Auto Maintech成功的四大秘訣

---記北京華港展覽公司品牌展會(huì) 
    展示國內(nèi)外最先進(jìn)的產(chǎn)品與技術(shù)是Auto Maintech（中國國際汽車維修技術(shù)及設(shè)備、零配件、汽車用品展覽會(huì)）永遠(yuǎn)不變的主題。作為中國汽車售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“晴雨表”,Auto Maintech在很大程度上引領(lǐng)著中國汽車后市場的發(fā)展方向。 
    Auto Maintech已成為繼美國拉斯維加斯汽配展（SEMA Show）、美國拉斯維加斯國際汽車零配件博覽會(huì)(AAPEX)、德國法蘭克福汽車零部件國際貿(mào)易博覽會(huì) （AUTO MECHANIKA）之后第四大國際知名的汽車售后市場展會(huì)。 
    作為國內(nèi)最大最全的汽車后市場展會(huì)，每一屆的Auto Maintech都給我們帶來很多驚喜；為了給汽車后市場行業(yè)搭建一個(gè)更寬廣的平臺(tái)，2006年3月，我們在Auto Maintech展會(huì)同期舉辦了“2006中國國際汽車用品及汽車服務(wù)業(yè)展覽會(huì)（CIAAI）”廣大的Auto Maintech新老展商和觀眾見證了這一進(jìn)步，并且從中受益頗豐。 
    為此我們采訪了Auto Maintech的主承辦方北京華港展覽有限公司。華港展覽公司銷售部經(jīng)理王旭先生和Auto Maintech項(xiàng)目組的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理劉淑敏女士向本刊娓娓道出Auto Maintech取得成功的四大秘訣。 
秘訣一：洞悉行業(yè)與市場，助推展會(huì)快速成長 
    中國汽車工業(yè)的快速發(fā)展推動(dòng)了汽車后市場的發(fā)展步伐，為行業(yè)帶來了無限商機(jī)。行業(yè)的發(fā)展需要一個(gè)良好的平臺(tái)，專業(yè)展覽會(huì)無疑是一個(gè)絕佳的選擇，行業(yè)的發(fā)展歷程和新生事物在展覽會(huì)中得到了充分的體現(xiàn)。 
    回首Auto Maintech走過的6 個(gè)春秋，正是中國汽車售后服務(wù)市場迅猛發(fā)展時(shí)期.市場的發(fā)展推動(dòng)并造就了Auto Maintech的不斷成功。為了讓行業(yè)用戶更好的了解最新的行業(yè)信息、技術(shù)、設(shè)備和發(fā)展動(dòng)態(tài)，讓更多的國內(nèi)外知名汽車后市場企業(yè)展示實(shí)力拓展市場，同時(shí),為了鞏固自己在中國汽車售后服務(wù)市場品牌展覽會(huì)的地位并向國際品牌進(jìn)軍，華港展覽有限公司聯(lián)合中國汽車保修設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)、中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)為我國汽車售后市場搭建了一個(gè)國際化的展示交易平臺(tái)，造就了境內(nèi)規(guī)模最大，影響最廣的這一汽車售后服務(wù)市場的盛會(huì)。 
    令人心動(dòng)的是，目前我國汽車售后服務(wù)市場利潤率高達(dá)40%.根據(jù)汽車發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，汽車后市場的利潤可占整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)利潤總和的60%?70%左右。與此形成鮮明反差的是，我國汽車后市場的發(fā)展明顯落后于汽車制造業(yè)，國內(nèi)汽車后市場企業(yè)雖然數(shù)量眾多，但普遍業(yè)態(tài)簡單、規(guī)模不大，幾乎沒有形成具有全國市場號(hào)召力的強(qiáng)勢品牌。而且在中國現(xiàn)階段比較全面地展示我國汽車后市場行業(yè)的展會(huì)幾乎沒有，市場的發(fā)展與完善為Auto Maintech的發(fā)展提供了契機(jī)。 
    華港展覽有限公司在分析了汽車后市場整體發(fā)展的態(tài)勢之后，詳細(xì)調(diào)查了汽車后市場的行業(yè)龍頭企業(yè)，以協(xié)會(huì)為依托，以行業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，對汽車維修、美容、娛樂、用品等進(jìn)行細(xì)分，打造新的汽車后市場概念。原來的很多展會(huì)只注重維修、檢測，角度單一，已經(jīng)不適合整個(gè)汽車后市場發(fā)展的需求。華港公司在洞察到中國的汽車售后服務(wù)已經(jīng)形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)，整個(gè)市場已經(jīng)漸趨成熟，有了這方面的需求時(shí)，及時(shí)地調(diào)整了辦展理念，立足以人為本，打造車居生活概念。事實(shí)證明，展商對我們這個(gè)展的反饋是非常好的，從我們后面列出的統(tǒng)計(jì)報(bào)告也可以看出來。 
    企業(yè)的壯大和發(fā)展離不開對瞬息萬變的市場的洞察和把握以及對企業(yè)自身的拓展和宣傳，從2006年開始，華港展覽公司實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)跨越，加大了對汽車后市場展會(huì)的拓展與宣傳，后來事實(shí)證明，我們?nèi)A港的做法與行業(yè)協(xié)會(huì)的想法及市場的導(dǎo)向是不謀而合的，及時(shí)擴(kuò)充展品類別細(xì)分客戶關(guān)系，這種綜合的服務(wù)形式得到了參展企業(yè)和觀眾的一致好評(píng)。 
秘訣二：主辦方彰顯專業(yè)實(shí)力，鑄造汽車后市場展會(huì)品牌 
    Auto Maintech有三家主辦單位，其中北京華港展覽有限公司是隸屬于中展集團(tuán)的專業(yè)的組展公司，有著20年的組展歷史和良好的行業(yè)信譽(yù)，中國汽車保修設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)和中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)都是由交通部主管的行業(yè)內(nèi)知名的權(quán)威協(xié)會(huì)，兩個(gè)協(xié)會(huì)會(huì)員分別是設(shè)備供應(yīng)商和修理廠、美容店等直接用戶，互為展商和觀眾。它們的會(huì)員都是國內(nèi)知名的企業(yè)，協(xié)助政府實(shí)施行業(yè)管理；幫助企業(yè)搞好生產(chǎn)、經(jīng)營，加強(qiáng)國際協(xié)作與交流，促進(jìn)全行業(yè)健康發(fā)展是協(xié)會(huì)的宗旨和基本任務(wù)。協(xié)會(huì)的行業(yè)號(hào)召力很強(qiáng)。我們擁有的和協(xié)會(huì)之間多年的合作優(yōu)勢，是別的同類展會(huì)無法比擬的。 
    中國汽車保修設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)十分重視這個(gè)專業(yè)展會(huì)，田國華副會(huì)長表示，雖然目前汽保行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢令人滿意，但由于整個(gè)行業(yè)的底子薄，低水平競爭的情況時(shí)有發(fā)生，與國外同行在高新技術(shù)產(chǎn)品方面還有相當(dāng)?shù)牟罹?。汽保協(xié)會(huì)引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行公平競爭，理性發(fā)展，并通過舉辦專業(yè)展會(huì)鼓勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新，規(guī)范市場。 
    中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)維修協(xié)會(huì)歷來非常重視Auto Maintech展會(huì)，在吸引專業(yè)觀眾方面作了大量的工作?？滴闹贂?huì)長表示展會(huì)是參展商與專業(yè)觀眾互動(dòng)交流的平臺(tái)，參展商在展示產(chǎn)品和企業(yè)形象的同時(shí)，更要聽取專業(yè)觀眾的意見，了解汽修企業(yè)到底需要什么，進(jìn)而改進(jìn)自己的產(chǎn)品，特別要注重研發(fā)。通過展會(huì)，也可以讓整個(gè)社會(huì)了解到汽車維修是高技術(shù)含量的服務(wù)行業(yè)，同樣需要高科技人才。同時(shí)展會(huì)也可以讓汽車維修從業(yè)人員改變傳統(tǒng)的修車思維方式，現(xiàn)代的汽車維修已經(jīng)從工藝維修轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)維修，需要借助高科技含量的維修設(shè)備。 

    伴隨著行業(yè)整體實(shí)力的增強(qiáng)，Auto Maintech已經(jīng)發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)勢品牌，吸引了越來越多的國內(nèi)外參展商和專業(yè)觀眾。華港公司將攜手汽保協(xié)會(huì)和汽修協(xié)會(huì)將這一展會(huì)打造成一年一度的中國汽車后市場盛會(huì)，并努力將該展會(huì)辦成國際知名的品牌展會(huì)。 
    劉女士在談到這個(gè)問題時(shí)，喜悅之情溢于言表：“負(fù)責(zé)具體操作的是華港展覽公司，華港是國內(nèi)知名的組展公司，每年組織國內(nèi)不少的品牌展會(huì)。三個(gè)主辦方合力，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，擰成一股繩，簽訂了長期協(xié)議，致力于行業(yè)內(nèi)的長期合作，展覽會(huì)不僅是主辦方三家的事情，同時(shí)也是行業(yè)內(nèi)的事情。另外，貿(mào)促會(huì)、交通部有關(guān)司（局）對本屆展會(huì)非常重視，提出了具體要求和指導(dǎo)意見。目前該展會(huì)幾乎涵蓋了汽車后市場的全部，展商及觀眾十分滿意。以后我們還會(huì)相繼增加汽車零部件、汽車保險(xiǎn)、汽車俱樂部等相關(guān)內(nèi)容，從Auto Maintech過渡到Auto After-market?！?nbsp;
秘訣三：悉心服務(wù)展商，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展 
    華港公司總經(jīng)理彭慶芝一再表示：“我們的辦展理念就是服務(wù)展商、服務(wù)行業(yè)。展覽會(huì)不單單只是為參展商搭建一個(gè)交易平臺(tái)，而是通過展會(huì)吸引最有實(shí)力，能夠展出最先進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)的企業(yè)來參展，同時(shí)通過舉辦新技術(shù)、新產(chǎn)品發(fā)布，讓更多的參展商了解不斷更新的新技術(shù)，找出差距和差別，通過行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀預(yù)測未來行業(yè)發(fā)展趨勢，讓各參展企業(yè)的研發(fā)不斷適應(yīng)市場需求，通過交流，促進(jìn)行業(yè)乃至行業(yè)的整體發(fā)展?！?nbsp;
    據(jù)劉女士介紹，“Auto Maintech創(chuàng)辦于2000年，展出面積從幾千平米發(fā)展到2006年的近4萬平米，為行業(yè)的交流、發(fā)展提供了一個(gè)有效的平臺(tái)，為企業(yè)展示企業(yè)形象實(shí)力、開拓市場提供了最佳途徑，促進(jìn)了行業(yè)的快速發(fā)展。另外，展會(huì)規(guī)模的快速擴(kuò)充也是華港展覽公司辦展理念的體現(xiàn)，是華港公司細(xì)化服務(wù)，以展商、觀眾為本的思想的延伸，華港展覽公司一貫重視參展商，視參展商為上帝。”劉女士強(qiáng)調(diào)說：“Auto Maintech 2006展出面積達(dá)到了4萬平米，這是參展商對華港展覽公司組展的肯定。國內(nèi)外許多著名企業(yè)十分了解和認(rèn)可我們的展會(huì)，把該展當(dāng)成最重要的展會(huì)。很多企業(yè)都是從第一屆就跟下來的老展商，而且從最早的一兩個(gè)展位擴(kuò)展到現(xiàn)在上百平米特裝展位的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)。我們可以看到，企業(yè)越來越重視這個(gè)展會(huì)，展會(huì)成為參展企業(yè)展示自己的最佳平臺(tái)，通過展會(huì)宣傳企業(yè)品牌、凸顯企業(yè)形象?！?nbsp;劉女士還提到：“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是我們一貫的方針。每屆展會(huì)我們都嚴(yán)格按照國家法律的有關(guān)規(guī)定，對于侵權(quán)產(chǎn)品，一律不予展出，為了引導(dǎo)各企業(yè)間能夠公平競爭，整個(gè)行業(yè)能夠良性發(fā)展，增強(qiáng)各企業(yè)對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)，我們特意在本屆展會(huì)期間開設(shè)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)熱線，幫助企業(yè)保護(hù)自己合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、限制小商小販、加強(qiáng)攤位管理和質(zhì)量管理，致力于樹立行業(yè)形象，打造國際知名展會(huì)品牌永遠(yuǎn)都是我們不變的原則，只有行業(yè)的良性發(fā)展才能促進(jìn)展會(huì)的良性發(fā)展。目前我們和協(xié)會(huì)一起正在商量進(jìn)一步的保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉措，在不久的將來，大家會(huì)看到這些。” 
    本刊記者親臨現(xiàn)場看到，Auto Maintech 2006占據(jù)國際展覽中心5，6，7，8，9，10、11號(hào)共7個(gè)場館。劉女士表示，預(yù)計(jì)明年的Auto Maintech將會(huì)使用國展中心全館。規(guī)模再擴(kuò)大的原因有幾個(gè)，首先該展覽會(huì)在國外的影響力和知名度越來越大，明年將吸引更多的海外公司參展；其次隨著行業(yè)的發(fā)展，涌現(xiàn)出更多的新企業(yè)，這些企業(yè)都有想通過好的展會(huì)宣傳自己、開拓市場的需求；第三，許多老展商還有擴(kuò)大展臺(tái)面積、提升展出形象的需求；第四，不斷擴(kuò)充的展品類別如汽車用品、改裝、服務(wù)等將會(huì)吸引更多的汽車后市場企業(yè)參展。Auto Maintech展覽會(huì)一直見證著汽車后市場行業(yè)發(fā)展，并將隨著行業(yè)的發(fā)展而繼續(xù)向前邁進(jìn)。 
 秘訣四：提升服務(wù)質(zhì)量, 細(xì)節(jié)決定成敗 
    本次展會(huì)開展了多層次公關(guān)活動(dòng)，大大吸引了業(yè)界眼球，也加強(qiáng)了Auto Maintech的國際影響力。 
一、全面宣傳 
    為將Auto Maintech辦成國際知名的品牌展會(huì)，2006年華港展覽公司加強(qiáng)了展會(huì)各方面的宣傳力度。首先，部署周密的宣傳推廣方案，著重體現(xiàn)細(xì)節(jié)，有計(jì)劃、有策劃的宣傳展會(huì)。其次，選擇有針對性的媒體，根據(jù)不同時(shí)期的宣傳重點(diǎn)，在展前、展中、展后都有一個(gè)明確的宣傳時(shí)間表，保證宣傳的可控性。先后通過雜志、報(bào)紙、網(wǎng)站、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒介大量發(fā)布展會(huì)信息，宣傳形式涉及新聞發(fā)布會(huì)、廣告、人物專訪、展會(huì)專題報(bào)道、發(fā)布新聞稿等，最大范圍的將Auto Maintech 推薦給企業(yè)及專業(yè)買家。同時(shí)，在展會(huì)現(xiàn)場特設(shè)現(xiàn)場新聞中心，為前來報(bào)道的媒體提供了周到的服務(wù)。并且，各種宣傳資料都存檔，秉持對參展商負(fù)責(zé)的態(tài)度，也是華港展覽公司為展商提供細(xì)節(jié)服務(wù)的體現(xiàn)。Auto Maintech主辦方對宣傳工作的有條理的策劃、跟蹤和反饋，確保了宣傳工作的質(zhì)量。 
二、買家推廣 
    華港展覽公司從多角度、寬視野入手整合資源，廣泛招商，成績斐然。 
    一方面，華港延續(xù)了專人組織買家入會(huì)采購、參觀、交流的慣例，根據(jù)以往的數(shù)據(jù)庫儲(chǔ)備，邀請買家前來。同時(shí)，華港通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，力邀海外專業(yè)買家前來參觀、洽談，并向海外參觀者提供免費(fèi)住宿服務(wù)，且有針對性地安排了買賣雙方的洽談會(huì)。 
    另一方面，華港利用中展集團(tuán)在國際國內(nèi)的廣泛資源，攜手中展集團(tuán)各地分公司同各地協(xié)會(huì)、政府積極合作，大力宣傳Auto Maintech，凸現(xiàn)華港展覽公司的運(yùn)作實(shí)力。 
    再者，華港聯(lián)合中國汽車保修設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)、中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，利用其強(qiáng)大的行業(yè)優(yōu)勢宣傳展會(huì)、吸引專業(yè)買家注意力。 
    與此同時(shí)，為辦好展會(huì)，華港多次派人參加美國拉斯維加斯汽配展（SEMA Show）、美國拉斯維加斯國際汽車零配件博覽會(huì)(AAPEX)、德國法蘭克福汽車零部件國際貿(mào)易博覽會(huì) （AUTO MECHANIKA）等同類展會(huì)，在這些國際知名的汽車售后市場展會(huì)上與中外業(yè)界人士廣泛洽談合作，介紹國內(nèi)市場，行業(yè)交流，推廣展會(huì)，聯(lián)系各國商協(xié)會(huì)，引起各方關(guān)注。 
三、完善售后 
    Auto Maintech不僅宣傳攻勢強(qiáng)大，招展范圍廣泛，而且售后服務(wù)體系也相當(dāng)完善。華港設(shè)專人負(fù)責(zé)后續(xù)服務(wù)，無論是展前還是展后，都與參展商保持連續(xù)性的溝通。同時(shí)，在展會(huì)現(xiàn)場做參展調(diào)研，了解參展商的具體要求，分析他們的需求，反饋給參展商。據(jù)劉女士介紹，華港展覽公司的服務(wù)理念可以細(xì)化到參展手冊上的每一條，華港展覽公司在參展商確定參展后會(huì)發(fā)給參展商一本參展商手冊，里面詳細(xì)記錄了各項(xiàng)注意事項(xiàng)、相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目等。為了更好地服務(wù)于參展商，避免因展商工作繁忙無暇瀏覽導(dǎo)致現(xiàn)場忙亂的現(xiàn)象，華港展覽公司在展會(huì)開幕的前兩周及報(bào)到現(xiàn)場再次提供相關(guān)資料??參展商須知，同時(shí)在每一個(gè)展館都設(shè)立服務(wù)臺(tái)、專人負(fù)責(zé)。有此三重服務(wù)保障，參展商在現(xiàn)場遇到任何問題都能及時(shí)地便捷地得到解決，保證了參展的順利進(jìn)行。 
    由于參展企業(yè)領(lǐng)域覆蓋了汽車售后市場產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，華港展覽公司同期添加了汽車后市場用品及汽車服務(wù)業(yè)展覽會(huì)。作為國內(nèi)規(guī)模最大，影響力最廣的汽車售后服務(wù)市場的盛會(huì)，此舉不僅拓寬了Auto Maintech的品牌內(nèi)涵，同時(shí)刺激了參展商的熱情。 
    Auto Maintech 2006匯聚國際知名企業(yè)如博世、卡爾拉得優(yōu)勝、百斯巴特、費(fèi)斯托(中國)、美國英格索蘭、AMH、德國馬哈，眾多國內(nèi)大型名牌企業(yè)如成都成保、元征科技、煙臺(tái)奔騰、中大集團(tuán)、煙臺(tái)海德、廣州南華、青島金華、山三源、史賓尼斯、皖安機(jī)械、棗莊龍?jiān)赖染皝韰⒄?。展商紛紛在Auto Maintech 2006上推出最新產(chǎn)品與技術(shù)，為行業(yè)發(fā)展帶來新訊息。 
    與此同時(shí)，Auto Maintech 2006還吸引了近百家首次參展企業(yè)。展后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明廣大展商對展會(huì)的效果很滿意。據(jù)悉，已有接近90％的參展商于今年展會(huì)現(xiàn)場明確表示明年繼續(xù)參展。 
后記 
    Auto Maintech 2006 攜4萬平米的宏大氣勢引領(lǐng)著中國汽車后市場展會(huì)的發(fā)展。本著服務(wù)行業(yè)、打造品牌展會(huì)的宗旨，踏踏實(shí)實(shí)地作好展覽會(huì)每一項(xiàng)工作的同時(shí)，不斷擴(kuò)展Auto Maintech展品范圍，構(gòu)筑汽車后市場產(chǎn)品的先進(jìn)技術(shù)推廣及先進(jìn)服務(wù)方式交流的平臺(tái)，推動(dòng)中國汽車后市場的快速健康成長，Auto Maintech 2006已然成為國內(nèi)汽車后市場（Auto Aftermarket）的第一大品牌展會(huì)，躋身為繼美國拉斯維加斯汽配展（SEMA Show）、美國拉斯維加斯國際汽車零配件博覽會(huì)(AAPEX)、德國法蘭克福汽車零部件國際貿(mào)易博覽會(huì) （AUTO MECHANIKA）之后的第四大國際品牌展會(huì)。