淺談設(shè)備選用中的幾個(gè)問(wèn)題
一、觀念的轉(zhuǎn)變
隨著改革開(kāi)放的深入,設(shè)計(jì)院的辦公室里涌來(lái)了越來(lái)越多的企業(yè)銷(xiāo)售人員。他們縱橫手捭闔,施展拳腳,或明或暗,找門(mén)子,拉關(guān)系,技術(shù)手段和經(jīng)濟(jì)手段并用,目的只有一個(gè),讓設(shè)計(jì)人員選用他們企業(yè)的產(chǎn)品,隨之而來(lái)的,就是經(jīng)濟(jì)利益問(wèn)題。
隨著時(shí)間的推移,生產(chǎn)企業(yè)提供給設(shè)計(jì)人員的信息咨詢費(fèi)也由暗到明,由少到多,由偶而為之到固定協(xié)作關(guān)系。過(guò)去,人們只是“悄悄地進(jìn)行,打槍的不要”。曾幾何時(shí),又逐漸變成了“猶抱琵琶半遮面”,“欲說(shuō)還休,卻道天涼好個(gè)秋”。
既然現(xiàn)實(shí)中存在著這個(gè)問(wèn)題,為什么人們要回避呢?主要是存在著觀念上的困惑,總覺(jué)得這不是光明正大的事,總覺(jué)得不該拿?,F(xiàn)在,是到了招這個(gè)問(wèn)題放到桌面上,大家認(rèn)認(rèn)真真地討論一番的時(shí)候了。
首先,是這筆費(fèi)用的名稱問(wèn)題。過(guò)運(yùn),有的叫“設(shè)計(jì)提成”,有的叫“回扣”,其實(shí),這些叫法都不確切。這既不是商業(yè)交易中的某種利潤(rùn)提成,又不是經(jīng)紀(jì)人幫忙成交貿(mào)易的傭金,當(dāng)然更稱不上付款一方索取的“回扣”,因?yàn)樵O(shè)計(jì)人員本身并不參加設(shè)備的交易活動(dòng)。
界定這筆費(fèi)用的名稱,應(yīng)該看其源于何處,又為了何種目的發(fā)生。在生產(chǎn)企業(yè)中,這筆費(fèi)用是打入“銷(xiāo)售費(fèi)用”,是計(jì)入產(chǎn)品成本的。其目的是取得銷(xiāo)售信息及可能的售貨渠道,使銷(xiāo)售人員有針對(duì)性地去推銷(xiāo),這樣,客觀上節(jié)省了生產(chǎn)企業(yè)的時(shí)間和費(fèi)用,提高了設(shè)備銷(xiāo)售成交的可能性。對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),是樂(lè)意花這筆錢(qián)的。順便說(shuō)一句,一般來(lái)說(shuō),只有是買(mǎi)方市場(chǎng)的產(chǎn)品才有這筆費(fèi)用。
在設(shè)計(jì)人員一方來(lái)說(shuō),對(duì)生產(chǎn)企業(yè)提供的實(shí)際上是一種信息技術(shù)咨詢服務(wù)。“信息:,即告訴生產(chǎn)企業(yè)什么工程可能用你的產(chǎn)品。在信息社會(huì)中,信息已被人們認(rèn)為是一種資源,一筆財(cái)富,因此,提供了信息也就是給了生產(chǎn)企業(yè)一筆財(cái)富:“技術(shù)”,設(shè)計(jì)選用產(chǎn)品必須由熟悉該產(chǎn)品性能的技術(shù)人員來(lái)實(shí)現(xiàn),這個(gè)過(guò)程,就是技術(shù)消化和技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,設(shè)計(jì)人員是花費(fèi)了勞動(dòng)的,主要?jiǎng)趧?dòng)表現(xiàn)在考察產(chǎn)品質(zhì)量,收集信息,篩選產(chǎn)品,并運(yùn)用自己的知識(shí)對(duì)不同類(lèi)型不同性能的產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較,并承擔(dān)技術(shù)方面的責(zé)任。勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富,而技術(shù)人員付出的勞動(dòng)是一種復(fù)雜勞動(dòng),其所含的價(jià)值量用貨幣形式表現(xiàn)也應(yīng)該是高的。“咨詢”。即設(shè)計(jì)人員在產(chǎn)品存在缺陷,技術(shù)性能不完備,或產(chǎn)品樣本參數(shù)不詳?shù)臅r(shí)候,會(huì)及時(shí)詢問(wèn)生產(chǎn)廠家,并提出改進(jìn)意見(jiàn),甚至對(duì)設(shè)備做出技術(shù)修改,使產(chǎn)品更為優(yōu)化,這對(duì)企業(yè)是一個(gè)技術(shù)文持過(guò)程。“服務(wù)”,技術(shù)人員對(duì)企業(yè)的服務(wù)體現(xiàn)在信息傳遞,技術(shù)介紹,融洽供需雙方關(guān)系等方面。綜上所述,生產(chǎn)企業(yè)付給設(shè)計(jì)人員的這筆費(fèi)用的準(zhǔn)確名稱應(yīng)該是“信息技術(shù)咨詢服務(wù)費(fèi)”,簡(jiǎn)稱“技術(shù)咨詢費(fèi)”,或稱為“咨向費(fèi)”,而不是什么“提成”“回扣”之類(lèi)的純商業(yè)性叫法。
設(shè)計(jì)人員從設(shè)計(jì)選用產(chǎn)品到設(shè)備訂貨合同成交,是付出大量勞動(dòng)的,這種勞動(dòng)是有價(jià)的,是其他任何人不能替代的。因此,獲取這種勞動(dòng)報(bào)酬是應(yīng)該的,這種費(fèi)用與設(shè)計(jì)人員的勞動(dòng)付出是等價(jià)的。
“信息技術(shù)咨詢服務(wù)費(fèi)”和“設(shè)計(jì)費(fèi)”一樣,也應(yīng)該是設(shè)計(jì)活動(dòng)中設(shè)計(jì)單位及人員應(yīng)該取得的合法費(fèi)用。
在設(shè)計(jì)院即將企業(yè)化的今天,為什么不能利用自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)獲得本來(lái)該是屬于我們的利益呢?大家都在960平方公里土地上經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè),都存在著各自的利益。我們?cè)趫?jiān)持工程質(zhì)量的同時(shí),為什么不能利用我們的條件來(lái)為解決簡(jiǎn)單勞動(dòng)與復(fù)雜勞動(dòng)報(bào)酬的不合理和腦體倒掛做一點(diǎn)自己的貢獻(xiàn)呢?作為收入菲薄的中國(guó)知識(shí)分子,我們要合作,要自助,在獲取勞動(dòng)報(bào)酬的時(shí)候,要當(dāng)仁不讓?zhuān)驗(yàn)槲覀兗缟鲜撬膫€(gè)現(xiàn)代化的重任,是祖國(guó)繁榮富強(qiáng)的希望,為了我們的民族,善待我們自己吧!
二、從設(shè)計(jì)角度保證選用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
作為設(shè)計(jì)人員,應(yīng)該把“工程第一”的信條根植在自己的價(jià)值觀念中,“百年大計(jì),質(zhì)量第一”這是一句老話,今天并不過(guò)時(shí),恰恰相反,是否把工程質(zhì)量放在首位,這一價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),過(guò)去,現(xiàn)在及至將來(lái)永遠(yuǎn)應(yīng)該成為判別一個(gè)正直工程師的首要條件。在紛壇多變的社會(huì)思潮中,如果人們逐漸告別以往的價(jià)值觀念,而在心目中還沒(méi)有樹(shù)立新的價(jià)值觀念時(shí),如果人們覺(jué)得還應(yīng)該有一點(diǎn)什么東西來(lái)文撐自己的生命時(shí),對(duì)于工程師來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)東西就應(yīng)該是對(duì)工程質(zhì)量的皈依。西方人不是講究“忠于職守”吧?我們中國(guó)人不是也祟尚“敬業(yè)”精神嗎?可以這樣說(shuō)視工程質(zhì)量為兒戲的人是不配做一個(gè)工程師的。我們高興地看到,在商品經(jīng)濟(jì)的大潮中,絕大多數(shù)知識(shí)分子的良知沒(méi)有泯滅,始終在工程設(shè)計(jì)中堅(jiān)持選用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并自覺(jué)抵制危害工程質(zhì)量的行為。然而,不容忽視的是,個(gè)別設(shè)計(jì)人員為了在設(shè)計(jì)中獲取咨詢費(fèi),不顧工程質(zhì)量,甚至不借選用質(zhì)次價(jià)高的設(shè)備,盡管這是極個(gè)別現(xiàn)象,但也會(huì)因此損害設(shè)計(jì)院的聲譽(yù),給工程造成危害。
為保證工程質(zhì)量,杜絕上述情況的發(fā)生。設(shè)計(jì)前考察設(shè)備是必要的,加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)人員職業(yè)道德教育也是必要的,同時(shí),應(yīng)該加強(qiáng)組織方面的控制,加強(qiáng)設(shè)計(jì)把關(guān)審核,嚴(yán)禁設(shè)備選用放任自流,由一定的組織統(tǒng)管負(fù)責(zé)。我們認(rèn)為,設(shè)備選用宜由設(shè)計(jì)處室統(tǒng)管,專(zhuān)業(yè)組負(fù)責(zé)。對(duì)有關(guān)設(shè)備統(tǒng)一考察,給出結(jié)論,統(tǒng)一推薦,在設(shè)計(jì)中使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品暢通無(wú)阻,劣質(zhì)設(shè)備寸步難行。
不論如何,選用優(yōu)質(zhì)設(shè)備是獲取咨詢費(fèi)的先決條件,只要對(duì)得起工程,咨詢費(fèi)拿到手也睡得安穩(wěn)。否則,我們應(yīng)該捫心自問(wèn),對(duì)得起自己的良心嗎?
三、與信譽(yù)好的企業(yè)建立固定的聯(lián)系
目前,一些生產(chǎn)企業(yè)由于控制不力,方法不當(dāng),其派出的銷(xiāo)售人員目光短淺,唯利是圖,他們不以生產(chǎn)企業(yè)利益為重,在行銷(xiāo)活動(dòng)中,空頭許諾在先,一旦獲取信息,拿到訂貨合同,錢(qián)放到自己腰包里,便言而無(wú)信,溜之乎也,或者尋找各種借口拒付咨詢費(fèi)。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),這是一種損公肥私行為,對(duì)設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō),這是一種欺騙行為。我們遇到的東北某個(gè)經(jīng)常往設(shè)計(jì)院寄企業(yè)報(bào)紙的一個(gè)單位的銷(xiāo)售人員就是如此,并且,據(jù)用戶反映,這個(gè)單位經(jīng)常是一錘子買(mǎi)賣(mài),錢(qián)一到手,出了問(wèn)題就不管了,我們聽(tīng)到的反映頗多。
為了生產(chǎn)企業(yè)與設(shè)計(jì)院雙方的利益,有必要建立雙方牽頭人之間的直接聯(lián)系.其過(guò)程是經(jīng)過(guò)考察,認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量,認(rèn)為可以推薦采用,即雙方坐下來(lái),就雙方應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)簽訂技術(shù)合作協(xié)議。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)該承擔(dān)保證產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù),確保咨詢費(fèi)的支付等責(zé)任,對(duì)于設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō),應(yīng)該承擔(dān)提供信息、選用設(shè)備、如實(shí)介紹產(chǎn)品等義務(wù)。形成既有利于工程建設(shè),又照顧到各方利益的協(xié)作關(guān)系。
四、對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品的抵制
避免工程中采用劣質(zhì)產(chǎn)品應(yīng)從三個(gè)方面控制,設(shè)計(jì)部門(mén),生產(chǎn)企業(yè)和使用單位.對(duì)于設(shè)計(jì)單位和生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),只要經(jīng)過(guò)前述的考察,認(rèn)證與組織管理,即可基本控制這兩個(gè)方面,比較難辦的是使用單位。
按理說(shuō),最注重產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)該是使用單位,大多數(shù)使用單位確實(shí)在保證設(shè)備質(zhì)量方面下功夫,由于設(shè)計(jì)院與使用單位合作良好,大部分工程確能保證質(zhì)量。然而,見(jiàn)怪不怪的是,使用位個(gè)別主管人員,由于不言自明的原因,堅(jiān)持否定設(shè)計(jì)院推薦的優(yōu)質(zhì)設(shè)備,而采用質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品。
為保證工程質(zhì)量,對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé),同時(shí)也是保護(hù)設(shè)計(jì)人員的名譽(yù),我們必須堅(jiān)持設(shè)計(jì)的嚴(yán)肅性,強(qiáng)調(diào)選用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的不容輕易更改性,除非經(jīng)更改的產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)濟(jì)性能指標(biāo)確實(shí)優(yōu)于設(shè)計(jì)推薦產(chǎn)品,否則,設(shè)計(jì)人員應(yīng)該也必須拒絕合作.為防患于未然,有必要從設(shè)計(jì)角度加以控制,使其想換也換不成。這方面,同行們都在動(dòng)腦筋,希望能多多交流。
五、信息技術(shù)咨詢服務(wù)費(fèi)的使用
設(shè)計(jì)人員付出勞動(dòng)獲得的報(bào)酬應(yīng)該由設(shè)計(jì)人員使用,可用于設(shè)計(jì)處室、專(zhuān)業(yè)班組的業(yè)務(wù)建設(shè),設(shè)計(jì)人員日常交往活動(dòng)中無(wú)處開(kāi)支的費(fèi)用,設(shè)計(jì)人員的補(bǔ)貼等。我們認(rèn)為,主管處室的領(lǐng)導(dǎo)為組織管理、考察認(rèn)證設(shè)備付出了勞動(dòng),也應(yīng)該獲得勞動(dòng)報(bào)酬,應(yīng)該避免的是設(shè)計(jì)人私下收受這筆費(fèi)用,這會(huì)引起項(xiàng)目安排的困難及設(shè)計(jì)人員的攀比。這筆費(fèi)用應(yīng)由設(shè)計(jì)處室或?qū)I(yè)組統(tǒng)一掌握,平衡分配,以利促進(jìn)工作。
以上是本人在設(shè)備選用中的一些看法。很不成熟,在此拋出來(lái),作為引玉之磚,望各位同行不吝賜教。
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