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關(guān)于模具制造公司技術(shù)管理的探討

http://njchuangji.com 2015年09月19日        

    一、模具制造企業(yè)技術(shù)管理模式概述

近20年來,中國的模具制造企業(yè)在模具設(shè)計(jì)方面有了巨大進(jìn)步,但技術(shù)管理相對還是比較落后和被動(dòng)。對于模具制造企業(yè)的技術(shù)管理工作,我在另一篇文章中曾提到:“設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)積累是要花大力氣和時(shí)間的,距離整體的成熟還有很長一段路要走。”走向技術(shù)系統(tǒng)成熟是成為強(qiáng)大模具制造企業(yè)的必由之路。

對于模具制造企業(yè)來說,技術(shù)工作的管理是一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié),其重要性不低于業(yè)務(wù)工作的管理。各單位都很重視技術(shù)文件流動(dòng)性和正確性的管理??墒牵捎谟^念的陳舊,往往忽視了自己的技術(shù)資料具有的其它功能。這也影響了設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)積累和設(shè)計(jì)人員的進(jìn)步速度。

由于模具制造企業(yè)的高速發(fā)展和社會(huì)教育培訓(xùn)相對的滯后,模具制造企業(yè)的工程技術(shù)人員在近20年來始終處于緊缺狀態(tài)。尤其是中高級人員更是難覓,這也是造成模具企業(yè)工程技術(shù)人員流動(dòng)性大的根本原因之一。而工程技術(shù)人員的大規(guī)模流動(dòng),對企業(yè)造成的最大困難包括:新進(jìn)工程技術(shù)人員知識面的差異;新進(jìn)人員工作習(xí)慣的不一致;公司制造的模具品質(zhì)不穩(wěn)定。

這三個(gè)缺陷會(huì)產(chǎn)生大量不應(yīng)有的設(shè)計(jì)和工藝上的差錯(cuò)。企業(yè)每年都必須為了使新進(jìn)人員與企業(yè)合拍,花費(fèi)大量時(shí)間和經(jīng)濟(jì)代價(jià)。這些差錯(cuò)不僅給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)和時(shí)間的損失,更增加了工程技術(shù)人員的工作量。許多模具制造企業(yè)的工程技術(shù)人員都是每天加班工作,長期如此,也增加了差錯(cuò)的產(chǎn)生。其實(shí),只要模具制造企業(yè)的經(jīng)營者能夠調(diào)整一下自己對技術(shù)管理的觀念,用不了多少時(shí)間,就可以改變這種局面。即從“要求”改為通過以分門別類的積累為基礎(chǔ)的“要求加引導(dǎo)”來解決這兩個(gè)問題。

模具制造企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)很少有企業(yè)是什么模具都做的了。就是說,各單位都具有自己的巿場定位和制造特長或特點(diǎn),也就是我們說的特殊性。有些干脆就搞單一加工,這也是模具行業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(這里不展開討論)。

目前模具制造企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)管理模式,與我要和大家探討的、以分門別類的積累為基礎(chǔ)的“要求加引導(dǎo)”的管理模式以流程形式列于下表。


表 兩種技術(shù)管理模式的工作流程
注:這兩個(gè)流程圖自始至終都應(yīng)該包含因設(shè)計(jì)變更而帶來的設(shè)計(jì)修改甚至重新設(shè)計(jì)
接下來,我把兩個(gè)流程圖的含義介紹一下,請大家體會(huì)其中的差異。

二、目前通用技術(shù)管理模式流程釋義

目前一般通用的模具制造技術(shù)管理模式的流程是:
 
  • 接受技術(shù)文件:指項(xiàng)目開始時(shí)接受從客戶或指定部門發(fā)來的各種技術(shù)文件,并消化其技術(shù)要求。在此基礎(chǔ)上:

    1.明確本公司是否能夠承擔(dān)該項(xiàng)目;

    2.有否因加工需要,請求客戶改變原設(shè)計(jì);

    3.如果可以承擔(dān),需要多長時(shí)間;

    4.是否需要特殊加工;

    5.對制造風(fēng)險(xiǎn)的評估等工作。

    然后將有關(guān)問題提交業(yè)務(wù)部門與客戶或有關(guān)部門協(xié)商。
     
  • 編制設(shè)計(jì)指導(dǎo)書:明確項(xiàng)目要求后,根據(jù)本公司實(shí)際能力,編制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求、整體設(shè)計(jì)的要求、采購要求、工藝設(shè)計(jì)的要求、加工過程中必達(dá)指標(biāo)的要求、質(zhì)量控制的總體要求、外協(xié)加工的要求、制造完成后調(diào)試前必須達(dá)到的狀況要求、另行配置附件及易損件要求、外觀及包裝要求及各項(xiàng)目正常開展所需時(shí)間的建議。
     
  • 三維造型:這個(gè)項(xiàng)目一般是在編制設(shè)計(jì)指導(dǎo)書時(shí)已經(jīng)開始進(jìn)行。目的是為了驗(yàn)證客戶或有關(guān)部門提供的技術(shù)文件的正確程度和滿足接下來的設(shè)計(jì)、加工、檢測的需要。
     
  • 模具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):根據(jù)客戶或有關(guān)部門的要求和制造過程的要求,以及成型設(shè)備參數(shù),選擇合理的模具結(jié)構(gòu)并將設(shè)計(jì)的模具結(jié)構(gòu)圖以最明確、最短的時(shí)間提交評審。提交的設(shè)計(jì)必須標(biāo)明版號,同時(shí)提交采購周期最長的需采購的主要物品的清單。
     
  • 結(jié)構(gòu)評審:由評審組人員對提交的模具結(jié)構(gòu)圖和需采購的主要物品的清單的合理性、安全性、模具使用壽命(穩(wěn)定可靠性)、經(jīng)濟(jì)性及加工能力、交貨周期、是否符合客戶或有關(guān)部門的要求進(jìn)行評審。根據(jù)評審意見匯總書面反饋給設(shè)計(jì)部門供修改設(shè)計(jì)用;如評審?fù)ㄟ^,則由設(shè)計(jì)部門將模具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖提交業(yè)務(wù)部門請客戶或有關(guān)部門進(jìn)行書面認(rèn)可。
     
  • 客戶認(rèn)可:客戶或有關(guān)部門收到模具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后,對結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出否定、修改或接受的書面文件并對否定、修改提出具體理由。
     
  • 結(jié)構(gòu)調(diào)整評審:如果客戶提出否定、修改結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求后,設(shè)計(jì)部門將調(diào)整或重新設(shè)計(jì)的方案和采購清單再次提交評審。評審的要求基本上與第一次相同,但側(cè)重點(diǎn)有所不同。主要是注意結(jié)構(gòu)的合理性、壽命和經(jīng)濟(jì)性及客戶要求的滿足程度。評審?fù)ㄟ^后再次由設(shè)計(jì)部門提交業(yè)務(wù)部門,直至客戶認(rèn)可。
     
  • 整體設(shè)計(jì):以客戶認(rèn)可的模具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為基礎(chǔ),根據(jù)客戶的要求進(jìn)行模具的整套設(shè)計(jì)并對采購清單進(jìn)行補(bǔ)充或調(diào)整。對于影響模具品質(zhì)的部位的關(guān)鍵尺寸必須標(biāo)明。最后是校對。
     
  • 工藝設(shè)計(jì):往往是與整體設(shè)計(jì)并進(jìn)。對模具的零部件進(jìn)行加工工藝的設(shè)計(jì)和使用刃具的確定,確保達(dá)到設(shè)計(jì)要求。原則上其編程在模具提供給客戶或有關(guān)部門后一段時(shí)間仍需保存,書面的加工工藝則不做長期保留。
     
  • 投入使用:凡投入使用的圖紙、工藝、程序必須標(biāo)明版號,書面的必須蓋上有關(guān)印鑒。使用過程中對圖紙、工藝和程序做局部變更的,必須在使用的、技術(shù)部門暫時(shí)存檔的技術(shù)文件上由變更的設(shè)計(jì)人員署記并做簡要備忘錄。
     
  • 文件歸檔:項(xiàng)目完成后,由設(shè)計(jì)部門將完整的客戶或有關(guān)部門提供的外來技術(shù)文件和設(shè)計(jì)文件移交技術(shù)檔案室辦理永久歸檔手續(xù)。
     
  • 調(diào)檔查閱:項(xiàng)目完成后,必要時(shí)可以通過辦理手續(xù),從技術(shù)檔案室調(diào)閱技術(shù)文件。
     
  • 設(shè)計(jì)變更:這是目前模具制造企業(yè)里最常見的現(xiàn)象。原因不外兩個(gè):客戶要求變更和企業(yè)內(nèi)部需要變更。我在流程圖里沒有反映,因?yàn)樵O(shè)計(jì)變更可能會(huì)出現(xiàn)在所有階段??蛻籼岢龅淖兏?,我們這里不討論。企業(yè)內(nèi)部的變更往往是在制造時(shí)發(fā)現(xiàn)了設(shè)計(jì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤或疏漏,或者制造時(shí)有零件做的不合格而改動(dòng)圖紙。

    這這個(gè)技術(shù)管理模式也是許多企業(yè)和專家多年努力形成并不斷完善的。它最大的弱點(diǎn)是就事論事——只是因?yàn)榧夹g(shù)工作需要管理而管理。應(yīng)該再進(jìn)一步,通過對已有技術(shù)資料的分門別類,有意識地系統(tǒng)化積累,使這些積累的資料充分發(fā)揮多重功能:技術(shù)資料的積累、模具設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化、模具設(shè)計(jì)的快速培訓(xùn)等。

    三、以分門別類的積累為基礎(chǔ)的技術(shù)管理模式

    按照中國模協(xié)過去的分類,模具可以分為:沖壓模具(含拉伸模具,刀模等)、塑料模具(含熱塑,熱固成型模具,吹、吸塑模,滾、搪塑模等)、鍛造模具(含擠壓模具)、壓鑄模具、橡膠模具、粉末冶金模具、拉絲模具、非金屬模具、玻璃模具(含陶瓷模具)和模具標(biāo)準(zhǔn)件這十大類。
    我認(rèn)為各模具制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的現(xiàn)狀,對愿意承攬的模具做分門別類的規(guī)定并給予編號。例如:汽車沖壓模具屬于汽車門類,用字母標(biāo)號“Q”,其次是沖壓模具的類別,用字母編號“CY”,再次是屬種編號如內(nèi)飾件種類的,用字母編號“N”,然后就是跟上我們目前各公司正在使用的編號、圖號、版號、具體名稱等。每一件都做其實(shí)并不難,這是很重要的基礎(chǔ)工作之一。

    很重要的基礎(chǔ)工作之二:要求設(shè)計(jì)人員開發(fā)一個(gè)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫。這個(gè)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的功能如下:

    1.模具標(biāo)準(zhǔn)件常用數(shù)據(jù)和圖形(有些設(shè)計(jì)軟件本身就已有此功能,有些標(biāo)準(zhǔn)件公司可以提供標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)據(jù)和圖形)。

    2.常用模具結(jié)構(gòu)圖庫。這是需要各自自行開發(fā)的,因?yàn)榇蠹易龅哪>呋旧鲜遣灰粯拥?。例如常用的注塑模具結(jié)構(gòu)示意圖庫,據(jù)我所知,無錫東南大學(xué)開發(fā)了一個(gè)版本。

    3.常用模具零件庫。這也是需要各自自行開發(fā)的。但各自的常用零件是可以系列化的(能夠開發(fā)模具基本結(jié)構(gòu)庫的,就有能力開發(fā)常用零件庫)。據(jù)我所知,這類數(shù)據(jù)庫軟件有現(xiàn)成可用的,但內(nèi)容只能自己隨時(shí)放進(jìn)去。

    在具備這些基礎(chǔ)以后,設(shè)計(jì)工作的管理新模式就是:
     

  • 接受技術(shù)文件:指項(xiàng)目開始時(shí)接受從客戶或指定部門發(fā)來的各種類技術(shù)文件,并消化其技術(shù)要求。在此基礎(chǔ)上,明確本公司是否能夠承擔(dān)該項(xiàng)目;有否因加工需要,請求客戶改變原設(shè)計(jì);如果可以承擔(dān),需要多長時(shí)間;是否需要特殊加工;對制造風(fēng)險(xiǎn)的評估等工作。然后將有關(guān)問題提交業(yè)務(wù)部門與客戶或有關(guān)部門協(xié)商。
     
  • 編制設(shè)計(jì)指導(dǎo)書:明確項(xiàng)目要求后,根據(jù)本公司實(shí)際能力,編制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求、整體設(shè)計(jì)的要求、采購要求、工藝設(shè)計(jì)的要求、加工過程中必達(dá)指標(biāo)的要求、質(zhì)量控制的總體要求、外協(xié)加工的要求、制造完成后調(diào)試前必須達(dá)到的狀況要求、另行配置附件及易損件要求、外觀及包裝要求及各項(xiàng)目正常開展所需時(shí)間的建議。其中很多內(nèi)容可以調(diào)用已歸檔的資料。
     
  • 三維造型:這個(gè)項(xiàng)目一般是在編制設(shè)計(jì)指導(dǎo)書時(shí)已經(jīng)開始進(jìn)行。目的是為了驗(yàn)證客戶或有關(guān)部門提供的技術(shù)文件的正確程度和滿足接下來的設(shè)計(jì)、加工、檢測的需要。
     
  • 模具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):首先對該項(xiàng)目進(jìn)行正確分類,然后在數(shù)據(jù)庫中查找有否合適的類似結(jié)構(gòu)。如果有,看哪些地方不符合客戶要求需要變動(dòng)的,一一記下并逐項(xiàng)改動(dòng)直至符合客戶要求也適合加工為止。然后報(bào)評審,同時(shí)提交采購周期最長的需采購的主要物品的清單,不過這也可以借鑒。這樣做的好處是:

    1.可縮短結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)周期;
    2.采用已有經(jīng)驗(yàn)也會(huì)減少根本性錯(cuò)誤;
    3.降低了設(shè)計(jì)難度,減少對中高級設(shè)計(jì)人員的需求;
    4.加速初級設(shè)計(jì)人員的進(jìn)步;
    5.減少因工作習(xí)慣不一致造成的差錯(cuò);
    6.易形成標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。

    如果沒有可借鑒的結(jié)構(gòu),就只能按部就班地設(shè)計(jì)。但設(shè)計(jì)成功后,可借鑒的內(nèi)容也就不斷增加了,模具結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫就這樣不斷地完善。
     
  • 結(jié)構(gòu)評審:首先是評價(jià)設(shè)計(jì)者選擇的門類和案例是否合適。然后由評審組人員對提交的模具結(jié)構(gòu)圖和需采購的主要物品的清單的合理性、安全性、模具使用壽命(穩(wěn)定可靠性)、經(jīng)濟(jì)性及加工能力、交貨周期、是否符合客戶或有關(guān)部門的要求進(jìn)行評審。根據(jù)評審意見匯總書面反饋給設(shè)計(jì)部門供修改設(shè)計(jì)用;如評審?fù)ㄟ^,則由設(shè)計(jì)部門將模具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖提交業(yè)務(wù)部門請客戶或有關(guān)部門進(jìn)行書面認(rèn)可。
     
  • 客戶認(rèn)可:與傳統(tǒng)的程序一樣進(jìn)行。
     
  • 結(jié)構(gòu)調(diào)整評審:如果客戶提出否定、修改結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求后,設(shè)計(jì)部門調(diào)整或重新設(shè)計(jì)的方案和采購清單需再次提交評審。評審的要求基本上與第一次相同,但側(cè)重點(diǎn)有所不同。主要是注意結(jié)構(gòu)的合理性、壽命和經(jīng)濟(jì)性及客戶要求的滿足程度。評審?fù)ㄟ^后再次由設(shè)計(jì)部門提交業(yè)務(wù)部門,直至客戶認(rèn)可。

    對于類似的產(chǎn)品卻要求不同的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的客戶,應(yīng)在模具結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫中分別予以注明,以免以后產(chǎn)生引用錯(cuò)誤。

    由評審組議定,若該設(shè)計(jì)具有典型意義,設(shè)計(jì)部門必須在完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)后對該設(shè)計(jì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,并作為典型案例輸入模具結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫的典型案例區(qū)或常用結(jié)構(gòu)案例區(qū),供以后借鑒、引用。這是很重要的基礎(chǔ)工作之三。
     
  • 整體設(shè)計(jì):也是先按門類尋找可借鑒、引用的案例。如果有,注意選擇對標(biāo)準(zhǔn)件要求一致的案例??茨男┑胤讲环犀F(xiàn)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求需要變動(dòng)的,一一記下并逐項(xiàng)改動(dòng)直至符合結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求也適合加工為止,并對采購清單進(jìn)行補(bǔ)充或調(diào)整。對于影響模具品質(zhì)的部位的關(guān)鍵尺寸必須標(biāo)明。如沒有現(xiàn)成案例,則按常規(guī)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

    大量引用數(shù)據(jù)庫內(nèi)的現(xiàn)成資料,可減少設(shè)計(jì)周期和大量的錯(cuò)標(biāo)、漏標(biāo)等差錯(cuò)。最后是校對。
     
  • 工藝設(shè)計(jì):如整體設(shè)計(jì)有現(xiàn)成案例可借鑒、引用,那么工藝設(shè)計(jì)也同樣可以不同程度地借鑒、引用。否則,只能按部就班的設(shè)計(jì)了。但是其中的程序編制和刃具選擇應(yīng)該是重新設(shè)計(jì)的。
     
  • 投入使用:凡投入使用的圖紙、工藝、程序必須標(biāo)明版號,書面的必須蓋上有關(guān)印鑒。使用過程中對圖紙、工藝和程序做局部變更的,必須在使用的、技術(shù)部門暫時(shí)存檔的技術(shù)文件上由變更的人員署記并做簡要備忘錄。
     
  • 項(xiàng)目小結(jié)和確定終設(shè)計(jì):一個(gè)項(xiàng)目完成后,最重要的工作就是小結(jié)。把各階段發(fā)生的設(shè)計(jì)變更毫無遺漏地匯總。匯總有兩個(gè)內(nèi)容:

    1.匯總結(jié)果。將匯總的設(shè)計(jì)變更由專人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)輸入整體設(shè)計(jì)并標(biāo)明版號,由專人負(fù)責(zé)校對,使之成為終設(shè)計(jì)歸檔。
    2.匯總設(shè)計(jì)變更的原因。如果其中包含有技術(shù)認(rèn)識上的人為原因或經(jīng)常容易疏忽犯錯(cuò)的部位,應(yīng)責(zé)成責(zé)任人寫成案例,由專人負(fù)責(zé)案例規(guī)范化以后,輸入按工作崗位分類的學(xué)習(xí)案例匯總,供新進(jìn)人員借鑒。
    3.對有創(chuàng)意的設(shè)計(jì),可以提出歸檔要求并做相應(yīng)工作。
     
  • 整套文件歸檔:應(yīng)該歸檔的內(nèi)容是:

    1.客戶或有關(guān)部門提供的外來技術(shù)文件和資料規(guī)范化后歸檔。
    2.終設(shè)計(jì)與原始設(shè)計(jì)分別標(biāo)明后歸檔,將其中的設(shè)計(jì)變更分類說明。設(shè)計(jì)包括圖形設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)。
    3.標(biāo)準(zhǔn)化后的典型設(shè)計(jì)歸檔。包括整體典型設(shè)計(jì)或局部典型設(shè)計(jì)兩種情況,建議對典型設(shè)計(jì)應(yīng)標(biāo)明創(chuàng)意人以資鼓勵(lì)。
    4.小結(jié)時(shí)確定要?dú)w檔的各類案例的歸檔。

    這是很重要的基礎(chǔ)工作之四。

     
  • 調(diào)檔查閱:項(xiàng)目完成后,按常規(guī)必要時(shí)可通過辦理手續(xù),從技術(shù)檔案室調(diào)閱技術(shù)文件。

    由于以下原因也可調(diào)分類檔查閱:
    1.新進(jìn)人員的自我培訓(xùn)。
    2.轉(zhuǎn)崗人員的崗位進(jìn)修。
    3.所有員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
    4.在崗人員的專題進(jìn)修。

    上述四個(gè)調(diào)檔查閱的目的,是新技術(shù)管理模式的部分新功能。

    按這個(gè)模式的觀念去做并不斷改良,就可縮短設(shè)計(jì)周期并快速培訓(xùn)設(shè)計(jì)人員,形成企業(yè)自己的系統(tǒng)技術(shù)文化,使模具設(shè)計(jì)人員的工作,從依靠個(gè)人的設(shè)計(jì)能力逐步變?yōu)橐揽抗镜臉?biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),從而減少技術(shù)人員的流動(dòng)性并穩(wěn)定了企業(yè)制造模具的品質(zhì)。

    各模協(xié)可以用本身的優(yōu)勢在這些重大的基礎(chǔ)建設(shè)中起到指引、協(xié)調(diào)和牽線搭橋的作用。使設(shè)有模具專業(yè)的各院校與模具制造的中大型企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ),早日完成模具設(shè)計(jì)系統(tǒng)積累這個(gè)大課題,使中國真正成為模具設(shè)計(jì)、制造的強(qiáng)國。
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