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中小企業(yè)電子商務(wù)面臨“猶豫門禁”

http://njchuangji.com 2015年09月19日        

  據(jù)中國經(jīng)營報(bào)報(bào)道,確實(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)概念近兩年很熱,逐漸被企業(yè)所重視。但比起電子商務(wù)這一概念的傳播,實(shí)際情況卻并不樂觀,所占的比重還很小。

  本期專題或許能給企業(yè)一些新的思考。

  據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前中國的企業(yè)域名有70萬個(gè)左右。但這個(gè)數(shù)字如果跟全國4000萬中小企業(yè)的數(shù)量來比,顯得還是很少?!敖ㄔO(shè)企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的步驟,但目前看來這樣的企業(yè)也不超過總數(shù)的20%。”艾瑞市場(chǎng)咨詢公司行業(yè)研究部副總監(jiān)曹軍波告訴記者。

  目前,雖然網(wǎng)絡(luò)營銷的概念很熱,但真正會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)來營銷自己的中小企業(yè)比例還是很小?!爸行∑髽I(yè)當(dāng)中,不同行業(yè)投資到網(wǎng)絡(luò)營銷的狀況也不相同,少的行業(yè)占到整體投放的5%,而多的也就占到20%左右?!辈苘姴ㄕ谶M(jìn)行一個(gè)全國性的網(wǎng)絡(luò)營銷報(bào)告,雖然報(bào)告還沒有正式完成,但一些結(jié)論已經(jīng)可以得出。比如根據(jù)他們的調(diào)查,在網(wǎng)絡(luò)營銷投入比較高的行業(yè)有服裝、化工、皮革、紡織、餐飲等,在家電等行業(yè),這方面的投入就很少。

  “現(xiàn)在從網(wǎng)絡(luò)營銷的投資來看,大部分還是投在企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站方面,但也大多只停留在建站方面。如何調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)去營銷,企業(yè)在這些方面的投入還顯乏力!”曹軍波認(rèn)為目前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的最大問題在于不深入、不靈活。

  與他的觀點(diǎn)相似,通王科技公司總經(jīng)理王通不客氣地批評(píng)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū):“現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站都是‘病態(tài)網(wǎng)站’,只一味地追求美觀、漂亮,卻根本不講實(shí)用性。并不能為企業(yè)帶來更多的用戶。”而實(shí)際效果差,又使眾多中小企業(yè)面臨“猶豫門禁”。

  傳統(tǒng)企業(yè)不看好廣告聯(lián)盟

  從目前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷手段的使用情況來看,建設(shè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子商務(wù)類平臺(tái)的應(yīng)用等使用比較普遍,其他營銷手段的使用則有待開發(fā)。

  除了上述幾個(gè)常用的手段,目前還有一些被用到的網(wǎng)絡(luò)營銷手段包括:廣告聯(lián)盟營銷、E-Mail營銷、網(wǎng)絡(luò)黃頁營銷、博客營銷、論壇營銷等等。但這些網(wǎng)絡(luò)營銷的手段并不是適合所有的企業(yè),而且有些營銷使用的方式并不成熟。

  通過廣告聯(lián)盟在成千上萬的網(wǎng)站上去推廣,也是中小企業(yè)用得比較多的一種方式。“但這種方式對(duì)于中小企業(yè)來講并不是很合算,因?yàn)閹淼狞c(diǎn)擊質(zhì)量并不是很高?!蓖跬ǚ治龊笳J(rèn)為。曹軍波觀察到一個(gè)現(xiàn)象:“傳統(tǒng)企業(yè)利用廣告聯(lián)盟的很少,IT企業(yè)使用廣告聯(lián)盟的多一些。”

  現(xiàn)在比較熱的是博客營銷。曹軍波認(rèn)為國內(nèi)博客營銷的模式并不成熟,還需要去摸索。王通在與企業(yè)打交道的過程中發(fā)現(xiàn),咨詢、服務(wù)類的企業(yè)比較適合做博客推廣,而產(chǎn)品形企業(yè)不適合利用這個(gè)手段?!白稍?、服務(wù)類企業(yè),可以把經(jīng)驗(yàn)寫成一篇博客,經(jīng)驗(yàn)還是很吸引人的,這樣會(huì)有很多人去看,也會(huì)被當(dāng)做好文章大量轉(zhuǎn)載。但產(chǎn)品如果寫到博客里去,別人是不愛看的?!?/P>

  至于目前正在熱起來的論壇營銷(口碑營銷),業(yè)界也存在著很大的爭議。王通就很不看好:“很費(fèi)力去到各個(gè)論壇里去推廣,但是不是精準(zhǔn)、有沒有效果,現(xiàn)在都不好說。”而曹軍波則非??春眠@個(gè)模式:“到各個(gè)細(xì)分論壇里去發(fā)帖子,其實(shí)是更加精準(zhǔn)了。這個(gè)營銷做得好的話,應(yīng)該很有前景?!?/P>

  被忽略的“奧秘”

  記者在采訪中發(fā)現(xiàn),每一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段,其實(shí)都有“無窮奧秘”,但現(xiàn)在絕大多數(shù)中小企業(yè)并不理解真正的奧秘所在。

  “我在搜索引擎上投兩三千元,可能跟別人投1萬元的效果差不多?!蓖跬ê艿靡庾约旱慕?jīng)驗(yàn),并透露了自己的原則:“在非花錢的領(lǐng)域內(nèi),把效果做到盡量好;在花錢的領(lǐng)域,要盡量少花錢?!?/P>

  比如搜索引擎顯示搜索結(jié)果時(shí)分左右兩欄,左側(cè)的搜索結(jié)果與廣告無關(guān),是不需要投錢的?!叭绻W(wǎng)站設(shè)計(jì)得很合理,不用花錢自然就能獲得很好的排名?,F(xiàn)在很多企業(yè)網(wǎng)站都交給網(wǎng)絡(luò)公司去做,主要從美觀、漂亮上去考慮,會(huì)用到很多FLSH頁面,但這種頁面打開很慢,而是它里面的內(nèi)容是搜索引擎抓取不到的。所以在做網(wǎng)站的時(shí)候,頁面要盡量簡潔明了,技術(shù)上要符合搜索引擎的標(biāo)準(zhǔn)?!?/P>

  右側(cè)搜索結(jié)果都是顯示企業(yè)廣告,在這里也有學(xué)問:“在投放的過程中,各大網(wǎng)站都有投放操作平臺(tái)讓用戶自己來操作。這個(gè)操作是很復(fù)雜,它設(shè)計(jì)的一些默認(rèn)操作是需要花錢的。如果很了解這個(gè)操作,自己很有目的地去選擇項(xiàng)目,就可以省下很多錢。”

  網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)就是低價(jià)、精準(zhǔn),因此,無論是從一些老的營銷方式的變化,還是一些新的營銷手段的創(chuàng)造,都是在向這兩個(gè)方向在變:“網(wǎng)絡(luò)營銷的變化趨勢(shì)圍繞一個(gè)方向,更細(xì)分、更精準(zhǔn)、性價(jià)比更高?!辈苘姴ㄕf。

  綜合型服務(wù)公司前景可期

  “現(xiàn)在中小企業(yè)最大的困惑就是不知道該如何使用這些營銷手段,非常需要有人來幫助他們?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士的話點(diǎn)明了中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的迷茫。

  正如他所說,企業(yè)所涉及到的網(wǎng)絡(luò)營銷手段有很多,都是由不同的公司主導(dǎo)。企業(yè)建站是由一些網(wǎng)絡(luò)公司在做,如萬網(wǎng)、上?;鹚?、中企動(dòng)力等,搜索是由百度、GOOGLE、雅虎幾家提供,B2B商業(yè)平臺(tái)主要有阿里巴巴、慧聰?shù)?。但這些企業(yè)都是提供單一的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,在為中小企業(yè)提供服務(wù)的時(shí)候是以賣自己的產(chǎn)品為主,難免會(huì)出現(xiàn)“老王賣瓜”的現(xiàn)象,而不是站在中小企業(yè)真正需求的角度去幫助他們做仔細(xì)的分析。

  中小企業(yè)在這方面沒有經(jīng)驗(yàn),也沒有地方去學(xué)到經(jīng)驗(yàn),這是中小企業(yè)迷茫的原因之一。另一個(gè)原因是網(wǎng)絡(luò)營銷需要技術(shù)支持,需要既懂營銷又懂技術(shù)的人才,但實(shí)際上懂營銷的人很少懂技術(shù),懂技術(shù)的人不懂營銷。

  在這種情況下又衍生出新的行業(yè):專門為中小企業(yè)提供綜合型代理的公司、提供咨詢策劃服務(wù)的公司,由他們來幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷。

  “這類企業(yè)有很大的市場(chǎng)空間,從低端到高端,這類公司正在多起來。比如銘萬網(wǎng),他們可以為企業(yè)提供建網(wǎng)站、B2B、搜索、廣告、關(guān)鍵詞購買等結(jié)合代理。而銘萬網(wǎng)靠自己的直銷團(tuán)隊(duì),在短期內(nèi)很快就成長起來了?!辈苘姴ń榻B。

  還有一類就是專門給中小企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢、策劃的企業(yè),王通的公司做的就是這件事。但王通感覺并不輕松:“我以前曾經(jīng)專門給中小企業(yè)做這方面的咨詢、策劃,后來我發(fā)現(xiàn)做咨詢、策劃太累了,而且服務(wù)費(fèi)還很低,所以以后我們只做大企業(yè)。對(duì)于中小企業(yè)我們考慮以培訓(xùn)或者賣產(chǎn)品的方式?!敝行∑髽I(yè)單筆生意金額比較少,但數(shù)量眾多是它的優(yōu)勢(shì)。所以王通考慮以后向中小企業(yè)賣軟件產(chǎn)品如網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)測(cè)系統(tǒng),或者是給中小企業(yè)提供相關(guān)的培訓(xùn),這樣靠龐大的基數(shù)才會(huì)賺到錢。(編輯:范臣)

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