“六脈神劍”幫助企業(yè)成功實現(xiàn)信息化
我們知道,ERP選型包括兩個方面,一是如何選擇實施顧問,二是如何考察ERP產(chǎn)品本身。今天,我就從產(chǎn)品這一方面出發(fā),談?wù)勂髽I(yè)在選擇ERP實施顧問的同時,如何去選擇ERP軟件。
筆者淺見,練好以下“六脈神劍”,選擇就會變得明朗。
第一脈:充分考慮行業(yè)需求。
由于各個行業(yè)之間,如服裝、化工、食品、機械制造各個行業(yè)之間,差異越來越大。ERP為了把二次開發(fā)的數(shù)量減少到最低,縮短項目周期,減小實施成本,增強市場的競爭力,其ERP產(chǎn)品也在走行業(yè)化道路,各個廠商都開發(fā)出了針對某個具體行業(yè)的ERP產(chǎn)品。
如服裝行業(yè),對于加工工藝、物料管理比較重視,同時要求PDM等緊密結(jié)合使用,同一款式的衣服又有大小號、顏色的區(qū)分;化工行業(yè)配方是其發(fā)展的生命源泉,故其對于配方管理,包括配方的準確性、性規(guī)定,要執(zhí)行批號管理、保質(zhì)期管理等。
正式這些行業(yè)的配方數(shù)據(jù)本身的安全等等,相對于其他行業(yè)來說,更加顯得重要;而食品行業(yè)根據(jù)國家強制特點,要求企業(yè)在進行ERP產(chǎn)品選型時,首先要清楚自己企業(yè)的行業(yè)特點,然后再去選擇適合這個行業(yè)的ERP產(chǎn)品。先選對大方向,就好象選衣服時,根據(jù)膚色先選對衣服的顏色一樣,可以縮小選擇的空間,少走彎路。
第二脈:在本行業(yè),軟件產(chǎn)品的信譽。
俗話說,實踐是檢驗真理的唯一標準。任何企業(yè),都不想自己的公司成為他人試驗他們產(chǎn)品的實驗田。所以,企業(yè)初步中意某個產(chǎn)品后,要去考察一下,這個產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi),是否有成功實施的案例。
具體的來說,可以如此做:
1、向?qū)Ψ降淖稍冾檰栆淇蛻舻拿麊?。此時,要注意,基本上每個ERP企業(yè)都有樣板客戶。對于對方推薦的用戶,企業(yè)要有區(qū)別的對待。有可能這些用戶是真正取得成功的客戶,也有可能,這些用戶是跟軟件企業(yè)“串通”好的。最好,企業(yè)能通過網(wǎng)絡(luò)、論壇等工具,自己去尋找該軟件企業(yè)最新的用戶資源,他們的心聲有可能從真實性上,比軟件公司提供的用戶要高的多。
2、在考察的過程中,要注意一點,在企業(yè)行業(yè)做的出色的ERP,不一定在本行業(yè)也做的出色。通過以上的分析,我們可以看出,ERP行業(yè)化的重要性。所以,一個ERP產(chǎn)品,在化工行業(yè)做的非常成功,但是,其在服裝行業(yè)不一定非常的適合。有可能其服裝行業(yè)的ERP還不是很成熟,有可能還是在試驗階段,有可能只是照搬化工行業(yè)的解決思路,換湯不還藥。所以,企業(yè)在ERP產(chǎn)品考察時,要注意,對方是否在本行業(yè)有成功實施的經(jīng)驗。
3、二次開發(fā)的數(shù)量問題。有些企業(yè)有可能憑借自己雄厚的技術(shù)實力,雖然自己的產(chǎn)品不怎么適合某個行業(yè),但是,其能提供迅速的二次開發(fā),以滿足企業(yè)的需求。其實,二次開發(fā)是一把雙刃劍,一方面,可以最大限度的滿足企業(yè)的需求,另一方面,會影響到軟件的穩(wěn)定性,最主要的是,會增加項目的成本。筆者曾經(jīng)遇到過一家客戶,其最后二次開發(fā)的累計金額,最后竟然比ERP產(chǎn)品本身的價格還高。單從這一方面來說,他們的選型就非常的失敗。
第三脈:技術(shù)上的成熟度。
ERP軟件產(chǎn)品所采用的技術(shù),是否成熟,也是企業(yè)要考慮的一個內(nèi)容。注意,筆者這里采用的是成熟,而不是先進。先進的技術(shù),不一定代表成熟。而企業(yè)追求的是安全、穩(wěn)定的軟件產(chǎn)品,所以,其采用的技術(shù)不一定要先進,但一定要成熟。具體的來說,有以下幾個要注意的方面。
1、軟件所支持的語言環(huán)境。
隨著國際化趨勢的越來越明顯,企業(yè)可能隨時要找個老外作為企業(yè)的高層管理人員。所以,即使企業(yè)現(xiàn)在沒有用到英語等外語環(huán)境的操作,但是,有可能在不久的將來,需要有支持二種語言以上的管理軟件。故,在選型時,要考慮對方的軟件產(chǎn)品,是否支持多語種。企業(yè)要根據(jù)自己的實際情況,選擇支持的語種。
2、軟件所支持的操作系統(tǒng)平臺。
隨著中國加入了WTO,微軟等大牌企業(yè)都加大了對中國企業(yè)的盜版打擊力度?,F(xiàn)在企業(yè),有誰敢拍胸脯說,自己企業(yè)用的操作系統(tǒng)百分之百是正版?畢竟,若用正版的操作系統(tǒng),需要一大筆投入。還好,微軟的反對者看不款微軟的這種錯法,出現(xiàn)了不需要使用費用、安全性更高的Linux、Unix等操作系統(tǒng)。這可給了企業(yè)選擇的機會。
所以,企業(yè)在選型時,要深謀遠慮,考慮選擇哪些跨平臺的操作系統(tǒng)。如此,即使,以后要更換操作系統(tǒng)平臺,也是非常容易的事情,不需要更換ERP產(chǎn)品本身。
3、軟件所支持的數(shù)據(jù)庫。
基本上,所有的ERP產(chǎn)品都需要后臺數(shù)據(jù)庫的支持。所以,一般購買的ERP軟件,都要包含兩部分的費用,一是ERP軟件產(chǎn)品本身,還有就是后臺數(shù)據(jù)庫的費用。
但是,現(xiàn)在很多數(shù)據(jù)庫軟件公司都提供了免費版本的數(shù)據(jù)庫,如ORACLE提供了XE的免費版本。這些免費版本功能上沒有什么差異,只是在數(shù)據(jù)容量等方面有所限制,但是,對于中小企業(yè)來說,這點限制不會給他們帶來多少困擾。相對與購買軟件,則需要大筆的支出。
所以,在選擇ERP時,最好先去了解一下,市場上現(xiàn)在有哪些即免費(即使,不免費,也要選擇價格相對便宜的數(shù)據(jù)庫)、性能又好的數(shù)據(jù)庫軟件,筆者這里建議,一般使用ORACLE的XE版本即可(筆者這里不是在做廣告,因為筆者接觸過多家公司,都用這個版本),然后,在去考察ERP產(chǎn)品,看其是否支持這種類型的數(shù)據(jù)庫。
第四脈:安全性與穩(wěn)定性。
安全性與穩(wěn)定性,是考察ERP產(chǎn)品另外一個重要的標準。一個產(chǎn)品、甚至其中的一個功能,從設(shè)計、開發(fā)到最后的成熟,都有一個過程。企業(yè)需要選擇的是一個比較成熟的產(chǎn)品,其中相關(guān)的功能也都比較完善,如此,在使用的過程中,才能盡量的減少麻煩。
筆者遇到過好幾次這種情況。一筆業(yè)務(wù)按操作說明內(nèi)書上要求的走,核對了好幾遍,都沒發(fā)現(xiàn)錯誤,對方的實施顧問也測試了好幾次,找不到錯誤的原因。最后交給后臺程序測試人員,才發(fā)現(xiàn),是程序的一個BUG。
所以,企業(yè)在選型時,要注意這個問題。一般公司,在程序發(fā)現(xiàn)BUG時,會給予及時的更新。但是,有些企業(yè),會把程序的BUG當作二次需求來處理,收取額外的開發(fā)費用。企業(yè)在這方面,要注意,最好能夠在合同中注明。
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