

2.3購買施工機(jī)械投資額大

    購買施工機(jī)械的投資額一般都很大，一臺(tái)機(jī)械十幾萬元、幾 十萬元到幾百萬元，有的甚至上千萬元。工程承包商購買施工機(jī) 械后轉(zhuǎn)化為固定資產(chǎn)，要按時(shí)提取折舊，今后工程的不確定性， 增加了企業(yè)的潛在負(fù)債率。由于機(jī)械租賃公司集中投資，可以節(jié) 省購買資金、規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)。

2.4工地流動(dòng)性大

    由于公路工程的招投標(biāo)，打破了公路工程的屬地隊(duì)伍自 己施工，造成了公路工程的施工地點(diǎn)流動(dòng)性很大。機(jī)械的工 地轉(zhuǎn)移是一件很麻煩的事情。大型機(jī)械受道路及橋梁承載能 力和隧道凈高的限制，轉(zhuǎn)運(yùn)起來很困難，而且費(fèi)用昂貴。即使 一些具有行走功能的施工機(jī)械，也不允許其在公路上長途跋涉， 而必須用拖車運(yùn)送，這無疑增加了工程承包商的經(jīng)營成本。 如果這些機(jī)械能夠就近承租，就可以減少因?yàn)楣さ剞D(zhuǎn)移而造 成的麻煩和經(jīng)濟(jì)損失。

3 機(jī)械租賃的分類

3.1機(jī)械租賃公司

    提供機(jī)械的出租服務(wù),獲取服務(wù)的收入。我國機(jī)械租賃行業(yè)起源于國有施工單位向外租賃閑 置機(jī)械。隨著個(gè)體、私營和第二職業(yè)的發(fā)展，個(gè)人購買機(jī)械對(duì)外 出租也逐漸增多。

    絕大多數(shù)租賃公司規(guī)模較小。一些規(guī)模較大的租賃公司都 是通過銀行貸款的方式進(jìn)行融資來購買機(jī)械。這樣，租賃公司在 經(jīng)營時(shí)承受的還本付息的巨大的壓力，往往是只要有微利就將機(jī) 械租出去，而等到有可觀利潤的客戶時(shí)，又由于手中沒有機(jī)械而 與機(jī)會(huì)失之交臂。

    租賃公司要發(fā)展壯大、要提高自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，就必 須以優(yōu)良的機(jī)械、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)施工企業(yè)，建立長久忠誠 的合作關(guān)系，形成租賃公司、施工企業(yè)、機(jī)械廠商三方利益共 享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的長久的合作伙伴關(guān)系。

3.2機(jī)械租賃銷售

    隨著施工機(jī)械市場容量的日趨飽和及競爭的日益激烈，機(jī)械 的生產(chǎn)廠商為了占領(lǐng)市場，必須改變?nèi)~銷售的一統(tǒng)天下，而機(jī) 械租賃是營銷中的一個(gè)重要組成部分。機(jī)械租賃涉及施工單位與 制造企業(yè)兩家或者機(jī)械租賃公司、施工單位和機(jī)械制造企業(yè)三 家。在發(fā)達(dá)國家，生產(chǎn)廠商經(jīng)常將機(jī)械租賃放在與銷售同等重要 甚至更高的位置上。在國內(nèi)，機(jī)械租賃銷售已經(jīng)逐步引起制造廠 商的重視。

    機(jī)械用戶可以根據(jù)自己的需求做出租賃或者購買的決定。如 果是長期性的需求、資金又允許，或者通過金融組織得到貸款 自然傾向于購買機(jī)械，如果對(duì)某種機(jī)械的需求是偶然性、短期的用戶則會(huì)傾向于租賃，從而減少 了資金的占?jí)?、機(jī)械操作人員的配置及日后的閑置。

    機(jī)械租賃銷售也化解了生產(chǎn)廠家的一些風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在銷售 機(jī)械一般是全額付款或者首付幾成的資金，余款要等到年底 或者幾年后才能收回；而租賃要交首付款，首付款用完，不及 時(shí)交款，制造廠家可以及時(shí)收回機(jī)械。

    從長遠(yuǎn)來看，機(jī)械租賃銷售有利于社會(huì)的整體發(fā)展。由 于機(jī)械得到充分的利用，其折舊年限必然隨之縮短，從而加 速機(jī)械的更新速度，有利于機(jī)械制造企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q 代。機(jī)械租賃銷售還減輕了施工企業(yè)一次性購置機(jī)械投資過 大，以及日后機(jī)械有可能利用率不高甚至閑置的風(fēng)險(xiǎn)。最終 推動(dòng)施工機(jī)械行業(yè)和施工企業(yè)共同的發(fā)展和進(jìn)步。

    據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)顯示，在發(fā)達(dá)國家60%以上的施工機(jī)械是通過 租賃方式銷售出去，而在我國還不足1%，租賃銷售在我國蘊(yùn)涵 著巨大的發(fā)展空間。要改變制造廠商傳統(tǒng)的單一銷售、打價(jià)格戰(zhàn) 的模式，實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)和租賃用戶雙方共贏的格局。

4 機(jī)械租賃的作用

4.1調(diào)劑余缺

    在工程量比較大、工期比較緊時(shí)，施工企業(yè)可以迅速租入急 需的機(jī)械，避免大量購置機(jī)械而需要較多的資金。另外，也節(jié)約 了時(shí)間，購置機(jī)械從計(jì)劃、調(diào)研、論證、定貨、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行到正式運(yùn)行一般需要幾個(gè) 月的時(shí)間。在工程量比較小、工期比較寬松時(shí)，通過租賃將閑置 不用的機(jī)械出租出去，增加了收入，避免出現(xiàn)機(jī)械閑置而放松維 護(hù)和管理的現(xiàn)象發(fā)生，有利于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

4.2專業(yè)管理

    市場經(jīng)濟(jì)體制從根本上改變了人們傳統(tǒng)的思維方式,“自給自 足”、“自己的東西，自己使用方便”和“萬事不求人”的小農(nóng)意 識(shí)受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。對(duì)于工程承包商而言，機(jī)械的所有權(quán)并不 重要，只要有機(jī)械的使用權(quán)，就可以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。施工企業(yè)可 以購置一些利用率較高的專用機(jī)械，而需要通用機(jī)械時(shí)，向社會(huì) 租賃。工程承包商可以不購小型機(jī)具，由民工隊(duì)伍自帶小型機(jī) 具。由于管理機(jī)械的數(shù)量少了，有利于提高機(jī)械的利用率，充分 發(fā)揮機(jī)械的投資效益；有利于實(shí)行專業(yè)化的機(jī)械管理，提高機(jī)械 的管理水平。

4.3集中管理

    將路基機(jī)械和路面機(jī)械適當(dāng)集中、統(tǒng)一調(diào)配，實(shí)行內(nèi)外租賃， 可以提高機(jī)械的利用率。實(shí)行機(jī)械的集中管理，有利于提高機(jī)械 管理人員、工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)；有利于提高機(jī)械操作 人員、機(jī)械維修人員的操作維修水平；有利于降低機(jī)械的使用成 本、延長機(jī)械的使用壽命、提高經(jīng)濟(jì)效益。

4.4樹立企業(yè)形象

    機(jī)械的裝備水平在一定程度上體現(xiàn)了施工企業(yè)的實(shí)力,決 定著施工企業(yè)的市場競爭能力。
沒有一定的高、精、尖機(jī)械，特別是一些獨(dú)具特色的大型專用 機(jī)械，想要占領(lǐng)市場幾乎是不可能的。先進(jìn)的管理、先進(jìn)的施 工技術(shù)與先進(jìn)的機(jī)械是缺一不可和密不可分的。成立專門的 機(jī)械租賃站（公司），使機(jī)械相對(duì)集中、獨(dú)立核算和有一定的 產(chǎn)值、利潤指標(biāo)，向社會(huì)展示所擁有的先進(jìn)機(jī)械、綜合實(shí)力，為 機(jī)械租賃和工程投標(biāo)提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

4.5使用先進(jìn)的機(jī)械

    現(xiàn)代化的施工機(jī)械中有的機(jī)械升級(jí)換代很快，機(jī)械化施工和 養(yǎng)護(hù)的新技術(shù)、新工藝不斷出現(xiàn)，這就要求淘汰舊機(jī)械、發(fā)明 和制造與之相適應(yīng)的新機(jī)械。如果施工企業(yè)對(duì)這些機(jī)械選擇了自 購，機(jī)械折舊還沒有提完，就面臨著更新，報(bào)廢太可惜，繼續(xù)使 用就意味著公路的質(zhì)量達(dá)不到要求、經(jīng)濟(jì)效益下滑、市場競爭力 下降。如果施工企業(yè)對(duì)這些機(jī)械選擇租賃，機(jī)械利用率將提高， 并可以選擇租用最先進(jìn)的機(jī)械，修建和養(yǎng)護(hù)優(yōu)質(zhì)的公路，保證在 公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)市場中具有較強(qiáng)的競爭力。

4.6實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展

    任何企業(yè)可持續(xù)的競爭力來自于忠誠、穩(wěn)定的回頭客戶。 企業(yè)要樹立以客戶為中心的觀念，圍繞客戶開展工作。服務(wù)要 注重情感的交流，要主動(dòng)熱情。施工企業(yè)為業(yè)主服務(wù)，機(jī)械出 租方為施工企業(yè)服務(wù)，特別是施工企業(yè)租賃的機(jī)械往往是對(duì) 工程的質(zhì)量、工期和效益產(chǎn)生重大影響的關(guān)鍵機(jī)械。機(jī)械的 出租方一定要登高望遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)、機(jī)械出租方和業(yè)主三方共同發(fā)展。

5 加強(qiáng)租賃機(jī)械的管理

5.1制度管理

    俗話講，“沒有規(guī)矩不成方圓”，這句樸素的語言說明制度的重要性。制度是基礎(chǔ)管理工作中的重中之重，尤其是機(jī)械租賃 的管理。機(jī)械操作手較長時(shí)間地遠(yuǎn)離本單位，到外單位或者外地 區(qū)工作；租用外單位的機(jī)械；這些都需要用制度去管理。以制度 管事，以制度管人，避免了人為因素和主觀隨意性，實(shí)現(xiàn)機(jī)械租 賃管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

5.2提高人員素質(zhì)

    現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭。掌握了先進(jìn)文 化、先進(jìn)技術(shù)的大學(xué)生、技術(shù)人員是人才，掌握了先進(jìn)的操作技能、先進(jìn)的維修技能的機(jī)械操作工人和維修工人也是人才。特別 是租賃機(jī)械操作人員的形象、操作水平和敬業(yè)精神更代表了企業(yè) 的風(fēng)采。

    我們要積極從大、中專院校引進(jìn)高職、中技畢業(yè)生，充實(shí) 到機(jī)械操作人員的隊(duì)伍中來，培養(yǎng)一支既懂理論，又能操作， 能文能武、愛崗敬業(yè)的機(jī)械操作人員隊(duì)伍。利用每年的施工 淡季，對(duì)機(jī)械的操作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。使得機(jī)械操作人 員不但會(huì)操作，而且在道橋知識(shí)、施工工藝、排除機(jī)械故障、 機(jī)械維修等方面不斷提高，成為新時(shí)期大有做為、掌握了高 級(jí)技能的人才。

5.3利用信息手段

    組建單位內(nèi)部機(jī)械租賃網(wǎng)頁。把各單位閑置機(jī)械和需求機(jī) 械及時(shí)上網(wǎng)公布，有利于搞活系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)械租賃市場。將內(nèi)部機(jī) 械租賃網(wǎng)與社會(huì)機(jī)械租賃網(wǎng)建立起聯(lián)系，解決系統(tǒng)內(nèi)部沒有且急 需的機(jī)械，同時(shí)拓展社會(huì)機(jī)械租賃市場。

5.4合理配置機(jī)械

    根據(jù)資金狀況，及時(shí)配置技術(shù)性能先進(jìn)的機(jī)械。新機(jī)械的技術(shù)性能處于最佳狀態(tài)時(shí)，既便于對(duì)外出租、前期使用，保養(yǎng)、維 修費(fèi)用又相對(duì)較低。對(duì)于使用時(shí)間較長、技術(shù)性能落后的老舊機(jī) 械，采取轉(zhuǎn)讓方式處理或者及時(shí)報(bào)廢。這樣，可以加速資金的回 收，便于重新購置性能更先進(jìn)、企業(yè)急需和機(jī)械租賃市場前景看 好的機(jī)械。

5.5安全管理

    由于租賃機(jī)械有很多優(yōu)點(diǎn)：需要就租、租來就用、用畢即還，能夠較好地與工程施工結(jié)合，能夠保持較高的機(jī)械利用率?；?上述優(yōu)點(diǎn)，部分施工機(jī)械已經(jīng)由原來的自購改為了租賃。租賃機(jī) 械與自有機(jī)械最大的不同就是所有權(quán)與使用權(quán)的分離，重使用、 輕管理的現(xiàn)象更容易發(fā)生。為了預(yù)防機(jī)械事故，管理措施必須跟上，象管理自己的機(jī)械一樣管理租用的機(jī)械。

5.5.1人機(jī)結(jié)合

    施工機(jī)械品種繁多、構(gòu)造復(fù)雜，涉及內(nèi)燃機(jī)、電氣、液壓、電子等多種專業(yè)和技術(shù)。作為機(jī)械的操作人員，必須熟悉和掌握機(jī) 械操作、保養(yǎng)及故障排除技術(shù)，所以租賃機(jī)械(小型機(jī)具除外)必須帶本機(jī)的操作手。

5.5.2按時(shí)保養(yǎng)

    使用單位對(duì)外租的機(jī)械往往側(cè)重于機(jī)械的使用,關(guān)心的是施工進(jìn)度。為了搶工期，機(jī)械超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。機(jī)械操 作人員除了遵守《機(jī)械操作規(guī)程》以外，必須遵守《機(jī)械保修 規(guī)程》，按時(shí)、按量、按質(zhì)做好機(jī)械的保養(yǎng)，及時(shí)排除機(jī)械存在的 隱患。

5.6不斷探索新模式

    在進(jìn)行純粹的機(jī)械租賃的同時(shí)，還可以嘗試?yán)脵C(jī)械承 攬部分工程，以取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也方便了用戶。利 用挖掘機(jī)、裝載機(jī)和自卸汽車可以承攬土石方工程；利用推 土機(jī)、平地機(jī)、單鋼輪振動(dòng)壓路機(jī)可以承攬路基工程；利用瀝 青混凝土拌和機(jī)、瀝青混凝土攤鋪機(jī)、雙鋼輪振動(dòng)壓路機(jī)和 膠輪壓路機(jī)可以承攬路面工程。以單位整體機(jī)械實(shí)力為依托， 結(jié)合單位的技術(shù)力量和工程業(yè)績進(jìn)一步承攬單項(xiàng)工程，以求 得單位更大的發(fā)展。

6 注意事項(xiàng)

6.1簽定租賃合同

    在簽定機(jī)械租賃合同時(shí)，有的不夠規(guī)范。僅就租賃機(jī)械 的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途、時(shí)間及支付作出約定；對(duì)于使用 時(shí)間不長的大型機(jī)械和使用時(shí)間較長的中小型機(jī)械往往是口 頭約定、現(xiàn)金支付或者草簽一個(gè)協(xié)議。

    施工機(jī)械的租賃除了涉及機(jī)械以外，還涉及到機(jī)械操作人員、燃油和潤滑油的消耗、機(jī)械的保養(yǎng)和維修、機(jī)械的安全操 作、租賃費(fèi)用的支付（按照臺(tái)班或者按照工作量，加班費(fèi)的計(jì) 算）、租賃前機(jī)械技術(shù)狀況的鑒定和驗(yàn)收、機(jī)械的安全操作、違 約責(zé)任等。面對(duì)以上如此復(fù)雜的情況，簽定一個(gè)具有法律效力的 機(jī)械租賃合同就成為了一個(gè)非常重要的問題。

6.2安全生產(chǎn)

    安全生產(chǎn)是公路行業(yè)永恒的主題,杜絕機(jī)械事故和人身傷亡事故的發(fā)生是提高市場信譽(yù)的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)該堅(jiān)持“安全第一，預(yù) 防為主”、“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”、“安全也是效益”的 觀念，長期、持久、扎扎實(shí)實(shí)地抓好安全工作。租賃機(jī)械的操作 人員必須持證上崗，遵守機(jī)械的操作規(guī)程，按時(shí)參加安全教育和 安全培訓(xùn)，做好機(jī)械的保養(yǎng)，防止機(jī)械帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。

6.3租賃費(fèi)用

    機(jī)械的租賃費(fèi)用以單位內(nèi)部單機(jī)核算的臺(tái)班費(fèi)用為基準(zhǔn),并綜合考慮各方面的因素。

    租賃費(fèi)的收取原則：對(duì)外租賃高于內(nèi)部租賃，短期租賃高于長期租賃，租賃新機(jī)械高于舊機(jī)械，新客戶高于老客戶。機(jī)械的 租賃還要考慮市場的供求情況，不同地區(qū)、不同季節(jié)施工的難易 程度。

    一般情況下，機(jī)械往返的拖運(yùn)費(fèi)用由機(jī)械的供方和需方各負(fù)責(zé)一程。另外，對(duì)機(jī)械操作手的食宿費(fèi)用、生活補(bǔ)助、燃油費(fèi)、 潤滑油費(fèi)、維修費(fèi)（包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、配件費(fèi)等）、雨季怠工 等要進(jìn)行約定，避免不必要的糾紛。

    機(jī)械的租賃應(yīng)該先交予付款，然后再施工。當(dāng)予付款快使 用完時(shí)，要提前通知機(jī)械的需方及時(shí)交款，避免工程結(jié)束，機(jī)械 租賃費(fèi)拖欠現(xiàn)象的發(fā)生。

6.4及時(shí)退租

    在工程成本中,除了材料費(fèi)用外,機(jī)械使用費(fèi)通常排在第二 位,大于人工費(fèi)。但是有些施工項(xiàng)目經(jīng)理只注重材料費(fèi)、人工費(fèi) 的核算，對(duì)機(jī)械使用費(fèi)沒有引起足夠的重視，更談不上對(duì)機(jī)械使 用的成本核算。租賃使機(jī)械從無償使用變?yōu)橛袃斒褂?，?duì)機(jī)械的 使用一定要做到科學(xué)管理，對(duì)不再使用的機(jī)械要及時(shí)退租，避免 不必要的浪費(fèi)。

6.5加速折舊

    目前，實(shí)行的機(jī)械折舊方法是固定年限法，即運(yùn)輸機(jī)械使用 10年折舊提清，施工機(jī)械使用14年折舊提清。但是，機(jī)械的利用 率一般在50%左右。

    當(dāng)實(shí)行機(jī)械租賃后，機(jī)械的利用率可以提高到70%～80%，甚至更高；機(jī)械的磨損加 大，機(jī)械的收入增加。加快機(jī)械折舊，既是機(jī)械實(shí)際使用情況 決定的，機(jī)械費(fèi)收入增加后，又有了可靠的資金保證。可以實(shí) 行產(chǎn)量折舊法，或者臺(tái)班折舊法。

6.6為客戶服務(wù)

    無論是機(jī)械的制造企業(yè)，還是公路的施工企業(yè)，在產(chǎn)品 （工程）的質(zhì)量和價(jià)格（造價(jià)）相差無幾的情況下，能否占領(lǐng)市 場的關(guān)鍵就是機(jī)械的售前、售后服務(wù)和工程的現(xiàn)場服務(wù)。介 于機(jī)械制造和工程之間的機(jī)械租賃，服務(wù)意識(shí)就顯得更為重要。

    機(jī)械租賃要充分體現(xiàn)為施工單位服務(wù)這一基本原則。無論 什麼原因，都不能因?yàn)樽赓U機(jī)械而影響施工進(jìn)度。要牢固樹立 “以客戶為中心”、“一切為了工程”和“以客戶滿意為目標(biāo)”的 理念。

6.7提高服務(wù)質(zhì)量的措施

6.7.1建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

    由于出租機(jī)械的操作手在其他單位或者外省、市、自治區(qū)工作,遠(yuǎn)離本單位,本單位對(duì)機(jī)械操作手工作情況不易了解,導(dǎo)致服 務(wù)質(zhì)量的不可感知。建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使機(jī)械操作手知道如何 去做，使機(jī)械的承租方知道如何去要求、如何去評(píng)估。將服務(wù)質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)與租賃機(jī)械的操作手的工作表現(xiàn)和承租方的評(píng)價(jià)緊密地結(jié) 合在一起，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高。

6.7.2建立服務(wù)的創(chuàng)新機(jī)制

    由于各個(gè)工程的施工要求有很大差別，各個(gè)單位的管理 要求不盡相同，尤其是到外省、市、自治區(qū)施工，氣候條件、地 理環(huán)境和人文情況差別就更大。制定規(guī)范的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)很有 必要，但是拘泥于統(tǒng)一的死板的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)又顯得很不夠， 還應(yīng)該把注意力放在對(duì)用戶希望的把握上。認(rèn)真聽取用戶的 要求、意見，從用戶的意見中找到工作創(chuàng)新的競爭方法，從而 努力避免服務(wù)的一般化、同質(zhì)化，在可能的情況下，盡量滿足 客戶的要求。

6.7.3關(guān)心出租機(jī)械操作手

    俗話講“在家萬事好，出門事事難”，這句自古流傳的俗語在現(xiàn)代化、信息化的今天，雖然 有失偏頗，但是也從一定程度上說明出門在外確有困難之處。

    出租機(jī)械的操作手在外單位工地上施工，情況不夠熟悉， 到外省市施工，人生地不熟，困難就更多。赤日炎炎的夏季正 是施工的大忙季節(jié)，長時(shí)間在外，難免有思鄉(xiāng)之情。年輕的機(jī) 械操作手有談情說愛、成家立業(yè)的問題；中年的機(jī)械操作手 上有老、下有小，是單位和家庭的頂梁柱；50歲左右的機(jī)械操 作手經(jīng)過30年的辛勤工作，身體多少都有一些疾病。因此，我 們對(duì)出租機(jī)械操作手的管理要充分體現(xiàn)出以人為本，要關(guān)心 他們的工作、生活、休息、身體、學(xué)習(xí)等各方面情況，要關(guān)心他們的家庭，幫助解決他們的后顧之憂。

7 我國機(jī)械租賃的現(xiàn)狀和前景瞻望

7.1機(jī)械租賃的現(xiàn)狀

    在我國,目前有資質(zhì)正常開展租賃業(yè)務(wù)的機(jī)械租賃公司不 多,另外還有少量外商投資的機(jī)械租賃公司。數(shù)量眾多的機(jī)械租 賃公司還停留在小型、分散、獨(dú)立經(jīng)營的傳統(tǒng)原始狀態(tài)。另外， 還有大量的機(jī)械租賃處于一種兼營的狀態(tài)，施工企業(yè)的機(jī)械自給 有余時(shí)對(duì)外出租，不足時(shí)從其他的企業(yè)租入。

    鑒于我國目前機(jī)械租賃的現(xiàn)狀，應(yīng)該制定一個(gè)行業(yè)的法 規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范和促進(jìn)機(jī)械租賃業(yè)的發(fā)展。要充分認(rèn)識(shí)機(jī)械 租賃在國民經(jīng)濟(jì)中的作用，對(duì)專業(yè)機(jī)械租賃公司的市場準(zhǔn)入、 融資辦法、稅收政策、從業(yè)人員、設(shè)備管理等做出明確的規(guī) 定；對(duì)施工企業(yè)機(jī)械的短期出租也要明確規(guī)定，使其合法化 并照章納稅。

7.2機(jī)械租賃前景廣闊

7.2.1施工企業(yè)通過租賃獲取機(jī)械的使用權(quán)是一種非常有效的 方式,特別是當(dāng)工程項(xiàng)目沒有最后確定,或者是機(jī)械租賃市場前景不是十分看好的情況下,所需要的機(jī)械必將傾向于租賃去解 決。

7.2.2施工高峰時(shí)，通過租賃獲取機(jī)械的使用權(quán)是承攬更多工程的 先決條件。

7.2.3工期較緊，自有機(jī)械難以保證按時(shí)完成施工任務(wù)，租賃機(jī)械 可以解決這一難題。

7.2.4自有機(jī)械出現(xiàn)故障，不能馬上修復(fù)的時(shí)候，需要通過租賃替 代自己的機(jī)械。

7.2.5工程急需，在國有大中型施工企業(yè)機(jī)械采購過程中，決策、 批復(fù)的時(shí)間一般較長，這一時(shí)期內(nèi)，需要通過租賃的方式解決所 需要的機(jī)械。

7.2.6在路途較遠(yuǎn)的外省、市、自治區(qū)施工時(shí),在當(dāng)?shù)刈赓U機(jī)械 比運(yùn)輸自己的機(jī)械有時(shí)更經(jīng)濟(jì),而且還省去了各方面的人員配 備。

7.2.7隨著機(jī)械租賃業(yè)的發(fā)展,以及人們觀念的更新,經(jīng)過對(duì)比分 析,有時(shí)租賃機(jī)械比購置機(jī)械更合適,這時(shí)租賃機(jī)械是一個(gè)最佳 的選擇。

    據(jù)保守的估計(jì)，目前，我國機(jī)械租賃的份額占整個(gè)租賃行業(yè)的60%以上。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，機(jī)械租賃業(yè)的發(fā)展前景 會(huì)更加廣闊。

8 結(jié)束語

    隨著我國改革開放的發(fā)展，特別是申辦2008年北京奧運(yùn)會(huì) 的成功，我國公路建設(shè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大、速度不斷加快、等級(jí)不 斷提高。機(jī)械是公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)的主要手段，與公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)相適應(yīng)，施工養(yǎng)護(hù)機(jī)械的品種、規(guī)格不斷增加，機(jī)械的工作能力 不斷提高，機(jī)械的價(jià)格也會(huì)隨之上升。利用有限的資金優(yōu)化機(jī)械 的配置，培育和發(fā)展社會(huì)和公路系統(tǒng)內(nèi)部的機(jī)械租賃市場就十分 必要。

由于機(jī)械租賃市場的發(fā)展，競爭必然加劇，用戶在機(jī)械租賃 市場的主導(dǎo)作用日益突出。機(jī)械出租方的競爭更多的是價(jià)格和服 務(wù)的競爭。

由于私人和民工隊(duì)伍機(jī)械租賃的無序競爭，進(jìn)一步加劇 了機(jī)械租賃的緊迫感和危機(jī)感。我們必須有清醒的認(rèn)識(shí)，完善 制度管理和服務(wù)體系是提高服務(wù)水平的關(guān)鍵。租賃價(jià)格是機(jī) 械租賃市場最敏感的話題，要占領(lǐng)市場，租賃價(jià)格不可能提 高，提高服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為機(jī)械租賃市場競爭的主要手段。 通過提高服務(wù)質(zhì)量，必將促進(jìn)機(jī)械租賃市場的健康發(fā)展，促 進(jìn)公路事業(yè)的發(fā)展興旺和社會(huì)的更快進(jìn)步。